4 replies to this topic

[schatjaeoen]

ผมต้องทำการเตรียงตัวอะไรบ้างในการ Audit QMS และ ฝ่าบบริหารครับไม่เคย Audit ครับ

[iso_man]

อิอิไป Audit ผู้บริหาร สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนอื่นเลยคือเตรียมใจให้กล้าเข้าไว้ สองเตรียมคำพูดที่เป็นคำถามแบบเชิงสร้างสรรค์และไม่กดดันผู้บริหารเกินไป ไม่งั้นงานอาจเข้าตัวเองอิอิ เช่น ไม่ทราบว่าในการประชุมทบทวนผู้ับริหารล่าสุด ทางผู้บริหารได้ให้การตัดสินใจเรื่องอะไรบ้างครับที่เป็นการส่งเสริมระบบคุณภาพขององ
ค์กรให้พัฒนา หรือ KPI หลักที่ไม่บรรลุตามเป้าหมาย เช่นของเสีย ทางผู้บริหารได้ขอ้เสนอแนะ หรือ สนับสนุึนการลดปัญหาดังกล่าวเรื่องอะไรบ้างครับ และอย่างไร ข้อ 5 ล้วนๆๆครับ โชคดีนะครับอิอิ

[ISO Template]

Audit QMR จุดประสงค์เพื่อเช็คดูว่าผู้บริหารมุ่งมั่นเอาจริงเอาจังหรือไม่ ดังสุภาษิตว่า ถ้าหัวไม่กระดิก หางก็ไม่ส่าย
1. อันดับแรกคือดูว่าจัดหาทรัพยากรให้เพียงพอหรือไม่ คือ คน เครื่องจักรอุปกรณ์ และการฝึกอบรม (ซึ่งต้องใช้เงินนั่นเอง) เพราะเป็นจุดเริ่มต้นของระบบ วิธีการ audit ก็ดูว่าท่านผู้บริหารพิจารณาอย่างไรว่าระบบคุณภาพของเรา need ทรัพยากรอะไรบ้าง จำนวนเท่าไร ต้องมีพนักงาน operate m/c กี่คน ตำแหน่งใดบ้าง ต้องมี QC Inspector กี่คน ต้องมีเครื่องจักร เครื่องมือตรวจวัดคุณภาพอะไรบ้าง กี่เครื่อง เมื่อกำหนดได้แล้ว แล้วความเป็นจริงล่ะจัดหาได้ตามนั้นหรือไม่ ถ้าจัดหาได้ไม่เพียงพอ ก็ไม่ใช่ NC เพียงแต่ว่าต้องมี action หรือมาตรการหรือแผนอื่นซึ่งอาจใช้เงินทุนน้อยหน่อย ก็ไม่ผิดข้อกำหดน organization chart ของบริษัทก็อยู่ในข้อนี้ด้วย มีแผน manpower plan อย่างไร คือวางแผนกำลังคนอย่างไร แต่ audit มองในแง่จัดสรรทรัพยากรบุคคล ไม่ใช่มองในแง่ HR เพราะไม่ได้ audit HR จึงไม่ต้องลง detail audit ลึก
2. KPI ตั้ง KPI พิจารณาจากอะไร จาก baseline เมื่อปีที่แล้ว มา challenge ขึ้น หรือไม่ แล้ว performance บรรลุหรือไม่ ถ้าไม่บรรลุ แต่มี action plan ก็ไม่ผิดข้อกำหนด รวมถึงการทบทวนนโยบายคุณภาพด้วย
3. management review ดู input / output จากการประชุม แล้ว output จากการประชุมครั้งที่แล้ว ได้ดำเนินการติดตามหรือไม่
4. สุดท้าย สร้างความตระหนักให้กับพนักงานทุกคนหรือไม่ มีการฝึกอบรมพนักงานทุกคนเรื่องจิตสำนึกคุณภาพหรือไม่ แล้วมั่นใจได้อย่างไรว่าพนักงานมีความตระหนักเรื่องคุณภาพ

ISO Template
Email isotemplate@gmail.com
Tel (089)768-5814

[Mr.Ahero]

ผมต้องทำการเตรียงตัวอะไรบ้างในการ Audit QMS และ ฝ่าบบริหารครับไม่เคย Audit ครับ

ข้อ 5 เกือบทั้งหมดครับ พี่น้อง

5.1 ถามหาหลักฐานที่แสดงถึงความมุ่งมั่น ในการระบบริหารคุณภาพ เช่น นโยบายคุณภาพ วัตถุประสงค์คุณภาพ ถามหา แนวความคิด
ในการตั้งนโยบายคุณภาพ + วัตถุประสงค์คุณภาพ ตั้งจาก แนวความคิด และ วิสัยทัศย์ อย่างไร ไม่มีถูกหรือ ผิด แต่ต้องสอดคล้อง และ มุ่งไปยังการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (ไม่ใช่ต้องการแค่ กระดาษ แผ่นหนึ่ง แค่ Certificate ครับ ขำๆๆ แซวๆ นะครับ อย่าคิกมาก อิๆ)

5.2 ผู้บริหารมีความมุ่งเน้นที่ลูกค้า อย่างไร (Customer Focus) ซึ่งเป็นหัวใจของ TQM น้านแหล่ะครับ โดย ข้อกำหนดนี้ มุ่งถึง การให้การสนับสนุน ของฝ่ายบริหารต่อความสอดคล้องของข้อกำหนดลูกค้า และคำนึงถึงความพึงพอใจต่อลูกค้า อย่างไร เป็นคำถาม เชิง เปิดนะครับ

5.3 ดู ซิว่า นโยบาย คุณภาพที่ตั้งตามข้อ 5.1 นั้น สอดคล้องกับข้อกำหนด นี้ หรือไม่?

5.4 ดู ซิว่าวัตถุประสงค์คุณภาพ สอดคล้องกับข้อ 5.4.1 หรือไม่?

แล้วก็ 5.4.2, 5.5 ต่อด้วย 5.6 ซึ่ง 5.6 สำคัญ นะครับ ถามให้ดี?

อิๆ เดี๋ยวค่อย ต่อ

A_HERO

[schatjaeoen]

ขอบคุณครับที่แนะนำกว่าจะผ่านมาได้ถ้าไม่ได้พวกพี่ๆคงแย่