3 replies to this topic

[DOC]

การวิเคราะห์ความรุนแรงของ CAR
เราจะสามารถแยกได้อย่างไรคะว่า CAR นั้น ๆ เป็น CAR Minor , หรือ Major
เพราะที่บริษัทฯ ถ้าหากเกิด CAR มันก้อถือว่าจะต้องทำการแก้ไขเร่งด่วนน่ะค่ะ
แต่บริษัทที่จะไปเริ่มงานใหม่มีให้ระบุด้วยว่าเป็นแบบ Major หรือ Minor
รบกวนผู้รู้ตอบด้วยนะคะ

[umami_vam]

การวิเคราะห์ความรุนแรงของ CAR
เราจะสามารถแยกได้อย่างไรคะว่า CAR นั้น ๆ เป็น CAR Minor , หรือ Major
เพราะที่บริษัทฯ ถ้าหากเกิด CAR มันก้อถือว่าจะต้องทำการแก้ไขเร่งด่วนน่ะค่ะ
แต่บริษัทที่จะไปเริ่มงานใหม่มีให้ระบุด้วยว่าเป็นแบบ Major หรือ Minor
รบกวนผู้รู้ตอบด้วยนะคะ

ขอบอกก่อนน่ะคะว่าไม่ได้เป็นผู้รู้มากแต่เคยทำมาพอดี

ก่อนอื่นต้องไปดูที่เอกสารการให้ CAR ว่าได้ระบุไว้หรือไม่ว่า การแบ่งระดับความรุนแรงของการไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนั้นแบ่งอย่างไร
ถ้ามีการเขียนไว้อย่างชัดเจนว่าจะมีการแบ่งขั้นความรุนแรงของ CAR ก็วิเคราะห์ตามผลที่เกิดขึ้นคะ

เช่น CAR ที่เกิดขึ้นนั้นมีผลกระทบต่องานโดยตรงอย่างรุนแรงจนอาจจะต้องนำงานนั้นมาแก้ไขทันทีโ
ดยด่วนที่สุด
ก็อาจให้เป็นขั้น Major ได้

แต่หากว่า CAR ที่เกิดขึ้นนั้นเป็นการเกิดขึ้นครั้งแรกโดยการผิดเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อความเสียหาย
กับลูกค้าหรือผลธุรกิจขององค์กรมากนัก
ก็อาจจะให้เป็นขั้น Minor ได้คะ

แต่อย่างไรก็ดีต้องไปดูที่เอกสารขององค์กรเป็นหลักน่ะคะว่าได้เขียนไว้หรือไม่และมีก
ารแบ่งขั้นความรุนแรงอย่างไร
ไม่สามารถนำวิธีการตัดสินไปใช้ได้เหมือนกันทุกบริษัทคะ

[Toppy ('o')]

Major ปัญหาความไม่สอดคล้องในระดับรุนแรง , ปัญหาเกิดซ้ำ
Minor ปัญหาในระดับที่มีความรุนแรงน้อย
Observation ปัญหาที่พบไม่ขัดแย้งกับข้อกำหนดต่างๆแต่อาจมีผลกระทบในอนาคตได้

[DOC]

ขอบคุณทุกคำตอบค่ะ