11 replies to this topic

[Noonny]

ขอตัวอย่างการเขียน CAR หน่อยค่ะ ว่าในกรณีไหน เป็น Major และกรณีไหนเป็น Minor

[iso_man]

ใน Procedure คุณมีนิยามคำว่า Major Minor หรือไม่ ถ้าไม่มี มีระบุต้องไหนบ้าง ปกติการมอง Major จะมองผลกระทบและโอกาสหลุดรอดไปถึงลูกค้า หรือ Fail ในกระบวนการทั้งหมด เช่น ผลิตสินค้าผิดทั้ง Lot หรือ ชิ้นงานไปถูกตรวจดักได้ที่ Outgoing ลองนิยามก่อนครับ

[Noonny]

Major คือความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ส่งผลรุนแรงต่อระบบคุณภาพหรือระบบนั้นล้มเหลว ซึ่งรวมถึงความปลอดภัยของลูกค้าด้วยเช่นกัน

Minor คือความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ส่งผลกระทบต่อระบบคุณภาพ แต่สามารถทำการแก้ไขได้ภายในระยะเวลาอันสั้น หรือเป็นเรื่องที่มองว่าไม่มีผลโดยตรงกับผลิตภัณฑ์

ที่จริงพอจะเข้าใจความหมายนะคะ แต่ว่า อยากได้ที่มีตัวอย่างเป็นข้อๆๆ ให้ ประมาณว่ามีหลายๆๆ ข้อ หลายๆๆ รูปแบบน่ะคะ
เพราะบางทีถ้าเรามองว่าเป็น minor ก็เป็นได้ หรือจะมองให้เป็น major ก็เป็นได้เช่นกัน

[Noonny]

รบกวน ISO_Man ช่วยหน่อยได้ไหมคะ

[iso_man]

ของผมระบุอยู่ในใบ CAR ซึ่งความรุนแรงไม่ได้แยกขนาดเป็นข้อๆละเอียด แต่จะใช้อย่างที่ผมบอกพิจารณาจากผลกระทบเพราะคนที่พิจารณาว่า Major หรือ Minor เป็น QMR อยู่แล้ว แต่ถ้าคุณอยากจะแยกจริง ระบุเฉพาะประเด็นที่เป็น Major ก็ได้ครับ เพราะที่เหลือจะเป็น minor เอง เท่าที่อ่านจากที่คุณบอก Major คงมีลักษณะนี้
1. พบงาน NC มากกว่า......%
2. พบงานไม่ปฏิบัติงานข้ามขั้นตอนและมีงาน NG เกิดขึ้นมากกว่า ....%
3. พบงานไม่ได้ตาม Spec ลูกค้ากำหนดถูกตรวจพบที่หน่วยงาน Outgoing
4. พบงาน Claim กลับจากลูกค้ามากกว่า.....%

[Noonny]

ขอบคุณนะคะ อิอิ ไม่มี CAR log ช่ายไหมคะ

[Noonny]

ใจจริงอยากได้ตัวอย่าง ของแต่หละข้อกำหนดเลย แต่ไม่เคยมีใครทำไว้ช่ายไหมคะ อันนี้ถามเผื่อฟลุ๊คนะคะ

[iso_man]

ไม่แน่ใจครับอาจจะมีแต่ของผมไม่ได้ืำำทำขนาดนั้นเพราะไปใช้การควบคุมกระบวน Control มากกว่า

ใจจริงอยากได้ตัวอย่าง ของแต่หละข้อกำหนดเลย แต่ไม่เคยมีใครทำไว้ช่ายไหมคะ อันนี้ถามเผื่อฟลุ๊คนะคะ

[Noonny]

ยังงัยเหรอคะ ที่บอกว่า การควบคุมกระบวน Control

[iso_man]

โทษทีครับพิมพ์เร็วไปหน่อย ควบคุมกระบวนการทำงาน และการ Detect ก่อนเกิดปัญหาลามครับ

ยังงัยเหรอคะ ที่บอกว่า การควบคุมกระบวน Control

[Noonny]

อ๋อค่ะ เชิงป้องกันใช่ไหมคะ..

[iso_man]

ถูกต้องนะคร๊าบบบบ

อ๋อค่ะ เชิงป้องกันใช่ไหมคะ..