5 replies to this topic

[cherry]

เนื่องจากเป็นโรงงานผลิต Packaging ที่บางครั้งต้องส่งสินค้าให้กับทางบริษัทที่ผลิตชิ้นงานส่วนประกอบของรถยนต์
แล้วลูกค้าเลยร้องขอเอกสารตามที่ลูกค้าใข้เพระเค้าได้รับรอง TS16949 แต่ว่าบริษัทเราขอรับรองแค่ ISO9001-2008

เลยไม่มีเอกสารตามที่ลูกค้าร้องขอ แล้วเราต้องทำอย่างไรดี ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ

[นุกูล]

เนื่องจากเป็นโรงงานผลิต Packaging ที่บางครั้งต้องส่งสินค้าให้กับทางบริษัทที่ผลิตชิ้นงานส่วนประกอบของรถยนต์
แล้วลูกค้าเลยร้องขอเอกสารตามที่ลูกค้าใข้เพระเค้าได้รับรอง TS16949 แต่ว่าบริษัทเราขอรับรองแค่ ISO9001-2008

เลยไม่มีเอกสารตามที่ลูกค้าร้องขอ แล้วเราต้องทำอย่างไรดี ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ

เช่นอะไรบ้างครับ
อะไรบ้างที่ลูกค้าขอ แต่เรายังไม่มีหรือไม่รู้จัก
จริงๆแล้ว เราสามารถเรียนรู้และประยุกต์ใช้ระบบ TS โดยที่ไม่ต้องขอการรับรองก็ได้น่ะ ถือเป็นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอย่างหนึ่งครับ

[Noi-Prakan]

เนื่องจากเป็นโรงงานผลิต Packaging ที่บางครั้งต้องส่งสินค้าให้กับทางบริษัทที่ผลิตชิ้นงานส่วนประกอบของรถยนต์
แล้วลูกค้าเลยร้องขอเอกสารตามที่ลูกค้าใข้เพระเค้าได้รับรอง TS16949 แต่ว่าบริษัทเราขอรับรองแค่ ISO9001-2008

เลยไม่มีเอกสารตามที่ลูกค้าร้องขอ แล้วเราต้องทำอย่างไรดี ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ

ก็ต้องยอมรับความเป็นจริงครับว่าบริษัทเรายังไม่รู้ แล้วขอความรู้จากลูกค้าทั้งแบบฟอร์ม และวิธีการใช้ ถือเป็นความรู้ใหม่ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องครับ
ว่าแต่เอกสารอะไรครับ เผื่อช่วยเหลือได้

[cherry]

เช่นอะไรบ้างครับ
อะไรบ้างที่ลูกค้าขอ แต่เรายังไม่มีหรือไม่รู้จัก
จริงๆแล้ว เราสามารถเรียนรู้และประยุกต์ใช้ระบบ TS โดยที่ไม่ต้องขอการรับรองก็ได้น่ะ ถือเป็นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอย่างหนึ่งครับ

เช่น ECN ,FMEA และ Control Plan ค่ะ
ยกตัวอย่างเช่น Control Plan เนื่องจากที่โรงงานมีการผลิตสินค้าหลายร้อยขนาดและไม่มีหน่วยงาน ENG ทำให้ไม่สามารถออกเอกสารหลาย ๆ
อย่างดังกล่าวได้ค่ะ

หรือว่ามีวิธีการอย่างอื่นเพื่อเป็นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหนือเปล่าคะ

[Conforming]

เนื่องจากเป็นโรงงานผลิต Packaging ที่บางครั้งต้องส่งสินค้าให้กับทางบริษัทที่ผลิตชิ้นงานส่วนประกอบของรถยนต์
แล้วลูกค้าเลยร้องขอเอกสารตามที่ลูกค้าใข้เพระเค้าได้รับรอง TS16949 แต่ว่าบริษัทเราขอรับรองแค่ ISO9001-2008

เลยไม่มีเอกสารตามที่ลูกค้าร้องขอ แล้วเราต้องทำอย่างไรดี ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ

1.สิ่งที่ลูกค้าต้องให้เรา
- Supplier manual
- Drawing
- Product specification.
- Master sample
- Supplier development
- ฯลฯ
2.สิ่งที่เราต้องยื่น
- PPAP
- Product sample

[นุกูล]

เช่น ECN ,FMEA และ Control Plan ค่ะ
ยกตัวอย่างเช่น Control Plan เนื่องจากที่โรงงานมีการผลิตสินค้าหลายร้อยขนาดและไม่มีหน่วยงาน ENG ทำให้ไม่สามารถออกเอกสารหลาย ๆ
อย่างดังกล่าวได้ค่ะ

หรือว่ามีวิธีการอย่างอื่นเพื่อเป็นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหนือเปล่าคะ

ทำ control plan แบบอ้างอิงจาก process แทน product ที่มีหลากหลายก็พอไหวน่ะครับ
ลองหาโอกาสไปนั่งเรียนนั่งอบรม แล้วเอาความรู้มาลองใช้ดู ติดตรงไหนค่อยว่ากันอีกที ถ้าจะเรียนรู้ในนี้อย่างเดียวท่าจะลำบากครับ กว่าจะเข้าใจสงสัย keyboard เจ้งแน่ๆครับ

ส่วน ecn เคยเห็นตัวอย่าง procedure ในนี้อยู่น่ะ ลองหาดู

ตัว FMEA แนะนำเหมือนกันกับ control plan ครับ