4 replies to this topic

[Deeh]

มีปัญหาอยู่ว่า หน่วยงาน HR ตั้ง Target รับสมัครงานให้ได้มากกว่า 80% แต่ผลที่ทำได้จริงไม่ถึง 50% ดังนั้น KPI ของเขาก็ Not achive ทั้งปีเลยค่ะ แล้ว QMR ก็ไปคุยกับเขาว่าให้ลองทบทวนเรื่องรายได้ของเราดูมั้ย แต่เขาบอกว่า เฮ้ย ! เขามีข้อมูลนะ เขามีประชุมกลุ่มของบริษัทต่างๆ เกณฑ์รายได้เราเหมาะสมแล้ว และ Target ของเราเหมาะสมแล้ว ดังนั้น เขาจึงขอยืดเวลาในการรับสมัครงานจากเดิมออกไปเป็นเดือนแต่ Production รับไม่ได้หาคนอะไรเป็นเดือน และไปพูดว่าที่พนักงานออกเนี๊ยะเพราะเกิดจากกลุ่มเพื่อนร่วมงานคุณต้องไปควบคุมกันเอ
ง ผลการวิเคราะห์เหตุผลการลาออกเปอร์เซ็นต์ที่มีมากที่สุด คือเรื่อง การอึดอัดใจของพนักงาน (ไม่รู้ว่าข้อมูลจริงหรือปล่าว) QMR คิดว่ายืดเวลาออกไปก็ไม่มีอะไรดีขึ้นแต่เขายืนยันว่าจะทำได้ ดังนั้นเราควรมองอะไรบ้างค่ะในการตั้ง Target เรื่องการสรรหาบุคคลากรให้ทันตามความต้องการ และ QMR ต้องทำอะไรบ้างค่ะ

[จอมโจรจอมใจ]

เม้นท์ในฐานะของคนที่รักชอบพอกับคนที่ทำงานด้าน HR เอ๊ยยย ไม่ใช่ ถ้าพูดกันแบบ Frank Frank
ปัญหาเรื่องการลาออก มันมีหลายปัจจัยที่แยกออกจากกันลำบ๊าก ลำบาก การดู Turn over rate อย่างเดียว
ก็อาจไม่ใช่การตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่เป็นจริง และไม่แฟร์นัก ถ้าฝ่ายอื่นจะไปยกให้เป็นปัญหาของ HR รับไปเพียงลำพัง

ที่บริษัทตั้งอย่างนี้ครับ และ ทั้งฝ่าย request กับ ฝ่าย support อย่าง HR ก็จูบปากกันเหมือนเดิม

Achieve recuitment to fill vacancy (from PR received to Job Offer)
Remark Worker within 30 days, Staff within 45 days, Supervisory level up and above within 60 days

Target >=80%
Formular No. of vacancies fill within SLA X 100 / total vacancies)



Achieve short listed candidates' submission per vacancy
Remark Ratio 2:1 (worker) 3:1(Supervisory level up)
Target >=90%
Formular No. of vacancy met target ratio X 100 / no. vacancy

[iso_man]

ใน KPI นี้มันมีสองเรื่องอยู่ในตัวเดียวกัน เรื่องแรกคือ คนออกบ่อย กับหาคนมาทดแทนไม่ทัน ซึ่งเหตุหลักคงมาจากคนออกบ่อยเลยส่งผลกระทบต่อการหาคน ดังนั้นให้ลองวิเคราะห์และปรับปรุงแบบนี้ดูดีไหมครับ
1. ให้แยกสาเหตุที่พนักงานลาออก รวมถึงอายุงานที่พนักงานลาออก อายุของพนักงานแต่ละกลุ่ม
2. พิจารณาแต่ละสาเหตุโดยดูจากระบบการทำงานเป็นหลักว่าสนับสนุนให้พนักงานทำงานได้สบายไ
ม่ลำบากหรือไม่
3. พิจารณาผลประโยชน์ที่ให้กับพนักงา่นเทียบกับโรงงานข้างเคียง ว่าเราด้อยกว่าอย่างไร จากนั้นจึงนำเสนอความเป็นไปได้ของการปรับเปลี่ยน
4. เปิดช่องทางให้พนักงานได้มีส่วนร่วมกับกิจกรรม หรือ การพัฒนาขององค์กร ให้ความสำคัญเขาเสมือนเจ้าของคนหนึ่ง

ด้านการสรรหา ไม่ได้ตามเป้าก็ไม่เป็นไร แต่ควรต้องระบุสาเหตุที่ไม่ได้ตามเป้าหมาย เพื่อกำหนดแนวทางการปรับปรุง เช่น หาคนได้ไม่ทันความต้องการ อาจจะต้องจ้างเป็น Sub เลยหรือไม่ หรือ มีช่องทางอื่นในการหาพนักงานหรือไม่ ระยะเวลาคงปรับเปลี่ยนไม่เหมาะสมหรอกครับ
QMR คงต้องเข้าไปช่วยดูสาเหตุและช่วยกันกำหนดแนวทางการแก้ไขร่วมกันทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพราะสาเหตุลึกๆๆมีอีกมากมาย ของผมก็เ็หมือนกัน แต่จัดการไปได้ในระดับหนึ่งแหระ โชคดีครับ

[Deeh]

ขอบคุงมากๆเลย

[Qik]

มีปัญหาอยู่ว่า หน่วยงาน HR ตั้ง Target รับสมัครงานให้ได้มากกว่า 80% แต่ผลที่ทำได้จริงไม่ถึง 50% ดังนั้น KPI ของเขาก็ Not achive ทั้งปีเลยค่ะ แล้ว QMR ก็ไปคุยกับเขาว่าให้ลองทบทวนเรื่องรายได้ของเราดูมั้ย แต่เขาบอกว่า เฮ้ย ! เขามีข้อมูลนะ เขามีประชุมกลุ่มของบริษัทต่างๆ เกณฑ์รายได้เราเหมาะสมแล้ว และ Target ของเราเหมาะสมแล้ว ดังนั้น เขาจึงขอยืดเวลาในการรับสมัครงานจากเดิมออกไปเป็นเดือนแต่ Production รับไม่ได้หาคนอะไรเป็นเดือน และไปพูดว่าที่พนักงานออกเนี๊ยะเพราะเกิดจากกลุ่มเพื่อนร่วมงานคุณต้องไปควบคุมกันเอ
ง ผลการวิเคราะห์เหตุผลการลาออกเปอร์เซ็นต์ที่มีมากที่สุด คือเรื่อง การอึดอัดใจของพนักงาน (ไม่รู้ว่าข้อมูลจริงหรือปล่าว) QMR คิดว่ายืดเวลาออกไปก็ไม่มีอะไรดีขึ้นแต่เขายืนยันว่าจะทำได้ ดังนั้นเราควรมองอะไรบ้างค่ะในการตั้ง Target เรื่องการสรรหาบุคคลากรให้ทันตามความต้องการ และ QMR ต้องทำอะไรบ้างค่ะ

ขอร่วมออกความเห็นด้วยครับ ประเด็น HR ตั้ง Target รับสมัครให้ได้ > 80%

Procedure เขียนว่าอย่างนี้เปล่า

1.ผจก.อื่นๆ เขียนใบขออัตรา ด้วย ใบขอกำลังคน (FM-HR-01/01) สมมุติว่า ขอมา 1 ตำแหน่ง 10 คน
2.ผจก.บุคคล ประกาศรับสมัคร -------------
3.ผู้สมัคร กรอกใบสมัคร (FM-HR-01/02)
4.สัมภาษณ์ผู้สมัคร ด้วยใบสัมภาษณ์ (FM-HR-01/03)
5.บลา บลา
6.บลา บลา

หากเป้าหมายกำหนด 80%

ก็แสดงว่า มีคนมากรอกใบสมัคร 8 คนก็ถือว่าได้เป้า

คำนวนอย่างนี้

ใบสมัคร (FM-HR-01/02)/ใบขอกำลังคน (FM-HR-01/01) x 100 = ..... %



แต่ผู้สมัครมาสมัครมาสมัครแค่ 5 คน คิดเป็น 50 %


คิดว่าน่าจะเอา QP สรรหา มาเทียบกับ QP วัดวิเคราะห์

ตัวใดตัวหนึ่งไม่ถูกต้อง