สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้ทุกท่านหน่อยค่ะ
เนื่องด้วยเพิ่งเขามารับดูงานระบบ ISO 9001:2015 ในบริษัทที่เกี่ยวข้องกับงานรับสร้างบ้าน ก่อสร้าง ซึ่งเดิมไม่มีความรู้พื้นฐานในเรื่องดังกล่าวมาก่อน จึงอยากขอข้อมูลจากทุกท่านว่าในธุรกิจดังกล่าว มีแนวทางการวิเคราะ์ความเสี่ยงอย่างไร รวมถึงข้อร้องเรียนต่างๆที่ธุรกิจนี้ส่วนใหญ่จะได้รับ หรือข้อที่ควรนำมาวิเคราะห์ความเสี่ยง(ตามหลัก ISO 31000 ระบบการบริหารความเสี่ยง) มีอะไรบ้าง
หากท่านใดพอมีข้อมูลเดิม หรือเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้องรบกวนช่วยชี้แจงในกระทู้นี้ หรือส่งไฟล์เอกสารให้ทาง E-mail sarochin_chin@hotmail.com ให้หน่อยนะคะ
ขอขอบคุณล่วงหน้าทุกท่านค่ะ ^^
