6 replies to this topic

[Nuch]

ขอทราบคำนิยามระหว่าง ประสิทธิภาพ กับ ประสิทธิผล แตกต่างกันอย่างไร ไม่ทราบว่า เพื่อนๆ สมาชิกท่านใดพอจะขยายความให้ทราบด้วยได้ไหมคะจะได้นำไปเป็นความรู้

[อยากรู้(แต่ไม่อยากถาม)]

ประสิทธิภาพ หมายถึง การใช้ทรัพยากรในการดำเนินการใดๆ ก็ตามโดยมีสิ่งมุ่งหวังถึงผลสำเร็จ และผลสำเร็จนั้นได้มาโดยการใช้ทรัพยากรน้อยที่สุด และการดำเนินการเป็นไปอย่างประหยัด ไม่ว่าจะเป็นระยะเวลา ทรัพยากร แรงงาน รวมทั้งสิ่งต่างๆ ที่ต้องใช้ในการดำเนินการนั้นๆ ให้เป็นผลสำเร็จ และถูกต้อง (อ้างอิงจากวิกิพีเดียครับ)

ส่วนข้างล่างเป็นแนวคิดเกี่ยวกับประสิทธิผลที่นักวิชาการหลายท่านได้ให้นิยามไว้ ลองเข้าไปศึกษาดูครับ
พร้อมกับแนวคิดการวัดประสิทธิผลด้วยครับ

http://202.143.137.1...

[ทิ.]

-ประสิทธิภาพ จะเป็นการประเมินผลงานในการทำงาน โดยจะทำการวัดออกมาเป็นตัวเลข เช่น
นาย ก ทำงานมีประสิทธิภาพ 80%

-ส่วนคำว่า "ประสิทธิผล" จะเป็นการประเมินผลงานในการทำงาน โดยคำนึงถึง เป้าหมายเป็นหลัก
ว่าสำเร็จหรือไม่ (แม้ว่าจะใช้เวลาในการทำงานพอสมควร)เช่น ในการทำ IQA จะเห็นว่าบางครั้ง
ตรวจพบ CAR ประมาณ 2-3 ข้อ แต่เวลาบันทึกลงในใบ Internal Audit Report
ในหัวข้อสรุปผลการตรวจติดตาม(Audit Conclusion) จะสรุปว่า จากการตรวจติดตามคุณภาพ
ภายในของแผนก ...... ยังสามารถนำระบบคุณภาพ ISO 9001:2000 ไปใช้งานได้อย่างมี ประสิทธิผล
(เนื่องจาก CAR ที่พบนั้นสามารถแก้ไขและป้องกันได้....)

[นุกูล]

ให้นึกถึงสุภาษิตไทย ที่ว่า

"ขี่ช้างจับตั๊กแตนครับ"

สมมุติว่า ใน 1 ชั่วโมง สมชายขี่ช้าง จับตั๊กแตนได้ 60 ตัวตามเป้าหมายที่สมชายวางไว้
แบบนี้เราเรียกว่า สมชายทำงานมีประสทธิผล เพราะประสิทธิผลนั้น เราจะดูผลที่ทำได้ (จำนวนตั๊กแตนที่จับได้) เทียบกับเป้าหรือแผนที่วางไว้ (เท่านั้น)

แต่ถ้าสมศรี ใช้เวลา 1 ชั่วโมงเหมือนกับสมชาย แต่สมศรีเปลี่ยนจากการขี่ช้าง มาเป็นการเดินจับตั๊กแตน 1 ชั่วโมงผ่านไป
สมศรีมามารถจับตั๊กแตนได้ 60 ตัวเท่ากัน อย่างนี้เราเรียกว่า สมศรี ทำงานมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพด้วยครับ
- มีประสิทธิผล เพราะ จับได้ 60 ตัวเท่ากัน
- มีประสิทธิภาพ เพราะ ไม่ต้องขี่ช้าง ช้างเปรียบเสมือนต้นทุนครับ ไม่ว่าจะเป็น เงิน เวลา ชั่วโมงทำงาน จำนวนพนักงานที่ใช้
ดังนั้น การจะทำงานมีประสิทธิภาพได้ ควรทำงานให้ได้ตามประสิทธิผล หรือตามแผนที่วางไว้ก่อนครับ

ขอตัวไปทอดตั๊กแตนแกล้มเบียร์ก่อนน่ะครับ
นุกูล

[DooK]

ให้นึกถึงสุภาษิตไทย ที่ว่า

"ขี่ช้างจับตั๊กแตนครับ"

สมมุติว่า ใน 1 ชั่วโมง สมชายขี่ช้าง จับตั๊กแตนได้ 60 ตัวตามเป้าหมายที่สมชายวางไว้
แบบนี้เราเรียกว่า สมชายทำงานมีประสทธิผล เพราะประสิทธิผลนั้น เราจะดูผลที่ทำได้ (จำนวนตั๊กแตนที่จับได้) เทียบกับเป้าหรือแผนที่วางไว้ (เท่านั้น)

แต่ถ้าสมศรี ใช้เวลา 1 ชั่วโมงเหมือนกับสมชาย แต่สมศรีเปลี่ยนจากการขี่ช้าง มาเป็นการเดินจับตั๊กแตน 1 ชั่วโมงผ่านไป
สมศรีมามารถจับตั๊กแตนได้ 60 ตัวเท่ากัน อย่างนี้เราเรียกว่า สมศรี ทำงานมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพด้วยครับ
- มีประสิทธิผล เพราะ จับได้ 60 ตัวเท่ากัน
- มีประสิทธิภาพ เพราะ ไม่ต้องขี่ช้าง ช้างเปรียบเสมือนต้นทุนครับ ไม่ว่าจะเป็น เงิน เวลา ชั่วโมงทำงาน จำนวนพนักงานที่ใช้
ดังนั้น การจะทำงานมีประสิทธิภาพได้ ควรทำงานให้ได้ตามประสิทธิผล หรือตามแผนที่วางไว้ก่อนครับ

ขอตัวไปทอดตั๊กแตนแกล้มเบียร์ก่อนน่ะครับ
นุกูล

อย่างนี้คนให้เช่าช้างไปขี่เพื่อจับตั๊กแตนเรียกว่าอะไรดีครับ อิอิ

[นุกูล]

อย่างนี้คนให้เช่าช้างไปขี่เพื่อจับตั๊กแตนเรียกว่าอะไรดีครับ อิอิ

น่าจะเรียกว่า "คนที่ทำนาบนหลังคนขอรับ"
ไม่ดีน่ะขอรับ
ล้อเล่นน่ะครับผม
นุกูล

[kreeta]

ประสิทธิภาพ (Efficiency) = (Output/Input)*100 %
ประสิทธิผล (Effectiveness) = (Actual/Target)*100%
เอาแบบง่ายๆนะครับ