2 replies to this topic

[Pui Fai]

รบกวนช่วยชี้แนะด้วยค่ะ ว่าเอกสารหรือเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นก่อนการทำ ISO นั้นต้องจัดทำเป็นเอกสารหรือบันทึกย้อนหลังหรือไม่ อาทิเช่น การประเมิน supplier ที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ รวมถึงเกณฑ์ในการประเมินด้วย, บันทึกหลักฐานของการฝึกอบรมของพนักงาน เช่น OJT หรือแม้แต่กฎระเบียบบริษัท หรืออาจจะมีเอกสารอื่น ๆ อีกที่หลงลืมไปค่ะ ช่วยยกตัวอย่างและชี้แนะด้วยค่ะ เพราะ auditor บางคนก็บอกว่าไม่เป็นไร แต่ว่าบางคนบอกว่าต้องจัดทำย้อนหลังด้วยเหมือนกัน โดยเฉพาะการประเมิน supplier ก็ต้องทำย้อนหลัง โดยให้ตั้งเกณฑ์ขึ้นมาว่า supplier รายใหม่นั้นมีการประเมินอะไร แล้วก็เอารายชื่อ supplier ที่เรามีอยู่ก่อนหน้านี้แล้วมาประเมินตามเกณฑ์ที่วางไว้ (ไม่ใช่การประเมินซ้ำนะคะ) .. งง มากเลยค่ะ ขอบคุณค่ะ

[นุกูล]

รบกวนช่วยชี้แนะด้วยค่ะ ว่าเอกสารหรือเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นก่อนการทำ ISO นั้นต้องจัดทำเป็นเอกสารหรือบันทึกย้อนหลังหรือไม่ อาทิเช่น การประเมิน supplier ที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ รวมถึงเกณฑ์ในการประเมินด้วย, บันทึกหลักฐานของการฝึกอบรมของพนักงาน เช่น OJT หรือแม้แต่กฎระเบียบบริษัท หรืออาจจะมีเอกสารอื่น ๆ อีกที่หลงลืมไปค่ะ ช่วยยกตัวอย่างและชี้แนะด้วยค่ะ เพราะ auditor บางคนก็บอกว่าไม่เป็นไร แต่ว่าบางคนบอกว่าต้องจัดทำย้อนหลังด้วยเหมือนกัน โดยเฉพาะการประเมิน supplier ก็ต้องทำย้อนหลัง โดยให้ตั้งเกณฑ์ขึ้นมาว่า supplier รายใหม่นั้นมีการประเมินอะไร แล้วก็เอารายชื่อ supplier ที่เรามีอยู่ก่อนหน้านี้แล้วมาประเมินตามเกณฑ์ที่วางไว้ (ไม่ใช่การประเมินซ้ำนะคะ) .. งง มากเลยค่ะ ขอบคุณค่ะ

จายเยนๆ เดี๋ยวลมปรานจะแตกซ่านกันพอดี
เรื่องย้อนหลัง ไม่ต้องทำครับ ทำทำไม มีประโยชน์อะไร เราไม่มี time machine ที่จะใช้สำหรับการแก้ไขอดีตน่ะ มันผ่านมาแล้ว ปล่อยมันไป ทีนี้
ถ้าจะว่าเรื่องการจัดการกับ supplier and outsource รายเดิมๆที่เป็นคู่หู คู่ทุกข์ คู่ยาก หรือ เป็นคู่ใจกันมาก่อนทำระบบ ให้เอาเขาเข้ามาใน asl ได้เลย โดยอาจจะ note ไว้ด้วย ว่าเขาเป็นกิ๊กเก่าเราน่ะ
แล้วค่อยไปวางแผนการประเมินประจำปีแทน ประเมินเพื่อคัดเลือกเป็นรายใหม่ ไม่ต้องก็ได้ ไปจัดหนักเอาตอนประเมินประจำปี หรือ การ audit visit ทีเดียวจะได้เนื้อหาสาระและประโยชน์มากมายกว่าจ๊ะ
เอาเป็นว่า เพื่อเป็นการกันคนตรวจทัก เดี๋ยวเราจะตกใจไปด้วย ไป note ใน procedure ด้วยแล้วกัน ว่า supplier and outsource ที่มีการซื้อขายกันมาก่อนการทำระบบ เราจะ approved ลงใน asl แบบอัตโนมัติ

ประมาณนั้นครับ จายเยนๆน่ะจ๊ะ พี่ๆ auditor ที่เขาเข้าใจคำว่า business เขารับฟังเหตุผล รวมถึง พี่เขาเข้าใจธรรมชาติของ business (ในโลกแห่งความเป็นจริง) อยู่แล้วแหละจ้า โชคดีมากมายครับ

[ทิ.]

- ในกรณีการประเมิน Supplier ที่เราได้ประเมินไปแล้ว แล้วต้องการนำเข้าระบบ
เพื่อเริ่มต้นใช้ระบบคุณภาพ ให้กำหนดไว้ใน QP เกี่ยวกับการคัดเลือกประเมินผู้ขายดังนี้.... ครับ!

- ตัวอย่างนี้เป็นการควบคุมผู้รับจ้างภายนอก (Outsource) เพียงแต่ไปเปลี่ยนข้อความจาก ผู้รับจ้างภายนอก เป็น -----> ผู้ขาย

"5.1.6 ในกรณีเริ่มระบบคุณภาพ ISO9001:2008 ซึ่งมีชื่อผู้รับจ้างภายนอก อยู่แล้ว ให้หัวหน้าแผนกพัสดุและจัดซื้อ/ ผู้จัดการฝ่ายประชุมร่วมกับผู้เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการขึ้นทะเบียนบัญชีรายชื่อผู้ร
ับจ้างภายนอก ที่ไม่เคยมีปัญหาด้านคุณภาพและการบริการ ขึ้นทะเบียนผู้รับจ้างภายนอก AVL(Outsource) (FM-FAS-04/02) แล้วส่งให้ผู้จัดการฝ่ายธุรการโรงงาน ตรวจสอบพร้อมลงนามเพื่ออนุมัติ"

- สำหรับประเมิน OJT พนักงานก่อนเข้าระบบคุณภาพ ก็แก้ไขปัญหาไม่ยากเช่นกัน
โดยพิจารณาดูว่าช่วงเวลาระหว่าง Before กับ After ระยะเวลาห่างกันมากหรือไม่?
ถ้าประเมิน 1-2 เดือน ก็สามารถนำข้อมูลเดิมมากรอกลงในแบบฟอร์มใหม่ เพราะว่า
ถ้าจะแก้ไขวันที่ เดี๋ยวจะกลายเป็นประเด็นให้ทาง CB สงสัยได้...ครับ! (ลองพิจารณาดูความเหมาะสมเอง....นะครับ!!!)