21 replies to this topic

[nana]

รบกวนด่วนค่ะ เนื่องจากลูกค้ามาตรวจโรงงานเมื่อวาน พบว่าไม่มีหนังสือแต่งตั้ง EMR และพบข้อบกพร่องหลายอย่าง เลยจะมาตรวจใหม่วันพรุ้งนี้ค่ะ วันนี้เลยต้องทำหนังสือแต่งตั้งเร่งด่วนเป็นฉบับภาษาอังกฤษค่ะ ท่านใดมีตัวอย่างรบกวนส่งให้ดูหน่อยนะค่ะ ขอบพระคุณอย่างสูงค่ะสำหรับความกรุณา

[DooK]

ผมไม่มีหรอกครับ เพียงแต่อยากจะแชร์อะไรบางอย่างครับ

การที่มี หรือ ไม่มีหนังสือแต่งตั้ง EMR ผมคิดว่ามันไม่ค่อยเป็นประเด็นอะไรนะครับสำหรับผม เพราะแม้ว่าคุณจะไม่มีหนังสือแต่งตั้งอะไรที่ว่า คุณก็ยังสามารถดำเนินระบบบริหารสิ่งแวดล้อมต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล เว้นแต่ว่าหากไม่มีหนังสือแต่งตั้งนี้แล้ว ก็ไม่มีใครรู้เลยว่า EMR เป็นใครและส่งผลให้ระบบบริหารสิ่งแวดล้อมดำเนินต่อไปไม่ได้ อะไรประมาณนี้

สิ่งที่ผมอยากชี้ให้เห็นก็คือ เราเองในฐานะคนทำงาน รวมไปถึง auditor บางท่านมักจะมองไปที่ output มากๆ แต่ไม่ได้มองถึงผลประโยชน์ที่ได้จากการทำกิจกรรมนั้น (Outcome) ในกรณีนี้ ผมปฏิเสธไม่ได้ว่า output อย่างหนึ่งของการแต่งตั้ง EMR ก็คือใบแต่งตั้ง แต่ผู้ตรวจ (ในที่นี้คือลูกค้า) มักลืมไปว่าจะขอดูทำไม ทั้งๆ ที่ผู้ที่ตอบคำถามของท่านอยู่ตอนนี้ก็คือ EMR และทุกคนในองค์กรของคุณ nana ก็ทราบดีว่าท่านนี้คือ EMR จริงมั้ยครับ

ผมจะยกตัวอย่างอีกหนึ่งตัวอย่างให้คิดตามกันเล่นๆ ครับ

ในกิจกรรมการซ่อมบำรุงขององค์กรแห่งหนึ่ง มีการวางแผนการ Preventive Maintenance, Predictive Maintenance และ Breakdown Maintenance เป็นอย่างดี เมื่อช่างประจำแผนกไปทำการ PM และ PdM ตามรอบ ก็มีการลงบันทึกไว้ทกครั้ง แต่ปรากฎว่า Machine Downtime ยังคงสูงลิ่ว แบบนี้ถือว่ากิจกรรมในระบบบริหารคุณภาพมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลหรือไม่ครับ?

คิดกันเล่นๆ ครับ และขออภัยที่ไม่ได้ให้สิ่งที่คุณ nana ต้องการครับ แหะ แหะ

[MRKAGA]

รบกวนด่วนค่ะ เนื่องจากลูกค้ามาตรวจโรงงานเมื่อวาน พบว่าไม่มีหนังสือแต่งตั้ง EMR และพบข้อบกพร่องหลายอย่าง เลยจะมาตรวจใหม่วันพรุ้งนี้ค่ะ วันนี้เลยต้องทำหนังสือแต่งตั้งเร่งด่วนเป็นฉบับภาษาอังกฤษค่ะ ท่านใดมีตัวอย่างรบกวนส่งให้ดูหน่อยนะค่ะ ขอบพระคุณอย่างสูงค่ะสำหรับความกรุณา

ลองนำไปปรับใช้ดูนะครับ ของผมใช้เป็น MR (Q+E)
หรือลองหาใน web board เก่าๆดูด้วยครับ เคยเห็นเพื่อนๆ post กันไว้เหมือนกัน

Attached Files

•  Assign_ISO_team_sample_isothai.pdf   84.85KB   3345 downloads

[จอมโจรจอมใจ]

ผมไม่มีหรอกครับ เพียงแต่อยากจะแชร์อะไรบางอย่างครับ

การที่มี หรือ ไม่มีหนังสือแต่งตั้ง EMR ผมคิดว่ามันไม่ค่อยเป็นประเด็นอะไรนะครับสำหรับผม เพราะแม้ว่าคุณจะไม่มีหนังสือแต่งตั้งอะไรที่ว่า คุณก็ยังสามารถดำเนินระบบบริหารสิ่งแวดล้อมต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล เว้นแต่ว่าหากไม่มีหนังสือแต่งตั้งนี้แล้ว ก็ไม่มีใครรู้เลยว่า EMR เป็นใครและส่งผลให้ระบบบริหารสิ่งแวดล้อมดำเนินต่อไปไม่ได้ อะไรประมาณนี้

สิ่งที่ผมอยากชี้ให้เห็นก็คือ เราเองในฐานะคนทำงาน รวมไปถึง auditor บางท่านมักจะมองไปที่ output มากๆ แต่ไม่ได้มองถึงผลประโยชน์ที่ได้จากการทำกิจกรรมนั้น (Outcome) ในกรณีนี้ ผมปฏิเสธไม่ได้ว่า output อย่างหนึ่งของการแต่งตั้ง EMR ก็คือใบแต่งตั้ง แต่ผู้ตรวจ (ในที่นี้คือลูกค้า) มักลืมไปว่าจะขอดูทำไม ทั้งๆ ที่ผู้ที่ตอบคำถามของท่านอยู่ตอนนี้ก็คือ EMR และทุกคนในองค์กรของคุณ nana ก็ทราบดีว่าท่านนี้คือ EMR จริงมั้ยครับ

ผมจะยกตัวอย่างอีกหนึ่งตัวอย่างให้คิดตามกันเล่นๆ ครับ

ในกิจกรรมการซ่อมบำรุงขององค์กรแห่งหนึ่ง มีการวางแผนการ Preventive Maintenance, Predictive Maintenance และ Breakdown Maintenance เป็นอย่างดี เมื่อช่างประจำแผนกไปทำการ PM และ PdM ตามรอบ ก็มีการลงบันทึกไว้ทกครั้ง แต่ปรากฎว่า Machine Downtime ยังคงสูงลิ่ว แบบนี้ถือว่ากิจกรรมในระบบบริหารคุณภาพมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลหรือไม่ครับ?

คิดกันเล่นๆ ครับ และขออภัยที่ไม่ได้ให้สิ่งที่คุณ nana ต้องการครับ แหะ แหะ

อย่างที่คุณ DOOK อธิบายไว้ก็ถูกต้องนะครับ ข้อกำหนด 5.5.2 4.4.1(14001/18001) ก็ไม่ได้กำหนดว่า การแต่งตั้ง จะต้องทำเป็น ประกาศแต่งตั้งกันอย่าง อภิมหาอมตะอลังการนานเทอญ แค่เขียนไว้ที่ไหนสักแห่ง เช่น Quality Env Safety manaul ฯลฯ และสื่อสารให้ทราบโดยทั่วกันก็เพียงพอแล้ว

แต่การประกาศแต่งตั้ง มันได้รับความนิยมกันมาช้านาน ผมก็เลยทำมั่ง อิอิอิ

แชร์ด้วยคนนะครับ แต่มันยังไม่ดีเท่าไหร่นัก ทำตามประสาชาวบ้านทั่วไปเท่านั้นน่ะครับ

Attached Files

•  _ระ_าศแต่_ตั้__ู้แ_น_่ายบริหาร_DEMO.pdf   133.2KB   2551 downloads

[DooK]

อย่างที่คุณ DOOK อธิบายไว้ก็ถูกต้องนะครับ ข้อกำหนด 5.5.2 4.4.1(14001/18001) ก็ไม่ได้กำหนดว่า การแต่งตั้ง จะต้องทำเป็น ประกาศแต่งตั้งกันอย่าง อภิมหาอมตะอลังการนานเทอญ แค่เขียนไว้ที่ไหนสักแห่ง เช่น Quality Env Safety manaul ฯลฯ และสื่อสารให้ทราบโดยทั่วกันก็เพียงพอแล้ว

แต่การประกาศแต่งตั้ง มันได้รับความนิยมกันมาช้านาน ผมก็เลยทำมั่ง อิอิอิ

แชร์ด้วยคนนะครับ แต่มันยังไม่ดีเท่าไหร่นัก ทำตามประสาชาวบ้านทั่วไปเท่านั้นน่ะครับ

ไม่ได้ตั้งใจจะกล่าวว่าการทำประกาศแต่งตั้ง เป็นเรื่องไม่ถูกต้องครับ คุณพี่จอมโจรฯ แค่มองต่างมุมครับ อิอิ

บางอย่างเป็นพิมพ์นิยม ก็ว่ากันไปตามนั้น

เอาเป็นว่าเอาความเห็นผมไปเถียงเล่นกับ auditor ก็ได้ครับ แหะ แหะ

[nana]

ขอบพระคุณทุกท่านมากนะค่ะ

[นุกูล]

ขอแจมด้วย ร่วมด้วยช่วยกันครับ
ผมชอบมากครับ เวลาที่เห็นใครนำเสนออะไรใหม่ๆที่แตกต่างออกไปจากรูปแบบปฏิบัติที่ทำตามกันมาเป็นประ
เภณี
เรื่องของประกาศแต่งตั้งก็อีกอย่างหนึ่งครับ ถ้าเจตนาจะมีประกาศเพื่อแสดง หรือโชว์ผู้ตรวจ Auditor หรือลูกค้า ผมว่า ดูจากอย่างอื่นประกอบก็ได้น่ะ
เช่น Organization Chart และหรือ Job Description หรือไม่ก็สุ่มถามไปเลย ผมยังไม่เคยเห็นเอกสารประกาศแต่งตั้งผู้ใหญ่บ้านที่บ้านเลยครับ
แต่ทุกคนในหมู่บ้านก็รู้ว่าตอนนี้ใครดำรงตำแหน่งทางการเมืองนี้อยู่

แต่ถ้าต้องการให้มีประกาศเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ เช่น เพื่อเป็นเกียรติต่อ MR หรือเพื่อเป็นการแจ้งให้ทุกคนทราบ ว่าใครเป็นใคร ใครเป็น MR
MR ต้องทำอะไรบ้าง รับผิดชอบและมีอำนาจอย่างไรบ้ง เพื่อจะได้ประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆได้อย่างราบรื่น ถ้าอย่างนี้ก็โอครับ

บังเอิญว่า ส่วนใหญ่ Auditor เองหรือลูกค้าเองก็มักจะถามหาเอกสารประกาศแต่งตั้ง เอ่ยชื่อนี้ออกมาอย่างชัดเจน ทำให้เรา หรือส่วนใหญ่ก็ยังคงจัดทำ
เป็นรูปแบบประกาศแต่งตั้ง บางที่ถึงกับบอกว่า ไม่มีไม่ได้ ถือว่าผิด เอาเข้าไปครับ แต่เพื่อความสบายใจและตอบสนองต่อความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า
ผมว่าทำไปเถอะครับ ไม่ผิดหรอก จะได้ตอบโจทย์เรื่อง Customer Focus ได้ด้วยครับ

[DooK]

มองต่างมุม ช่วยให้เกิดการเรียนรู้ใหม่ๆ ครับคุณนุกูล ขอบคุณนะครับที่ช่วยกันแชร์ไอเดีย

[นุกูล]

ยินดีมากๆครับคุณ Dook

เคยอ่านหนังสือเล่มหนึ่ง เจอประโยคประทับใจครับ เขาเขียนว่า

ถ้าให้คนสองคนถือเงินแบ้งค์ 1000 มาแลกกัน เขาสองคนก็จะได้แบ้งค์พันกลับไป
แต่ถ้าให้สองคนเดิมนี้ เอาควาคิดความอ่านหรือประสบการณ์มาแลกกัน เขาจะได้ความรู้และประสบการณ์ใหม่ๆของอีกฝ่ายกลับไป
โดยที่ไม่ได้สูญเสียความรู้หรือประสบการณ์เดิมของตัวเองไปเลย...

[มือใหม่]

ขอบคุณด้วยนะคะ ขอเก็บข้อมูล

[PEPO]

ขอบคุณค่ะ

[dechabiogreen]

ขอบคุณค่ะ

[abinhuk]

Thank you ka

[meng39]

[khittha_ie]

ขอบคุณมากค่ะ

[tamsupa]

ขอบคุณมากๆนะค่ะ

[yingperth]

ขอบคุณมากๆๆค่ะ

[worawan_nee]

ขอบคุณมากค่ะ

[Petch_B]

ขอบคุณมากค่ะ

[tuktadc1]

ขอบพระคุณมากๆๆ ค่ะ