แก้ไขได้เร็วกว่าก็ดีซิครับแต่บางทีเขาเรียก corrective นะคือแก้ไขทันทีที่พบปัญหา ส่วนในใบ CAR จะต้องเป็น Corrective Action คือต้องไปวิเคราะห์หาเหตุต้นเรื่องว่ามันเกิดจากอะไร และกำหนดการแก้ไขเป็นรูปธรรม คงต้องมีระยะเวลาการตรวจติดตามว่าปัญหาที่ว่าแก้ไขตาม corrective มีประสิทธิผลมากพอควรจึงจะปิดได้ ประเด็นน่าจะอยู่ตรงนี้กว่า พอดีไม่ได้รู้ว่า CAR เรื่องอะไรตอบตามเนื้อผ้าที่ถามนะครับ
ขอบคุณค่ะ แต่ขอถามอีกหน่อย
ที่บริษัทใช้ใบ CAR/PAR (Corrective & Preventive Action Request) ในใบเดียวกันค่ะ และให้เลือกว่าจะเป็น CAR/PAR
สืบเนื่องจาก หน่วยงานที่ได้รับ CAR/PAR ได้ดำเนินการแก้ไขเอกสาร หรือ ปัญหานั้น ๆ เสร็จก่อนที่ออกใบ CAR/PAR ให้
และมีคำถามจาก auditor ข้างนอก เหมือนกันว่าทำไม เสร็จก่อนได้รับ CAR/PAR แล้วมีปัญหาอะไรในการติดตามใช่หรือไม่ เพราะบ้างครั้งเป็นการแก้ไขเอกสารเพียงอย่างเดียว เช่น มีเอกสารที่ยกเลิกออกจากระบบ แต่เอกสารที่อ้างอิงไม่ revised และบางครั้งหน่วยงานแก้ไขเรียบร้อยก่อนออก CAR/PAR แนบหลักฐานมาให้พบ จากนั้นก้อไม่สุ่มตรวจ ว่าทำตามที่ระบุใน CAR/PAR หรือป่าว ใจจริงอยากเขียนเพิ่มใน QP จะเหมาะสมหรือไม่ค่ะ