14 replies to this topic

[คนตัวเล็ก]

จรรยาบรรณ ของผู้ตรวจ (Pre-Audit ในระบบบริหารคุณภาพ)
อยากรบกวนสอบถามผู้ที่เป็นผู้ตรวจประเมินระบบว่า
เมื่อท่านตรวจบริษัท หนึ่ง แล้วพบว่ามีปัญหาเยอะ (ไม่ได้เป็นไปตามความตั้งมั้นของผู้ตรวจระบบอยากที่จะให้เป็น)
ผู้ตรวจควรนำบริษัท ที่ผู้ตรวจ ตรวจไปบอกกล่าวให้กับอีกบริษัทหนึ่งฟังหรือไม่ว่า ไปตรวจบริษัทนี้มา[u] เละเทะมากกกกกกกกก สมควรแก่การพูดหรือไม่ค่ะ

(เรื่องมันก็นานมาแล้ว...แต่อยากให้เป็นกรณีศึกษาสำหรับผู้ตรวจว่า...การที่ผู้ตรวจม
าตรวจแล้วว่าบริษัทที่ตรวจทำให้บริษัทผู้ที่ถูกตรวจเสียหายได้...ว่าการกระทำแบบนี้ไม
่สมควรที่จะทำเป็นที่สุด)
แต่อยากบอกให้ท่านที่มาตรวจรับทราบว่า...ถึงบริษัทที่ท่านมา Pre Audit นั้นจะเละสักแค่ไหน...อย่างไรท้ายที่สุดท้ายแล้วเค้าก็ผ่านระบบ และได้รับการรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO/TS 16949
โดยที่ไม่ต้องใช้ที่ปรึกษาระบบสักคนเดียว....

อยากบอกให้รับรู้ แค่นั้นค่ะ

[iso_man]

ปกติมันเป็นจรรยาบรรณนะครับของผู้ตรวจระบบ แต่โดยทั่วไปอาจจะเล่าประสบการณ์ที่ไปตรวจพบว่าได้แต่ไม่ควรบอกชื่อบริษัทของลูกค้า ซึ่งหากเอยชื่อลูกค้าถือว่าท่านผู้ตรวจขาดสติ อาจเผลอพลั้งปากไปด้วยความคึกคะนอง สมัยนี้คำว่าจรรยาบรรณหายากครับ เพราะมันไม่ได้สะสมเหมือนคนรุ่นก่อน ไม่ว่าจะผู้ตรวจ Consult หรือ Trainer

[คนตัวเล็ก]

ปกติมันเป็นจรรยาบรรณนะครับของผู้ตรวจระบบ แต่โดยทั่วไปอาจจะเล่าประสบการณ์ที่ไปตรวจพบว่าได้แต่ไม่ควรบอกชื่อบริษัทของลูกค้า ซึ่งหากเอยชื่อลูกค้าถือว่าท่านผู้ตรวจขาดสติ อาจเผลอพลั้งปากไปด้วยความคึกคะนอง สมัยนี้คำว่าจรรยาบรรณหายากครับ เพราะมันไม่ได้สะสมเหมือนคนรุ่นก่อน ไม่ว่าจะผู้ตรวจ Consult หรือ Trainer

ก็เค้าไปบอกอีกบริษทหนึ่งที่รู้จักกันค่ะ และเอยชื่อบริษัทด้วย
แต่คนที่เค้าไปเล่าให้ฟังเนี้ยดันเป็นเพื่อนกันค่ะ เลยทราบค่ะ
ว่าเค้าไม่มีจรรยาบรรณ แห่งการเป็นผู้ตรวจเลยสักนิดค่ะ

[iso_man]

แต่ที่เจอคือการดูถูกคนทำระบบด้วยสายตา และน้ำเสียง เหมือนว่าจำใจมาตรวจไม่ได้เป็นโรงงานไฮโซ เล่นจัดเต็มกันไปกินแค่ก๊ยวเตี๋ยวเรืือพอแหระ และกำลังจะเปลี่ยน CB ขอเข้า Management รอบนี้ก่อน

[DooK]

ปกติจะพยายามเต็มที่นะครับในเรื่องการรักษาความลับ จะแชร์ก็เฉพาะสิ่งดีๆ ที่ได้พบได้เห็นมา แต่บางคนบางครั้งก็พลั้งเผลอหลุดปากได้บ้าง ก็อภัยกันไปเถอะครับ เขาก็เป็นมนุษย์คนนึงเหมือนกัน

[คนตัวเล็ก]

ปกติจะพยายามเต็มที่นะครับในเรื่องการรักษาความลับ จะแชร์ก็เฉพาะสิ่งดีๆ ที่ได้พบได้เห็นมา แต่บางคนบางครั้งก็พลั้งเผลอหลุดปากได้บ้าง ก็อภัยกันไปเถอะครับ เขาก็เป็นมนุษย์คนนึงเหมือนกัน

ก็อภัยให้ค่ะ...แค่อยากบอกให้เค้ารู้ตัวว่าสิ่งที่เค้าทำนั้นมันผิด และอยากให้เค้าตรองก่อน และกลั่นกรองคำพูดก่อนแล้วค่อยพูดออกไป
หากเปลี่ยนจากคำว่า เละเทะมากกกกกก...เป็นว่าน่าเป็นห่วงบริษัทนี้มากกว่าหากทำแล้วระบบไม่คืบหน้า เพียงแค่คำพูดนะ
ต่อไปเค้าจะได้คิดนึดนึงก่อน...ที่จะพูดอะไรออกไปค่ะ

[Constantine]

แต่ถ้าพูดจริงๆก็ไม่น่าจะไปพูดหรอกนะครับ เป็นผมคงทำให้มุมมองต่อ Auditor คนนั้นเปลี่ยนไปในทันที

[Sattahip]

ด้วยจรรยาบรรณอันน้อยนิด ถ้าได้ยินผมคงต้องขอคุยกับ Auditor เป็นการส่วนตัวครับ
แต่ก็ยังไม่เคยพบนะครับ

[webmaster]

ใน ISO19011 จะกำหนดเรื่องของ Principles of Auditing ข้อหนึ่งไว้เกี่ยวกับ Confidentiality ดังนี้ครับ



ไม่ใช่ข้อบังคับ แต่เป็นหลักปฏฺบัติที่ auditor ควรยึดถือ บางทีอาจไม่ได้บอกกล่าวอะไรที่เป็นข้อมูลความลับตรงๆ เช่นสูตรลับต่างๆ แต่ข้อมูลที่ยกมาพูดถึงนี้มันก็โคตรจะ sensitive นะครับ

ปกติ auditor ทุกค่ายจะต้องมีการเซ็นสัญญารักษาความลับ หากเราต้องการเอาเรื่องเอาราว หรือต้องการให้ปรับปรุง ก็แจ้งไปที่ต้นสังกัดได้

หรือหากต้องการให้เป็นเพียงอุทาหรณ์ อันนี้เป็นกรณีตัวอย่างที่ดีครับ

บางทีเราอาจจะคิดว่าเรื่องคงไปไม่ถึงคนที่เรากล่าวถึงในเชิงเสียหาย.. แต่เคสนี้ก็พิสูจน์แล้วว่า โลกปัจจุบันนี้มันเล็กนิดเดียวนะครับ

[iso_man]

ขอบคุณครับสำหรับข้อมูล

ใน ISO19011 จะกำหนดเรื่องของ Principles of Auditing ข้อหนึ่งไว้เกี่ยวกับ Confidentiality ดังนี้ครับ



ไม่ใช่ข้อบังคับ แต่เป็นหลักปฏฺบัติที่ auditor ควรยึดถือ บางทีอาจไม่ได้บอกกล่าวอะไรที่เป็นข้อมูลความลับตรงๆ เช่นสูตรลับต่างๆ แต่ข้อมูลที่ยกมาพูดถึงนี้มันก็โคตรจะ sensitive นะครับ

ปกติ auditor ทุกค่ายจะต้องมีการเซ็นสัญญารักษาความลับ หากเราต้องการเอาเรื่องเอาราว หรือต้องการให้ปรับปรุง ก็แจ้งไปที่ต้นสังกัดได้

หรือหากต้องการให้เป็นเพียงอุทาหรณ์ อันนี้เป็นกรณีตัวอย่างที่ดีครับ

บางทีเราอาจจะคิดว่าเรื่องคงไปไม่ถึงคนที่เรากล่าวถึงในเชิงเสียหาย.. แต่เคสนี้ก็พิสูจน์แล้วว่า โลกปัจจุบันนี้มันเล็กนิดเดียวนะครับ

[คนตัวเล็ก]

ใน ISO19011 จะกำหนดเรื่องของ Principles of Auditing ข้อหนึ่งไว้เกี่ยวกับ Confidentiality ดังนี้ครับ



ไม่ใช่ข้อบังคับ แต่เป็นหลักปฏฺบัติที่ auditor ควรยึดถือ บางทีอาจไม่ได้บอกกล่าวอะไรที่เป็นข้อมูลความลับตรงๆ เช่นสูตรลับต่างๆ แต่ข้อมูลที่ยกมาพูดถึงนี้มันก็โคตรจะ sensitive นะครับ

ปกติ auditor ทุกค่ายจะต้องมีการเซ็นสัญญารักษาความลับ หากเราต้องการเอาเรื่องเอาราว หรือต้องการให้ปรับปรุง ก็แจ้งไปที่ต้นสังกัดได้

หรือหากต้องการให้เป็นเพียงอุทาหรณ์ อันนี้เป็นกรณีตัวอย่างที่ดีครับ

บางทีเราอาจจะคิดว่าเรื่องคงไปไม่ถึงคนที่เรากล่าวถึงในเชิงเสียหาย.. แต่เคสนี้ก็พิสูจน์แล้วว่า โลกปัจจุบันนี้มันเล็กนิดเดียวนะครับ

อยากให้เป็นกรณีตัวอย่างค่ะ อุทาหรณ์เฉยๆ ค่ะ ว่าอย่างที่อาจารย์เวปบอกนั้นแระค่ะ ว่าโลกปัจจุบันมันเล็กนิดเดียวเอง
หรืออีกอย่าง คือ โลกปัจจุบันนี้มันหมุนรอบตัวเอง ไม่ช้าก็เร็วมันก็ต้องมาบรรจบพบกัน หรือได้ยินได้ฟัง ได้เห็น เป็นเช่นนั้น
และค่ะ

[DooK]

ใน ISO19011 จะกำหนดเรื่องของ Principles of Auditing ข้อหนึ่งไว้เกี่ยวกับ Confidentiality ดังนี้ครับ



ไม่ใช่ข้อบังคับ แต่เป็นหลักปฏฺบัติที่ auditor ควรยึดถือ บางทีอาจไม่ได้บอกกล่าวอะไรที่เป็นข้อมูลความลับตรงๆ เช่นสูตรลับต่างๆ แต่ข้อมูลที่ยกมาพูดถึงนี้มันก็โคตรจะ sensitive นะครับ

ปกติ auditor ทุกค่ายจะต้องมีการเซ็นสัญญารักษาความลับ หากเราต้องการเอาเรื่องเอาราว หรือต้องการให้ปรับปรุง ก็แจ้งไปที่ต้นสังกัดได้

หรือหากต้องการให้เป็นเพียงอุทาหรณ์ อันนี้เป็นกรณีตัวอย่างที่ดีครับ

บางทีเราอาจจะคิดว่าเรื่องคงไปไม่ถึงคนที่เรากล่าวถึงในเชิงเสียหาย.. แต่เคสนี้ก็พิสูจน์แล้วว่า โลกปัจจุบันนี้มันเล็กนิดเดียวนะครับ

ผมว่า มันอาจเล็กจนถึงขนาดที่ auditor ท่านนั้นอยู่ในเว็บบอร์ดนี้ และได้มาอ่าน comment นี้ เลยล่ะครับ

[คนตัวเล็ก]

ผมว่า มันอาจเล็กจนถึงขนาดที่ auditor ท่านนั้นอยู่ในเว็บบอร์ดนี้ และได้มาอ่าน comment นี้ เลยล่ะครับ

อาจจะเป็นจริงเช่นนั้น...ก็เป็นไปได้นะค่ะ ^ ^

[นุกูล]

มองในอีกมุม
สิ่งที่เราทำอยู่ ก็คล้ายๆกับสิ่งที่เขาทำนะครับ เขาเอาเรื่องราวของเราไปบอกคนอื่น เราก็เอาเรื่องราวของเขามาปิดให้แซ๊ดเหมือนกัน ทั้งๆที่เราเองก็รู้อยู่ว่า
การพูดหรือการกล่าวถึงบุคคลอื่นในแง่ไม่ดี มันเป็นสิ่งที่เราเองก็ไม่ควรทำ แต่ก็อย่างว่านะ คน แต่ละ คน ไม่เหมือนกัน ทุกๆอย่างล้วนมีความแตกต่าง
ชิ้นงานที่อกมาจากเครื่องจักรเรา ต่อให้เครื่องดีขนาดไหน ตั้งค่าดีขนาดไหน ยังไงมันก็มีค่า R มี Var และมี Sd จริงไหม

ยกโทษให้เขา แล้วเราก็อย่าทำเหมือนเขา เรียนรู้จากความผิดพลาดของกันและกัน และ ให้อภัยกัน นะ

[คนตัวเล็ก]

การที่เราพูดถึงเขาคนนั้นโดยที่ไม่ได้เอ่ยขื่อ นั้นก็แปลว่าเราให้อภัยเค้าไปแล้ว และยังมีความให้เกียรติต่ออาชิพการงานของเขาที่เขาทำกระทำอยู่นั้น หากมุมมองของคนแต่ละคนมองไม่เหมือนกัน แต่มุมมองที่เรามองนั้นอาจแตกต่างจากคนปกติทั่วไปมองก็เป็นได้ การที่ออกมาบอกก็ไม่ได้หมายความว่าเราต้องกระทำการเหมือนอย่างเขาคนนั้นเสมอไป เพราะการที่ออกมาสื่อ และบอกนั้น เป็นแค่เพียงตัวอย่าง เป็นอุทาหรณ์ มีเพียงแค่เจตนาให้บุคคลท่านนั้นมีความเข้าใจ และตระหนักถึงหน้าที่ความรับผิดชอบ และจรรยาบรรณของตัวเอง หากเขาต้องการพูดเพียงแค่เพื่อต้องการระบาย ในสิ่งที่ตนตรวจแล้วไม่เป็นไปตามความต้องการของตน ก็ไม่ควรเอ่ยชื่อบริษัท ที่ตนเองเข้าไปตรวจ เพราะส่งผล และอาจทำให้บริษัทที่เขาเข้าไปตรวจเสื่อมเสียชื่อเสียงได้นั้น มันก็คงไม่เป็นการสมควรอย่างยิ่งที่จะพูด หรือกล่าวถึงชื่อบริษัท ที่ไปตรวจมิใช่หรอค่ะ

ในการที่ออกมาบอก...อยากให้รู้ว่าคนที่ทำหน้าที่ให้การตรวจประเมิน ว่าสิ่งใดควรพูด สิ่งใดไม่ควรพูด และพูดต่อสาธารณะชน หากการที่ผู้ตรวจพูดออกไปนั้น และบริษัทที่ผู้ตรวจพูดนั้นเกิดความเสียหายเกินกว่าจะประเมินค่าได้นั้น ผู้ตรวจเองอาจจะรับผิดชอบต่อการกระทำ และคำพูดของตนเองไม่ได้ หากเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมาจริงๆ เพราะฉนั้น จึงอยากให้เป็นอุทาหรณ์ และเป็นเคสตัวอย่างเท่านั้น

คำพูดหรือข้อความใดๆ ไปกระทบต่อจิตใจของใครหลายๆ ท่าน ก็ขออภัยไว้ ณ ที่นี้