3 replies to this topic

[panisa.k]

โดยคุณ DCC สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน 6.3 มีข้อสอบดังนี้
หัวข้อใดไม่ใช่สิ่งอำนวยความสะดวกพื๊นฐานตามความหมายของข้อกำหนด 6.3 ของ ISO 9001:20008
ก ตึก พี้นที่ทำงาน และสาธารณูปโภค ที่เกี่ยวข้อง
ข รถรับส่งพนักงานขององค์กร
ค เครื่องจักรอุปกรณ์ในกระบวนการ
ง กาบริการสนับสนุน เช่น รถขนส่งสินค้า

ดิฉันตอบข้อ ง เพราะเข้าใจว่าเป็นข้อ 7.5.5 เรื่องการส่งมอบ (delivery) แต่อาจาร์ย์ ที่มาอบรม บอกว่าข้อ ข ถูก (รถรับส่งพนักงานขององค์กร)
เลยไม่เคลียร์ค่ะ ขอสอบถามท่านผู้รู้ ช่วยแนะนำเพื่อให้เกิดความกระจ่างด้วยค่ะ
................................................................................
.......................

ตอบนะคะ คิดว่า ข้อ ข. เหมือนกันค่ะ

เพราะข้อ ก,ค,และ ง เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐานที่มีความจำเป็นต่อความพึงพอใจของลูกค้าค่ะ

ส่วนข้อ ข. เป็นสวัสดิการที่บริษัทฯมีให้กับพนักงานค่ะ ซึ่งไม่เกี่ยวกับลูกค้า และไม่มีผลกระทบกับระบบคุณภาพค่ะ

[ทิ.]

- คำตอบ คือ ข.
เนื่องจากไม่มีผลกระทบต่อความสอดคล้อง
กับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ เช่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์ (ON/OFF Spec.)
, การส่งมอบ/จัดส่งสินค้าไปยังลูกค้า ,อื่นๆๆ ....ครับ!!!

[Toppy ('o')]

ยังไงแล้วผมแนะนำอย่าโพส ถามในข้อความสั้นนะครับ

เราจัดพื้นที่ให้โพสถามอยู่เลย ดังนั้นโพสตามกระทู้ที่จัดไว้ให้ดีกว่า ..................นะจ๊ะ

[ทิ.]

- สรุปแล้ว เป็นอย่างไร?บ้าง....ครับ!
สำหรับคำตอบ!