1 reply to this topic

[mastera]

ผมอยากทราบว่าถ้าใน Drawing ไม่ได้กำหนด Special characteristics มาจากลูกค้าเราสามารถกำหนดเองได้หรือไม่ในเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องเช่น FMEA, flow,check sheet
- ต้องกำหนดโดยใคร
- ต้องมีบันทึกเก็บไว้หรือไม่
- ต้องทำอย่างไรบ้าง
- จำเป็นต้องกำหนดหรือไม่กรณีลูกค้าไม่ได้ระบุมา

ขอบคุณครับ

[puy]

ตอบคำถามที่ 1 ถ้า Drawing ไม่ได้กำหนด SC ไว้ และลูกค้าก็ไม่ได้กำหนดว่าต้องเป็นเรื่องอะไร เราสามารถกำหนดเองได้
ตอบคำถามที่ 2 โดยมากจะกำหนดโดย CFT ทีม หรือ ทีม APQP ก็แล้วแต่ว่าโรงงานนั้นเรียกว่าอะไร
ตอบคำถามที่ 3และข้อ 4 การบันทึกที่บริษัทฯ จะทำลงในแบบฟอร์มที่เรียกว่า Process Capability Studies for SC's Product Concept (ซึ่ง Toyota , มิตซูบิชิ , TATA ยอมรับแบบฟอร์มนี้) แล้วยื่นลูกค้าถ้าลูกค้ายอมรับก็ใช้ตามที่เราเสนอได้ , แต่บางลูกค้าจะมีแบบฟอร์มของเค้า เช่น Isuzu , GM เราก็ใช้แบบฟอร์มลูกค้า
เมื่อกำหนดได้แล้วว่าเป็นเรื่องอะไร จะอยู่ในกระบวนการไหน เราก็นำไประบุใน process flow , PFMEA , control plan และ WI , SD ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกันเรื่องนั้น
ตอบคำถามที่ 5 จำเป็นต้องระบุ ถึงแม้ลูกค้าจะไม่ระบุก็ตาม เพราะเป็นข้อกำหนดของ ISO/TS16949 และอีกเหตุผลที่ลูกค้าไม่ได้กำหนดมาอาจเป็นเพราะลูกค้าไม่มีความรู้ในชิ้นส่วนและกระ
บวนการที่เราผลิต