1 reply to this topic

[noonok]

จากการ Internal Audit ISO 9001:2008 พบว่าเอกสาร QP พิมพ์ผิด เช่น เจ้าหน้าที่ขาย พิมพ์เป็น เจ้าหน้าที่ข่ย จะถือว่าหน่วยงานไหนผิดค่ะ ระหว่างหน่วยงานเจ้าของ QP หรือ DCC และต้องถึงกับออก CAR หรือไม่ค่ะ

รบกวนเพื่อนๆทุกท่านด้วยค่ะ

[Suppadej]

ไม่ถึงกับ CAR หรอกครับ
ว่าแต่พบ QP ที่พิมพ์ผิดเยอะไหมครับ
ถ้าพบไม่มากและคุณอ่าน QP แล้วคำที่พิมพ์ผิด ยังสื่อความหมายให้กับผู้ที่นำไปใช้ปฎิบัติงานได้ถูกต้อง ก็ไม่เป็นอะไรครับ
Auditor แค่ตักเตือนด้วยวาจาก็พอ แล้วบอกให้เค้ารีบแก้ไขให้ถูกต้อง
จากนั้นคุณค่อยมาติดตามว่าเค้าได้แก้ไขหรือยัง ในการ Internal audit ครั้งต่อไปครับ

ปล. แต่ถ้าถามว่า Case นี้หน่วยงานใดผิด ก็ต้องบอกว่าหน่วยงานเจ้าของ QP ผิดสิครับ เพราะหน่วยงานก็เขียน QP เองและใช้งานเอง แล้วทำไมอ่านไม่พบ หรือถ้าพบว่าพิมพ์ผิดแล้วทำไมไม่แก้ไขคำที่พิมพ์ผิด ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเค้าไม่ให้ความสำคัญกับ QPเลยครับ