สวัสดีครับพี่ๆสมาชิก ISO Thai ทุกท่านครับ
เนื่องจากผมเป็นเจ้าหน้าที่ QA มือใหม่ อยากจะขออนุญาตพี่ๆ และอาจารย์ สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับงานในแผนกนี้ครับ
พอดีผมเพิ่งได้รับมอบหมายจากหัวหน้างานให้จัดทำกิจกรรมการวิเคราะห์ปัญหาในกระบวนการผลิต ผมไม่แน่ใจว่า เรียกว่ากิจกรรม QR/QC หรือเปล่า ที่เหมือนกับว่าจะให้พนักงานเป็นคนคนเขียนบันทึก ปัญหา และการแก้ไขที่เกิดขึ้นในแต่ละวันครับ
จึงอยากรบกวนพี่ๆ ขอความรู้เกี่ยวกับ รายละเอียดหัวข้อต่างๆในเอกสาร Format ที่จะให้พนักงานทำการเขียนบันทึก ว่า ใคร ทำอะไร ที่ไหน อย่างไร และวิธีการหลังจากที่พนักงานทำการเขียน และวิเคราะห์สาเหตุการเกิดแล้ว เราจะต้องนำข้อมูลตรงนี้ไปทำอย่างไรต่อครับ
ป.ล. หากเป็นไปได้อยากจะขอดูแบบฟอร์มตัวอย่างด้วยครับผม
ขอบคุณครับ