13 replies to this topic

[kapomnoy]

เนื่องจากตอนนี้ติดปัญหาภายใน คือ แต่ละหน่วยงานไม่แก้ CAR/PAR ที่ Auditor ภายในออกให้ ทั้งที่ครบกำหนดเวลาการปิด CAR/PAR แล้วก็ใกล้ Audit ภายในครั้งที่ 2 ด้วย
และผู้บริหารไม่ตระหนักถึงความสำคัญในเรื่อง ระบบบริหารคุณภาพ อยากจะถามว่าหากเป็นแบบนี้ ใบ CER ที่ได้รับมาจะถูกถอดออกได้หรือไม่
ยังมี CAR จากภายนอก อีก 1 ตัวที่ได้จาก CB แต่ก็ยังปิดไม่ได้ เฮ้ย..เหนื่อยใจ

ปล.ผู้บริหาร กับ QMR เป็นคนเดียวกัน

[janger]

น่าเห็นใจครับ
ไงก็เป็นกำลังใจให้ครับ

[นุกูล]

CB เขาคงยังไม่ถอนการรับรองหรอกครับ เขาคงถามเหตุผลที่มาที่ไปก่อน และผมเชื่อว่า QMR เราสามารถไหลหรือแถไปได้แน่นอน ต่อให้น้ำขุ่นๆก็ตามที เขาไปได้แน่
เรื่องนี้ ถ้ามันลำบากมาก ก็ให้ MD หรือ QMR ลงนามยกเลิก CAR นั้นๆไปเลยครับ ถ้ามันไม่ใช่อะไรที่หนักหนาสาหัส สามารถทำได้น่ะ ประมาณว่า ถ้า MD คิดว่ามันไม่ใช่ปัญหาที่ต้องแก้ไข
ก็ยกเลิก โดยอาจจะสรุปว่า มันไม่ใช่ปัญหาที่จะต้องดำเนินการแก้ไข ณ ช่วงเวลานี้ จบ

ส่วนเรา ก็ไม่ต้องซีเรียสกับเรื่องแบบนี้ให้มากมายนัก ปล่อยมันไปตามเวรตามกรรมบ้าง คนอื่นบกพร่องแต่ทำไมคนที่ต้องเดือดร้อนถึงจะต้องเป็นเรา แบกทุกข์แทนคนอื่นไปทำไม ช่างมันเหอะ
สู้ๆครับ

[kapomnoy]

CB เขาคงยังไม่ถอนการรับรองหรอกครับ เขาคงถามเหตุผลที่มาที่ไปก่อน และผมเชื่อว่า QMR เราสามารถไหลหรือแถไปได้แน่นอน ต่อให้น้ำขุ่นๆก็ตามที เขาไปได้แน่
เรื่องนี้ ถ้ามันลำบากมาก ก็ให้ MD หรือ QMR ลงนามยกเลิก CAR นั้นๆไปเลยครับ ถ้ามันไม่ใช่อะไรที่หนักหนาสาหัส สามารถทำได้น่ะ ประมาณว่า ถ้า MD คิดว่ามันไม่ใช่ปัญหาที่ต้องแก้ไข
ก็ยกเลิก โดยอาจจะสรุปว่า มันไม่ใช่ปัญหาที่จะต้องดำเนินการแก้ไข ณ ช่วงเวลานี้ จบ

ส่วนเรา ก็ไม่ต้องซีเรียสกับเรื่องแบบนี้ให้มากมายนัก ปล่อยมันไปตามเวรตามกรรมบ้าง คนอื่นบกพร่องแต่ทำไมคนที่ต้องเดือดร้อนถึงจะต้องเป็นเรา แบกทุกข์แทนคนอื่นไปทำไม ช่างมันเหอะ
สู้ๆครับ

อยากจะปลง ๆ เหมือนกันค่ะ แต่มันขัดหูขัดตาไปหมด (อยู่นิ่ง ๆ ไม่ค่อยจะได้ซะด้วยมันร้อน หุหุ)
ก็ต้องยอมรับสภาพค่ะ มนุษย์เงินเดือนอย่างเรา ๆ
ขอบคุณทุกคำแนะนำน่ะค่ะ ยังไงก็สู้ ๆ อยู่แล้วค่ะ

[iso_man]

องค์กรที่ขาดความมุ่มมั่นมองว่าใบ CER คือเครื่องหมายที่ให้ลูกค้าแค่หลงเชื่อ ก็คงจะลำบาก เอาอย่างนี้ไหมครับลองดูเทคนิคของผมที่ผ่านมานำมาใช้กว่า 6 ปี ในองค์กรนี้คือ จัดให้มีวาระแห่งการแก้ไข CAR ทั้งหมดในองค์กร โดยตัวเราเองอาจะต้องเหนื่อยเพิ่มขึ้น โดยจัดให้มีการประชุมร่วมกับแผนกที่ได้ CAR ทั้งหมด แล้วร่วมกันค้นหาสาเหตุ และกำหนดมาตรการแก้ไขให้ชัดเจน รวมถึงกำหนดแผนการเข้าตรวจติดตามความคืบหน้า โดยควรมีการวางแผนให้ชัดเจนและใกล้ชิด ทั้งนี้ทั้งนั้น ผู้บริหาร/QMR ให้เข้าร่วมฟังบ้าง แต่การดำเนินงานอยู่ที่เรา โชคดีนะครับ

[berseak1]

อืม สรุปแล้ว บริษัท จขกท ทำ ISO ไปทำไมเหรอ

ถ้าไม่ตอบ CAR การ Audit ก็ไม่เสร้จสิ้น Cert. หมดอายุ ก็แค่นั้นแหละ


จะกระตือรือร้นอีก ก็ต่อเมื่อ จำเป็นต้องใช้ cert. เช่น ลูกค้าบังคับ

[ทิ.]

- บุคคลที่จะตอบคำถามนี้ได้ คงเป็น QMR&ทุกคนภายในระบบคุณภาพ (องค์กร/บริษัท)
เนื่องจากระบบคุณภาพ เป็นของคนทุกคนภายในระบบคุณภาพ (องค์กร/บริษัท) ไม่ใช่ของ
ใคร คนใดคนหนึ่ง
- ดังนั้น ถ้า QMR&ทุกคนภายในระบบคุณภาพ ยังคงต้องการระบบคุณภาพ ก็เดินหน้าจัดการ
กับปัญหา ที่ยังค้างอยู่ ผมว่าไม่น่ายาก ถ้าร่วมกันคิด.....ครับ!

- ประเด็นที่จะถูกถอดถอนใบ CER ก็คงจะเป็น...ในกรณีที่ CB ตรวจติดตามระบบ
แล้วพบประเด็นที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด แล้วออก CAR ซึ่งถ้าเราไม่สามารถแก้ไข
ให้ทันภายในระยะเวลาที่ทาง CB กำหนด ทาง CB ก็สามารถยึดใบ CER กลับคืนได้ ครับ!

- ส่วน CAR ที่เกิดขึ้นจากการทำ IQA แล้วแก้ไขไม่เสร็จ ตามเวลาที่กำหนดจะด้วยเหตุผลใด
ก็ตาม คงเป็นเรื่องขององค์กร ที่ต้องจัดการ/บริหารระบบงานภายในกันเอง .... ทาง CB ก็อาจจะ
ตั้งเป็น OFI สำหรับติดตามการตรวจติดตามระบบคุณภาพ ในครั้งถัดไป... ครับ!

- ผมว่ายังไม่สายหรอก สำหรับประเด็นปัญหานี้ ...... ถ้าทุกคนคิดใหม่....ครับ!!!

[kapomnoy]

- บุคคลที่จะตอบคำถามนี้ได้ คงเป็น QMR&ทุกคนภายในระบบคุณภาพ (องค์กร/บริษัท)
เนื่องจากระบบคุณภาพ เป็นของคนทุกคนภายในระบบคุณภาพ (องค์กร/บริษัท) ไม่ใช่ของ
ใคร คนใดคนหนึ่ง
- ดังนั้น ถ้า QMR&ทุกคนภายในระบบคุณภาพ ยังคงต้องการระบบคุณภาพ ก็เดินหน้าจัดการ
กับปัญหา ที่ยังค้างอยู่ ผมว่าไม่น่ายาก ถ้าร่วมกันคิด.....ครับ!

- ประเด็นที่จะถูกถอดถอนใบ CER ก็คงจะเป็น...ในกรณีที่ CB ตรวจติดตามระบบ
แล้วพบประเด็นที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด แล้วออก CAR ซึ่งถ้าเราไม่สามารถแก้ไข
ให้ทันภายในระยะเวลาที่ทาง CB กำหนด ทาง CB ก็สามารถยึดใบ CER กลับคืนได้ ครับ!

- ส่วน CAR ที่เกิดขึ้นจากการทำ IQA แล้วแก้ไขไม่เสร็จ ตามเวลาที่กำหนดจะด้วยเหตุผลใด
ก็ตาม คงเป็นเรื่องขององค์กร ที่ต้องจัดการ/บริหารระบบงานภายในกันเอง .... ทาง CB ก็อาจจะ
ตั้งเป็น OFI สำหรับติดตามการตรวจติดตามระบบคุณภาพ ในครั้งถัดไป... ครับ!

- ผมว่ายังไม่สายหรอก สำหรับประเด็นปัญหานี้ ...... ถ้าทุกคนคิดใหม่....ครับ!!!

ขอบคุณค่า คงบอกได้เพียงว่า เป็นเสียงสะท้อนให้กับผู้บริหารเท่านั้น หากเขาไม่เริ่ม เราก็ต่อไม่ติด แต่พยายามป้อนข้อมูล เพื่อให้เห็นปัญหา และที่ปัญหาที่กำลังจะเกิดค่ะ

[aja_u2]

โดน Car ว่าอย่างไรหรอครับ ถึงยังปิดไม่ได้

[kapomnoy]

โดน Car ว่าอย่างไรหรอครับ ถึงยังปิดไม่ได้

โดน CAR / PAR ภายใน ค่ะ เรื่องส่วนใหญ่จะเดิม ๆ
1.ไม่ Update เอกสารที่ทำ (เอกสารประจำวันที่เข้าระบบ+ใบแจ้ง เซ็นไม่ครบ หรือไม่ได้เซ็นเลยสักคน)
2. วัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ หน่วยงานตั้งเอาไว้ (ไม่ทำออกมาเป็นข้อมูล กราฟ ฯลฯ)
ไม่เสนอ ไม่ชี้แจง ไม่นัดประชุม ไม่ส่งข้อมูล (นิ่ง ๆ เงียบ ๆ เลยไม่มีใครรู้ปัญหา DCC ให้ส่งข้อมูลทุกเดือน หรือ ทำเก็บไว้หากขอดูต้องมีข้อมูล)
3. ส่วน CAR จาก CB โดนเรื่องมีมาตรฐานแต่ไม่ทำตามมาตรฐานที่เขียน อันนี้กำลังรวบรวมข้อมูลอยู่ แต่เหมือนได้รับ CAR เองเลย DCC
4. หน่วยงาน มีแผนที่จะทำ PM เครื่องจักร อบรมพนักงาน ก้อไม่ได้ตามแผน ก้อไม่ทำอะไร ไม่มีหลักฐานอะไรให้ดู เปลี่ยนหรือ revised ก้อไม่มี

ถามว่าทุกปัญหา ผู้บริหารทราบหรือไม่ ทราบค่ะ แต่ยังนิ่ง ๆ กันอยู่ยังไม่ได้ตอบ เพราะเรามีประชุมทบทวนผู้บริหารปีละ 2 ครั้ง
และ ตรวจสอบภายใน 2 ครั้ง ตรวจสอบภายนอก 2 ครั้ง อยู่แล้ว...

ปล.องค์กรมุ่งมั่นที่จะได้ใบ CER แต่ไม่แน่ใจว่ามุ่งมั่นที่จะรักษาเอาไว้หรือป่าววว

[webmaster]

ปกติเขาจะไม่ถอดถอนใบ Cert กันง่ายๆ หรอก นอกเสียจากว่าองค์กรถอดใจ ไม่เอาแล้ว.. ไม่ไหวแล้ว

Minor NC ถ้าปิดไม่ลง จะถูกยกระดับให้เป็น Major NC ในการตรวจติดตามครั้งถัดไป

Major แล้ว ใบ Cert จะถูก suspense หรือแขวนไว้ชั่วคราว เอาไปใช้งานอย่างเป็นทางการไม่ได้ (เช่นเอาไปประมูลงาน)

แต่ถ้าแก้ Major NC แล้ว ใบ Cert ก็จะกลับมาใช้งานได้ปกติครับ


บางทีระยะเวลาที่ถูกแขวนอาจแค่ไม่กี่วัน (รีบปิด) ไปจนถึง ไม่กี่ปี คือประมาณถอดใจไปเลย


คือระยะสั้นยังไงก็ขอให้มีมาตรการแก้ Minor NC ของผู้ตรวจให้เห็นครับ ดีบ้างไม่ดีบ้าง ก็ยังดีกว่าไม่มีอะไรให้เขาดู

ส่วนการ Audit ภายในกันเอง ถ้าไม่มีการแก้ไขเลย ก็หมิ่นเหม่จะเป็น Major NC ถ้าข้างนอกมาตรวจ

ถ้าได้ Major ก็จะเป็นไปตามที่ผมว่าไว้ข้างต้นครับ

[ทิ.]

- ปกติแล้วทาง CB ก็จะดูว่าเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นในระบบคุณภาพ
แล้วทางองค์กร/บริษัท มี Action กับปัญหาดังกล่าวหรือไม่? ครับ!

- สรุปแล้ว CB จะดูที่เจตนาขององค์กร/บริษัท ว่ามี Action หรือ เพิกเฉย
กับปัญหาหรือไม่? อย่างไร?.... ครับ!!!

[iso_man]

เอ๊าให้กำลังใจครับสู้ๆๆปัญหาทุกอย่างมีทางแก้ไขเสมอ

[Kreetha]

ปกติเขาจะไม่ถอดถอนใบ Cert กันง่ายๆ หรอก นอกเสียจากว่าองค์กรถอดใจ ไม่เอาแล้ว.. ไม่ไหวแล้ว

Minor NC ถ้าปิดไม่ลง จะถูกยกระดับให้เป็น Major NC ในการตรวจติดตามครั้งถัดไป

Major แล้ว ใบ Cert จะถูก suspense หรือแขวนไว้ชั่วคราว เอาไปใช้งานอย่างเป็นทางการไม่ได้ (เช่นเอาไปประมูลงาน)

แต่ถ้าแก้ Major NC แล้ว ใบ Cert ก็จะกลับมาใช้งานได้ปกติครับ


บางทีระยะเวลาที่ถูกแขวนอาจแค่ไม่กี่วัน (รีบปิด) ไปจนถึง ไม่กี่ปี คือประมาณถอดใจไปเลย


คือระยะสั้นยังไงก็ขอให้มีมาตรการแก้ Minor NC ของผู้ตรวจให้เห็นครับ ดีบ้างไม่ดีบ้าง ก็ยังดีกว่าไม่มีอะไรให้เขาดู

ส่วนการ Audit ภายในกันเอง ถ้าไม่มีการแก้ไขเลย ก็หมิ่นเหม่จะเป็น Major NC ถ้าข้างนอกมาตรวจ

ถ้าได้ Major ก็จะเป็นไปตามที่ผมว่าไว้ข้างต้นครับ

ชัดเจนครับอาจารย์เวป ผมเห็นด้วยครับ