25 replies to this topic

[Old man]

โทษที่ หายไปหลายวัน

เราเป็นองค์กรผลิต งาน ตัดเย็บ คนประมาณ 400

ลืมถามไปว่า เป็น OEM หรือทำ brand เอง
มีพนังงานขาย มีซัก กี่คน
มีจำนวนลูกค้าในปัจจุบันซักเท่าไหร่

เพื่อจะได้ทราบ หัวใจของบริษัท อยู่ที่งานขายหรือไม่

ค่า KPI เป็นเรื่องของการกระจายนโยบาย

ข้อกำหนด 5.4.1 กำหนดว่า
5.4.1 วัตถุประสงค์ด้านคุณภาพ (Quality Objectives)

ผู้บริหารระดับสูงต้องทำให้มั่นใจว่า ได้มีการกำหนดวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพ รวมถึงวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพที่จำเป็นในการบรรลุถึงข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ (ดูข้อ 7.1 a) ได้มีการจัดทำในส่วนงานและระดับการบังคับบัญชาที่เหมาะสมภายในองค์กร วัตถุประสงค์ด้านคุณภาพต้องสามารถวัดผลได้ และต้องสอดคล้อง กับนโยบายคุณภาพขององค์กร

ดังนั้นประเด็นคือกระจายตามฝ่ายสายงาน หาก top เห็น ด้วยกับ MD ว่า
สมรรถนะในส่วนงาน sale ไม่มีผลอันใดกับบริษัท
ปล่อยครับ
QMR ทำได้เท่านี้ ให้เขาไปตอบกับ CB เอง
เพราะเรื่องนี้เป็นเรื่องของ top
ให้ rev ใหม่ เอา KPI sale ออก

โดยส่วนตัวตลกมาก sale ไม่มีเป้าขาย
เศรษกิจไม่ดี ยิ่งต้องดุแลลูกค้ามากๆ เข้าถึงลูกค้าติดๆ ไม่งั้นเสร็จคนอื่นๆ
ดังนั้น sale จำเป็นสุดๆ ช่วงนี้ ไม่มียอดขาย no business.

เนื่องจากเป็นประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ MD ต้องให้แต้มต่อ
เพราะ MD โดยทั้วไปไม่ติงต้อง ท่านน่าจะรู้ว่าจะบริหารองค์กรอย่างไร

หากติงต๊อง ตัวใครตัวมัน ครับผม .............

Attached Files

•  P_DC_006_Policy_deployment.doc   24.5KB   369 downloads
•  Policy_sample_Procedure.doc   33KB   274 downloads

[pugbung_bee]

โทษที่ หายไปหลายวัน

เราเป็นองค์กรผลิต งาน ตัดเย็บ คนประมาณ 400

ลืมถามไปว่า เป็น OEM หรือทำ brand เอง
มีพนังงานขาย มีซัก กี่คน
มีจำนวนลูกค้าในปัจจุบันซักเท่าไหร่

เพื่อจะได้ทราบ หัวใจของบริษัท อยู่ที่งานขายหรือไม่

ค่า KPI เป็นเรื่องของการกระจายนโยบาย

ข้อกำหนด 5.4.1 กำหนดว่า
5.4.1 วัตถุประสงค์ด้านคุณภาพ (Quality Objectives)

ผู้บริหารระดับสูงต้องทำให้มั่นใจว่า ได้มีการกำหนดวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพ รวมถึงวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพที่จำเป็นในการบรรลุถึงข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ (ดูข้อ 7.1 a) ได้มีการจัดทำในส่วนงานและระดับการบังคับบัญชาที่เหมาะสมภายในองค์กร วัตถุประสงค์ด้านคุณภาพต้องสามารถวัดผลได้ และต้องสอดคล้อง กับนโยบายคุณภาพขององค์กร

ดังนั้นประเด็นคือกระจายตามฝ่ายสายงาน หาก top เห็น ด้วยกับ MD ว่า
สมรรถนะในส่วนงาน sale ไม่มีผลอันใดกับบริษัท
ปล่อยครับ
QMR ทำได้เท่านี้ ให้เขาไปตอบกับ CB เอง
เพราะเรื่องนี้เป็นเรื่องของ top
ให้ rev ใหม่ เอา KPI sale ออก

โดยส่วนตัวตลกมาก sale ไม่มีเป้าขาย
เศรษกิจไม่ดี ยิ่งต้องดุแลลูกค้ามากๆ เข้าถึงลูกค้าติดๆ ไม่งั้นเสร็จคนอื่นๆ
ดังนั้น sale จำเป็นสุดๆ ช่วงนี้ ไม่มียอดขาย no business.

เนื่องจากเป็นประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ MD ต้องให้แต้มต่อ
เพราะ MD โดยทั้วไปไม่ติงต้อง ท่านน่าจะรู้ว่าจะบริหารองค์กรอย่างไร

หากติงต๊อง ตัวใครตัวมัน ครับผม .............

ต้องขอบคุณ คุณ oldman มากๆ เลยค่ะ

จริง ๆ แล้ว เป็นบริษัทที่ผลิตส่วนประกอบชุดชั้นในส่งต่อให้กับลูกค้าเพื่อเย็บเป็นตัวยกทรงแล้วจ
ำหน่ายค่ะ
พนักงานขายมีประมาณ 6 คน ลูกค้าส่วนใหญ่ ก็เป็นลูกค้าเดิม ๆ ซึ่งสั่งซื้ออยู่เป็นประจำ เพียงแต่ว่า สินค้าอาจเป็นรุ่นใหม่ ๆ



จริง ๆ แล้ว เป้าหมายของ sale ที่ตั้งไว้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์คุณภาพของบริษัทค่ะ
แต่ปัญหาก็คือ sale ไม่สรุปผลวัดกระบวนการ จึงทำให้ดูเหมือนระบบกำลังจะล่ม

หากเปลี่ยนแปลง kpi หรือยกเลิกไป ก็ยังไม่รู้เหมือนกันว่าระบบจะล่มสลายไปหรือไม่

สาเหตุของปัญหา วิเคราะห์แล้วน่าจะเกิดจากคน ไม่ทำมากกว่า แล้วก็อ้างโน่นนี่
แต่ถ้า qmr ไม่ take action เวลา cb มา audit ก็จะโดน car ใช่มั้ยค่ะ

ตอนนี่ทำเอกสารเชิญประชุมวาระพิเศษเลยค่ะ เชิญ md มาด้วย จะเอายังไงก็เอา

ถ้าไม่เอาด้วย สงสัย ต้องตกงานหล่ะที่นี้ แล้วจะมาเล่าให้ฟังนะคะ

ขอบคุณค่ะ

[Old man]

ขอให้พระเจ้าคุ้มครอง

[Nu'AA]

เออ่านตั้งกะต้นจนจบ แบบลุ้นมากๆค่ะ

สู้ๆค่ะ ...

[Old man]

คุณ pugbung_bee
ผ่านไปเกือบปี
ตกลงตกงานหรือเปล่า ไม่มาเล่าให้ฟังบ้าง

[stormriders]

thank you na for the best