5 replies to this topic

[ari]

พบปัญหา procedure ของฝ่ายผลิตในเรื่องการควบคุมกระบวนการผลิต และ procedure ของฝ่ายประกันคุณภาพในเรื่องการควบคุม การตรวจ ทดสอบ และการปล่อยผลิตภัณฑ์ ซึ่งทั้งสอง procedure มีบันทึกจำนวนมากและบันทึกที่เกี่ยวกับกระบวนการผลิตและการตรวจเช็คค่อยข้างเปลี่ยนแ
ปลง และมีเพิ่มขึ้นบ่อย ตามจำนวน ชนิดของผลิตภัณฑ์และสินค้าที่ผลิต ดังนั้นการที่ต้องเพิ่มรายการบันทึกในหัวข้อ บันทึก(record) ในส่วนท้ายของ procedure ที่กำหนด format เดิมของ procedur ไว้ให้มีการระบุ รายการบันทึกที่เกี่ยวข้องด้วยนั้น ทำให้ค่อนข้างยุ่งยาก

คือทุกครั้งที่มีการเพิ่มรายการบันทึก หรือยกเลิกรายการบันทึก จำเป็นต้องแก้ไข procedure ทุกครั้งไป ซึ่งในทางปฏิบัติทำได้ลำบาก และปึจจุบัน procedure ที่ใช้งานอยู่นั้น รายการบันทึกที่ระบุไว้ก็ไม่ update เท่ากับฟอร์มที่ได้ลงทะเบียนและใช้งานอยู่จริงครับ ท่านผู้รู้ท่านใดมีแนวทางแนะนำได้บ้างครับ จักเป็นพระคุณอย่างสูง

[นุกูล]

พบปัญหา procedure ของฝ่ายผลิตในเรื่องการควบคุมกระบวนการผลิต และ procedure ของฝ่ายประกันคุณภาพในเรื่องการควบคุม การตรวจ ทดสอบ และการปล่อยผลิตภัณฑ์ ซึ่งทั้งสอง procedure มีบันทึกจำนวนมากและบันทึกที่เกี่ยวกับกระบวนการผลิตและการตรวจเช็คค่อยข้างเปลี่ยนแ
ปลง และมีเพิ่มขึ้นบ่อย ตามจำนวน ชนิดของผลิตภัณฑ์และสินค้าที่ผลิต ดังนั้นการที่ต้องเพิ่มรายการบันทึกในหัวข้อ บันทึก(record) ในส่วนท้ายของ procedure ที่กำหนด format เดิมของ procedur ไว้ให้มีการระบุ รายการบันทึกที่เกี่ยวข้องด้วยนั้น ทำให้ค่อนข้างยุ่งยาก

คือทุกครั้งที่มีการเพิ่มรายการบันทึก หรือยกเลิกรายการบันทึก จำเป็นต้องแก้ไข procedure ทุกครั้งไป ซึ่งในทางปฏิบัติทำได้ลำบาก และปึจจุบัน procedure ที่ใช้งานอยู่นั้น รายการบันทึกที่ระบุไว้ก็ไม่ update เท่ากับฟอร์มที่ได้ลงทะเบียนและใช้งานอยู่จริงครับ ท่านผู้รู้ท่านใดมีแนวทางแนะนำได้บ้างครับ จักเป็นพระคุณอย่างสูง

ปัญหานี้ ไปแก้ไขที่สาเหตุจริงๆดีกว่าครับ ทำ RCA อีกนิด
บันทึกมีการเพิ่มเติม ตัดออก แก้ไข เปลี่ยนแปลงบ่อย การระบุใน Procedure ทำได้ยาก ....
ผมว่า ประเด็นนี้ สาเหตุน่าจะเป็นเพราะ Standardization ไม่ทำงาน หรือ ทำงานน้อยไปหน่อยครับ
ไปศึกษาเรื่อง SDCA เพิ่มเติมอีกนิ๊สน่ะครับ แก้ปัญหาให้ถูกจุด เกาให้ตรงที่คัน มันส์กว่าเยอะครับ

[ari]

ปัญหานี้ ไปแก้ไขที่สาเหตุจริงๆดีกว่าครับ ทำ RCA อีกนิด
บันทึกมีการเพิ่มเติม ตัดออก แก้ไข เปลี่ยนแปลงบ่อย การระบุใน Procedure ทำได้ยาก ....
ผมว่า ประเด็นนี้ สาเหตุน่าจะเป็นเพราะ Standardization ไม่ทำงาน หรือ ทำงานน้อยไปหน่อยครับ
ไปศึกษาเรื่อง SDCA เพิ่มเติมอีกนิ๊สน่ะครับ แก้ปัญหาให้ถูกจุด เกาให้ตรงที่คัน มันส์กว่าเยอะครับ

อาจารย์ช่วยแนะนำเพิ่มเติมอีกนิดนะครับ เกี่ยวกับการจัดการ RCA, SDCA ขอรบกวนด้วยครับ

[nu_aoy]

อยากทราบคำตอบเหมือนกันค่ะ รออาจารย์แนะนำเพิ่มเติม

[warintorn]

อยากทราบด้วยเหมือนกันค่ะ

[นุกูล]

ปัญหานี้ ไปแก้ไขที่สาเหตุจริงๆดีกว่าครับ ทำ RCA อีกนิด
บันทึกมีการเพิ่มเติม ตัดออก แก้ไข เปลี่ยนแปลงบ่อย การระบุใน Procedure ทำได้ยาก ....
ผมว่า ประเด็นนี้ สาเหตุน่าจะเป็นเพราะ Standardization ไม่ทำงาน หรือ ทำงานน้อยไปหน่อยครับ
ไปศึกษาเรื่อง SDCA เพิ่มเติมอีกนิ๊สน่ะครับ แก้ปัญหาให้ถูกจุด เกาให้ตรงที่คัน มันส์กว่าเยอะครับ

งานบางงานเราควบคุมไม่ดี จึงมีปัญหา พอมีปัญหา ก็มาเพิ่มแบบฟอร์ม เพิ่มการตรวจ เพิ่มขั้นตอน ทั้งหลายเหล่านี้ สาเหตุเกิดมาจากอะไร (4M) M ตัวไหน ก็ไปแก้ตัวนั้น
RCA: Root cause analysis คือไปหาตันตอของปัญหาจริงๆ บางที Procedure เขียนไว้ละเอียดดีแล้ว แต่คนไม่ทำตาม ปัญหาก็เกิด แต่พอปัญหาเกิด เราจะมาแก้ไขที่ Procedure อย่างเดียวไม่ได้ เพราะต้นตอเกิดจากคน ต้องไปแก้ที่คนด้วย

Procedure บางฉบับก็เขียนไว่เวอร์มากๆ คนทำตามไม่ได้ ก็มีน่ะ

ลองไปดูสาเหตุจริงๆก่อน ไม่งั้นเดี๋ยวตัดเดี๋ยวเพิ่มอยู่แบบนี้ทุกวันๆแน่ๆครับ