2 replies to this topic

[Micronmod77]

สวัสดีค่ะ

 

ถ้าบริษัทมี procedure การซ้อมเรียกคืน Mock recall อยู่แล้ว จำเป็นหรือไม่ต้องมี procedure เกี่ยวกับการสอบกลับ traceability

ได้รับการ audit จากลูกค้า และมีการสอบกลับผลิตภัณฑ์ค่ะ เราอ้างอิงว่าเรามีการปฏิบัติตาม procedure การซ้อมเรียกคืนได้หรือเปล่าคะ 

[TD_sompit]

ตามด้วย

มีลูกค้ามา audit เรื่องการ recall สินค้าคืน ซึ่งเราก็ยังไม่เคยเขียนขั้นตอน

ต้องมีขั้นตอนอย่างไรบ้างค่ะ รบกวนขอดูตัวอย่างได้ไหมค่ะ

 

ขอบคุณมากค่ะ

[ananphonphutthakun]

สวัสดีค่ะ

 

ถ้าบริษัทมี procedure การซ้อมเรียกคืน Mock recall อยู่แล้ว จำเป็นหรือไม่ต้องมี procedure เกี่ยวกับการสอบกลับ traceability

ได้รับการ audit จากลูกค้า และมีการสอบกลับผลิตภัณฑ์ค่ะ เราอ้างอิงว่าเรามีการปฏิบัติตาม procedure การซ้อมเรียกคืนได้หรือเปล่าคะ 

จริงๆแล้ว Mock Recall คือกิจกรรมหนึ่ง เพื่อเป็นการซ่อมการเรียกคืนครับ

หากใน Procedure ของทางบริษัท ได้เขียนอย่างครอบคลุมถึงกระบวนการแล้วคาดว่าไม่มีปัญหาครับ เช่น 

กระบวนการตรวจสอบ / กระบวนการตัดสินใจ ผู้รับผิดชอบกระบวนการ / ระยะเวลา / เมื่อ Recall แล้ว การจัดการแก้ไข 

หากครบถ้วนแล้ว คาดว่าไม่น่าจะมีประเด็นครับ 

Anan P.