6 replies to this topic

[nut4250]

เรื่องมีอยู่ว่า โดน CB แจ้งข้อบกพร่องว่า การ Preventive Action ของระบบยังไม่มีการปฏิบัติจึงไม่สามารถยอมรับได้
ผมได้รายงานและให้เหตุผลทาง CB ว่า บริษัทอยู่ในสถานะเริ่มระบบ และ+ด้วยทีมบริหารระบบ ยังจะต้องปรับปรุงทักษะในการวิเคราะห์ปัญหา ในขณะนี้ในรายงานที่ออกมาจะเห็นว่ามีการออก CAR อย่างเดียว ซึ่งในปัจจุบันในการที่จะให้แต่ละฝ่าย ปฏิบัติ ตาม PM ของฝ่ายก็ยากพออยู่แล้วครับ

ผมจึงไม่ทราบว่า CB ไม่ยอมรับเหตุผลเนื่องด้วยสาเหตุอะไร หรือต้องการให้ระบบมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ซึ่งผมดูแล้วว่าในข้อกำหนด ISO 9001:2008 ข้อ 8.5.3 ก็ไม่ได้ผิดอะไร

ผมรบกวน QMR ทุกท่านช่วย Comment ด้วยครับ จนปัญญา

[Kanoknuy]

ถามค่ะ

ทำระบบได้กี่ปีแล้วค่ะ

Sur รอบที่เท่าไรแล้ว

ที่บริษัทฯ เราก็เจอค่ะ แต่ของเราทำระบบมา 10 ปีแล้ว CB เค้ามองในเรื่อง Improvment นะ

จึงให้ CAR QMR เรื่องการวิเคราะห์ปัญหา และป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ เพราะส่วนใหญ่
ความเข้าใจของพนักงานเรื่อง Corrective และ preventive ยังไม่เคลียร์
การวิเคราะห์หาสาเหตุ จึงไม่ได้สาเหตุของปัญหาที่แท้จริง 66++

[Toppy ('o')]

ก็เวลาทำ Internal Audit ก็กำหนดให้ Auditor

เจอ NC ให้ออก CAR 8.5.2
เจอ OFI หรือเรื่องที่ยังไม่เป็นปัญหา แต่อาจมีแนวโน้วที่จะทำให้เกิดปัญหา ออก PAR 8.5.3

ตามนนี้เลย ............เคยโดนเรื่องแบบนี้เหมือนกัน

[DooK]

เห็นด้วยกับ Toppy ครับ

อันที่จริงแล้วการทำ Preventive Action มันซ่อนๆ อยู่ในการทำงานของเรานะครับ โดยเราอาจจะแสดงให้ auditor ดูก็ได้ว่าเรามีวิธีการดำเนินการเรื่องนี้ยังไง ยกตัวอย่างที่ผมเคยเจอมานะครับ คือกรณี KPI มีแนวโน้มว่าจะไม่เป็นไปตามเป้าหมาย ผู้บริหารเห็นใน Mgt review สั่งให้ QMR และ Section Manager ไปหาว่าสาเหตุ และทำการป้องกัน จากนั้นให้มารายงานผลในเดือนหน้า หรือการประชุมครั้งถัดไป --> อันนี้ครบถ้วนตามหลักการ Preventive Action เลย เพียงแต่ไม่ต้องไปออกใบ PAR หรือใบอะไรให้มันวุ่นวาย

ส่วนแบบของ Toppy นี่ชัวร์มาก ใช้ได้เลยครับ สะดวกดีด้วย เพียงแต่ต้องปฏิบัติให้ครบรายละเอียดในข้อ 8.5.3 ครับ

[number one]

เห็นด้วยกับคุณToppy เช่นกันค่ะ

เรามีการดำเนินการให้เห็นว่าเราได้ทำ Preventive ไม่ว่าจะเป็นใน้ฃเรื่องของ KPI หรือ NCR ก็ตาม แล้วก็ทำให้ครบ 8.5.3 + มีหลักฐานไว้ให้ CB ตรวจก็ OK แล้ว


number one

[Food Safety]

ได้รับความรู้เพิ่มอื้อเลย

ขอบคุณครับ

[iso_man]

แชร์เพิ่มอีกนิดหนึ่ง ถ้าอยากให้พนักงานมีส่วนร่วมในการ PAR สามารถทำในรูป Activity ได้ครับ เช่น QCC, KAIZEN โดยเรื่องที่เกี่ยวกับคุณภาพก็ถือว่าเป็นการ Preventive ได้ด้วยครับ เขียน Procedure ให้กว้างไว้ก็ดีนะครับ