9 replies to this topic

[ao53]

ตอนนี้ได้รับการรับรอง iso 9001; 2008 แล้วค่ะ แต่ไม่รู้จะกำหนดแผนงานยังไงให้ทุกแผนกคงไว้ซึ่งระบบคุณภาพ ไม่รู้ว่าท่านไหนพอจะมีคำแนะนำบ้างค่ะ ขอบคุณค่ะ

[ทิ.]

- งานนี้คงต้องให้ทาง QMR จัดการ ครับ! เนื่องจากเป็น
ผู้ที่ควบคุมระบบคุณภาพให้สามารถทางเดินหน้าต่อไปได้ ..... ครับ!

- ใช้เครื่องมือในการประเมินผลงานในการทำงาน ซิครับ! -------> KPI
โดยการตั้งวัตถุประสงค์คุณภาพ ของ QMR .......
"รักษาและดำรงไว้ภายใต้ระบบมาตรฐาน ISO9001:2008 ทั้งการให้บริการ XXXXX, กระบวนการผลิต ZZZZZZ " ----> เป้าหมาย "OK"
- ต่อไปก็คงเป็นหน้าที่ของ QMR แล้วละครับ ว่าจะมีแนวทางอย่างไร? ซึ่งไม่น่ายาก.... ครับ!

[Food Safety]

ตอนนี้ได้รับการรับรอง iso 9001; 2008 แล้วค่ะ แต่ไม่รู้จะกำหนดแผนงานยังไงให้ทุกแผนกคงไว้ซึ่งระบบคุณภาพ ไม่รู้ว่าท่านไหนพอจะมีคำแนะนำบ้างค่ะ ขอบคุณค่ะ

ใช้เครื่องมือที่เรียกว่า KPI เข้ามาช่วย เพื่อสนับสนุนเป้าหมายขององค์กรครับ

[Qik]

ตอนนี้ได้รับการรับรอง iso 9001; 2008 แล้วค่ะ แต่ไม่รู้จะกำหนดแผนงานยังไงให้ทุกแผนกคงไว้ซึ่งระบบคุณภาพ ไม่รู้ว่าท่านไหนพอจะมีคำแนะนำบ้างค่ะ ขอบคุณค่ะ

ให้ดูที่วัฒนธรรมองค์กร

1.หาก Top management มุ่งมั่น

เราต้องเหนื่อย เพราะมีงานต้องทำให้ได้ทั้ง KPI และ Objectives

2.หาก Top management ไม่มุ่งมั่น

เราไม่เหนื่อย ต้องขายความคิดให้ Top management

[iso_man]

แชร์ความรู้จากคนภายนอกนิดหนึ่งพอดีไปอ่านบทความของอาจารย์ผู้เชี่ยวชาญท่านหนึ่ง มาเรื่องกับดักของระบบ ISO ซึ่งเท่าที่อ่านแล้วสรุปได้ว่า องค์กรที่มุ่งเป้าแต่ประสิทธิผลของงานมักจะพบปัญหาจากการให้ความร่วมมือจากคนภายในเอ
ง ความขัดแย้งเกิดขึ้นมากมายโดยเฉพาะตอน Internal Audit หรือตอน CB จะมา ท่านให้ข้อคิดไว้อย่างหนึ่งสิ่งที่องค์กรมักจะละเลยในการทำระบบ คือ การที่องค์กรไม่ได้ทำให้เรื่องนี้เป็นวัฒนธรรมอย่างหนึ่งขององค์กร (LO) และไม่ได้เอาความรู้ที่มีมากมายจากพนักงานที่ปฏิบัติงานมาถ่ายทอดเป็นมาตรฐาน และสืบสานให้่พนักงานรุ่นใหม่ที่เข้ามา (KM) องค์กรก็มักจะเกิดปัญหามากมายเวลาเรามีการ Turn Over พนักงาน พูดง่ายเลยหมายถึงองค์กรควรให้กลับมาให้ความสำคัญกับพนักงานมากขึ้น จูงใจ สร้างให้เขาเป็นส่วนนหนึ่งขององค์กร เปิดโอกาสให้เขาได้มีส่วนร่วมพัฒนาการทำงานไป่วมกัน ลองดูครับผมกำลังทำขั้นตอนนี้อยู่ทดลองมา 2 ปี แหระได้ผลดีมาก งานของเสียลดลง ความขัดแย้งระหว่างหน่วยงานลดลง ทุกคนมีหน้าที่ในงานที่ได้รับมอบหมาย โชคดีครับ

[Noi-Prakan]

แชร์ความรู้จากคนภายนอกนิดหนึ่งพอดีไปอ่านบทความของอาจารย์ผู้เชี่ยวชาญท่านหนึ่ง มาเรื่องกับดักของระบบ ISO ซึ่งเท่าที่อ่านแล้วสรุปได้ว่า องค์กรที่มุ่งเป้าแต่ประสิทธิผลของงานมักจะพบปัญหาจากการให้ความร่วมมือจากคนภายในเอ
ง ความขัดแย้งเกิดขึ้นมากมายโดยเฉพาะตอน Internal Audit หรือตอน CB จะมา ท่านให้ข้อคิดไว้อย่างหนึ่งสิ่งที่องค์กรมักจะละเลยในการทำระบบ คือ การที่องค์กรไม่ได้ทำให้เรื่องนี้เป็นวัฒนธรรมอย่างหนึ่งขององค์กร (LO) และไม่ได้เอาความรู้ที่มีมากมายจากพนักงานที่ปฏิบัติงานมาถ่ายทอดเป็นมาตรฐาน และสืบสานให้่พนักงานรุ่นใหม่ที่เข้ามา (KM) องค์กรก็มักจะเกิดปัญหามากมายเวลาเรามีการ Turn Over พนักงาน พูดง่ายเลยหมายถึงองค์กรควรให้กลับมาให้ความสำคัญกับพนักงานมากขึ้น จูงใจ สร้างให้เขาเป็นส่วนนหนึ่งขององค์กร เปิดโอกาสให้เขาได้มีส่วนร่วมพัฒนาการทำงานไป่วมกัน ลองดูครับผมกำลังทำขั้นตอนนี้อยู่ทดลองมา 2 ปี แหระได้ผลดีมาก งานของเสียลดลง ความขัดแย้งระหว่างหน่วยงานลดลง ทุกคนมีหน้าที่ในงานที่ได้รับมอบหมาย โชคดีครับ

เยี่ยมเลยครับ เป็นสิ่งที่ผมกำลังทั้งผลักทั้งดันเรื่องนี้อยู่เลยกับ ไล่ตั้งแต่ความเป็นธรรมภายในองค์กร ความชัดเจนในความรับผิดชอบและหน้าที่ และอื่นๆอีกมากมาย แต่ผมติดปัญหาใหญ่ 1 ข้อ ที่ยังไปไหนได้ไม่ไกล คือ ทัศนคติ วิสัยทัศน์ และมุมมองของผู้บริหารระดับสูงไล่ตั้งแต่ MD เลยครับ, พวกผู้จัดการอนุรักษ์นิยม และ ผจก. ฝ่ายทรัพยากรบุคคล แต่ยังไงผมก็จะทั้งผลักทั้งดันต่อไป ตั้งเป็นวาระแห่งชาติปี 2554 เลยนะครับ.......ยังไงคงต้องขอความรู้ในเรื่องนี้ กับทางอาจารย์แล้วละครับ กำลังต้องการตัวช่วย และต้นแบบพอดี.....ฝากเนื้อฝากตัวด้วยครับ

[iso_man]

ยินดีช่วยเหลือครับ คุณSVK-MR จากที่บอกมาปัญหาควรจะต้องเริ่มจากการสลายพฤติกรรมของคนในองค์กรใหม่ ตั้งแต่ MD ลงไป เริ่มง่ายๆๆก่อนเลยดีไหมครับผู้บริหารยกมือไหว้พนักงานกล่าวสวัสดียามเช้ากับพนักงาน
ทุกท่าน ถ้าทุกท่านลองทำได้แสดงว่าเริ่มเข้ากันแล้วระหว่างพนักงานในองค์กร ผมยกมือไหว้เด็กรายวันทุกวันนะครับตอนแรกๆ เดี๋ยวนี้พนักงานเห็นก็ยกมือไหว้ก่อน มิตรภาพระหว่างการทำงานก็ดีขึ้น ลดช่องว่างระหว่างเจ้านายนั่งเก้าอี้ กับพนักงานที่ยืนทำงานได้เยอะเลย ลองดูครับ

[Noi-Prakan]

ยินดีช่วยเหลือครับ คุณSVK-MR จากที่บอกมาปัญหาควรจะต้องเริ่มจากการสลายพฤติกรรมของคนในองค์กรใหม่ ตั้งแต่ MD ลงไป เริ่มง่ายๆๆก่อนเลยดีไหมครับผู้บริหารยกมือไหว้พนักงานกล่าวสวัสดียามเช้ากับพนักงาน
ทุกท่าน ถ้าทุกท่านลองทำได้แสดงว่าเริ่มเข้ากันแล้วระหว่างพนักงานในองค์กร ผมยกมือไหว้เด็กรายวันทุกวันนะครับตอนแรกๆ เดี๋ยวนี้พนักงานเห็นก็ยกมือไหว้ก่อน มิตรภาพระหว่างการทำงานก็ดีขึ้น ลดช่องว่างระหว่างเจ้านายนั่งเก้าอี้ กับพนักงานที่ยืนทำงานได้เยอะเลย ลองดูครับ

ขอบคุณมากครับ แล้วผมจะเริ่มตามคำแนะนำทันที

[ao53]

ดีจังเลยค่ะ แต่พอจะบอกขั้นตอน หรือกิจกรรมให้ได้ไหมค่ะ ว่าทำยังไงบ้าง แล้วหนังสือทีว่านี้ หาซื้อได้ที่ไหนบ้างค่ะ เป็นของอาจารย์อะไรค่ะ ขอบคุณค่ะ

[iso_man]

ลองหาหนังสือของอ.วรภัทร์ ภู่เจริญ อ่านดูนะครับ แต่ที่ผมอ่านเป็นบทความจำไมได้ด้วยดิมาจากที่ไหนอิอิ ส่วนเรื่องการสลายพฤติกรรมของคนในองค์กร คงต้องอาศัยวิทยากรภายนอกมาช่วยสอนนะครับ คนในสอนยังไงก็ไม่เชื่อหรอกครับ ผมเองก็ไปสอนนอกองค์กรเหมือนกัน ในองค์กรก็จ้างเขามาสอน 555555555 แต่เน้นระดับบริหารต้องเข้าฟัง
แต่คุยกันได้ครับถึงเทคนิคลอง add มาคุยกัน หรือ email หรือ โทรปรึกษาได้ครับ