2 replies to this topic

[คนชอบไอที]

คือว่า ทางบริษัท ของฉัน ได้มีการนำ ISO มากำหนดมาตราฐานงานด้าน ไอที โดยมีการกำหนดแผนการบำรุงรักษา และมีซ่อมแซมเครื่อง
เพื่อน ๆ พี่ๆ คนไหนมีความรู้ช่วยมา Share ความรู้และแนะนำกันหน่อยนะคะ (ตอนนี้ยังไม่เข้าใจเลยว่าจะนำมาใช้ยังงี้ย)

[นุกูล]

คืออย่างนี้ครับ ISO9001:2008 จริงๆแล้ว ก็ตั้งแต่ Version เก่านั่นแหละ ไม่ต้องอ้างของใหม่หรอก
เขามีหลักการ ในการบริหารจัดการกระบวนการ หรืองานเป็นแบบ Process Approach ให้แต่ละงานมีเจ้าภาพ เจ้าภาพจะต้องบริหารจัดการงานของตัวเองให้ดี ให้ได้ตามเป้าหมาย
ดังนั้น เจ้าภาพจะต้องสนใจ ใส่ใจ ดูแล ว่ามีปัจจัยใดบ้างที่จะทำให้งานอกมาดีอย่างนั้นได้ มันก็เลยต้องมองตั้งแต่

S --> I --> P (+5M1E) --> O --> C = สุดยอด

S-Supplier เรารับอะไรมาจากใครบ้าง มีวิธีการสื่อสารกับเขายังไง ว่าเรต้องการอะไร Spec ยังไง
I-Input เมื่อ S ส่งของมาให้ ส่งวัตถุดิบมาให้ มั่นใจได้ยังไงว่ามันดี มันได้ตามที่อยากได้จริงๆ จึงอาจต้องมีกระบวนการตรวจสอบก่อนนำไปใช้
P-Process เมื่อได้วัตถุดิบมาแล้ว จะต้องเอาไปใช้ในกระบวนการยังไง ให้มันกลายเป็นสินค้าที่เราต้องการได้ จึงจำเป็น้องมีการควบคุมวิธีการทำงาน วิธีการผลิต (Process Control)
ซึ่งตรงนี้เอง เจ้าภาพจะต้องใช้ 5M1E ด้วย
Man
Machine - เครื่องมือเคร่องจักร อุปกรณ์ สิ่งอำนวยวามสะดวกในการทำงาน ต้องได้รับการควบคุมดูแล ตรวจสอบ ซ่อมแซมแก้ไข ป้องกันการชำรุดเสียหาย
Method
Material
Measurement
Environment
ตัวที่เหลือขอผ่านก่อนน่ะ

ไอ้ตรง Machine นี่แหละที่อาจจะไปเกี่ยวกับคำถามที่ถามมา เพราะเรามองว่า IT (Computer - Printer - Scanner - Server - Program) มันมีความจำเป็นในการทำงาน
ให้เราทำงานได้เร็ว จัดเก็บข้อมูลเราได้ตาม 4.2.4 ให้เราทำเอกสารมาใช้ตาม 4.2.3 เขาก็เลยไปกำหนด ไม่ใช่สิ ไปอธิบายเพิ่มเติมว่า ในข้อ 6.3 นั้น รวมถึงระบบ Information System ด้วย
ซึ่งระบบ Infromation System นี้ Scope ของมันก็ครอบคลุม IT ด้วย
ดังนั้น หลายๆบริษัทในปัจจุบันจึงต้องรีบดำเนินการนำ IT มาเข้าระบบกับเขาด้วย จะขอแยกตัวเป็นรัฐอิสระเหมือนที่ผ่านมาไม่ได้อีกแล้ว (โส นะ น่า...อ่ะ ย้อ เย่น) อนาคตบัญชีก็โดนครับ

ไม่แน่ใจว่าพอจะช่วยได้บ้างไหม แต่พอแค่นี้ก่อนแล้วกัน ตาลายแล้วครับ

[อยากรู้(แต่ไม่อยากถาม)]

ถ้านึกอะไรไม่ออก
ให้นึกซะว่า มันเป็นเหมือนเครื่องจักรตัวหนึ่งในโรงงานละกัน
แล้วก็นำหลักการในการดูแลรักษาเครื่องจักร มาประยุกต์ใช้ ก็น่าจะพอไปได้นะครับ