5 replies to this topic

[jtb]

ตรวจรับรอง ISO แล้วติด CAR เรื่องการตัดสินผล คือตรวจสอบชิ้นงานแล้วชิ้นงานหลุด spec แต่ลูกค้ายอมรับชิ้นงานนั้นได้ จึงตัดสินผลให้ผ่าน ท่านใดพอจะมีคำแนะนำการแก้ CAR บ้างครับ

[iso_man]

ใน Procedure กำหนดวิิธีการอย่้างไรครับ ถ้าไม่มีก็ให้ตอบว่าสาเหตุไม่มีวิธีการจัดการที่ชัดเจน แนวทางการแก้ไข คือ กรณีสินค้าตก Spec ลูกค้ายอมรับให้จัดทำเอกสารเพื่อให้ลูกค้ายืนยันรับสินค้าที่ตก spec หรือ Email ที่คุยกันก็ได้ แต่ต้องให้ชัดเจนว่ามีหลักฐานสอบกลับได้ว่้าลูกค้ายอมรับจริงๆๆ ให้ดีทางองค์กรควรกำหนดสถานะของสินค้านั้น อาจเป็น Special Lot หรือ Comtomer Accept เพืิ่อใช้มในการสอบกลับกรณีสินค้ามีัปัญหาเมื่อลูกค้าเอาไปใช้งาน

[ทิ.]

- ในการตรวจสอบและทดสอบ ตามข้อกำหนด 8.2.4 นั้น เมื่อตรวจพบว่า
ผลิตภัณฑ์ไม่ได้เป็นไปตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ ต้องตัดสินว่า OFF Spec. / ไม่ผ่าน ... ครับ!

- จากนั้นก็ไปกำหนดแนวทางในการแก้ไข โดยเข้าสู่กระบวนการของ NCR
โดยการขอยอมรับเป็นกรณีพิเศษ จากลูกค้า ซึ่งจะต้องมีแบบฟอร์มในการขอ

- เมื่อแก้ไข NCR เสร็จแล้วก็พิจารณาต่อว่า จำเป็นต้องออก CAR ต่อหรือไม่? ครับ!

- สรุปแนวทางในการแก้ไข ก็คือ แก้ไข QP การตรวจสอบและทดสอบ & การควบคุมผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด นั่นเอง... ครับ!!!

[jtb]

ขอบคุณมากครับสำหรับคำแนะนำ เป็นประโยชน์มากครับ จะได้แก้ CAR ได้สักที

[Qik]

ตรวจรับรอง ISO แล้วติด CAR เรื่องการตัดสินผล คือตรวจสอบชิ้นงานแล้วชิ้นงานหลุด spec แต่ลูกค้ายอมรับชิ้นงานนั้นได้ จึงตัดสินผลให้ผ่าน ท่านใดพอจะมีคำแนะนำการแก้ CAR บ้างครับ

1.สาเหตุ
ผู้อนุมัติผลคุณภาพปฏิบัติไม่สอดคล้องกับขัอกำหนด
2.แก้ไข
ดำเนินการตาม control of Non conform product ด้วยการขออนุมัติใช้กรณีพิเศษ
3.ลูกค้ายอมรับ
ไม่ได้หมายความว่า พ้นความผูกพันธ์กับองค์กร ในกรณีที่มีความเสียหายรุนแรง

[DCC-BR]

แหล่มครับแนวทางนี้ ต้องไปปรับ Procedure ของผมมั่งแว้ว อิอิ ขอบคุณแนวคิดครับ