9 replies to this topic

[JiB_Safety]

พอดีบริษัทได้เริ่มจัดทำ ISO 9001:2008 ค่ะ เพิ่ง Internal Audit ไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว แล้วเกิดข้อลงสัยเกี่ยวกับการลงบันทึกค่ะ
ที่ทำงานจะรับงานเป็นโปรคเจคนะค่ะ แต่ละโปรเจคจะมีข้อกำหนดความต้องการเอกสารไม่เหมือนกัน Spec มากน้อยต่างกัน ทาง QC ต้องทำ Plan ก่อนเริ่มโปรเจคว่าต้องการไรบ้างให้ลูกค้า และทางแผนก QC เองก็มีการเขียน Procedure ตาม ISO 9001 ว่าต้องมีการเช็คงานแล้วบันทึกไว้ แต่ในโปรเจคที่ทำนี้เขาไม่ต้องการเอกสารทั้งหมดที่ Procedure เขียน ดังนั้นเขาจึงไม่จัดทำลงในบันทึกเลยถ้าลูกค้าไม่ต้องการ (ลงในแบบฟอร์มนะค่ะ) เมื่อเป็นเช่นนี้ผิดข้อกำหนดหรือป่าวค่ะ เพราะ ITP ไม่ครบตาม Procedure

[DooK]

ITP มาจากลูกค้า ถือว่าเป็นข้อกำหนดที่สำคัญกว่า Procedure ที่เรายึดถือปฏิบัติครับ

เพราะฉะนั้นแม้ Procedure เราเองบอกให้มีเอกสารเยอะแค่ไหน แต่ลูกค้าบอกไม่ต้องทำ ก็จัดได้ครับ ไม่ผิดข้อกำหนดแต่อย่างใด

[iso_man]

ผมแชร์เพิ่มเติมนะครับ การบันทึกเอกสารคงแบ่งเป็นสองส่วน ส่วนที่หนึ่ง คือเอกสารที่บริษัทต้องมีเพื่อตรวจสอบงาน Project นั้นๆเป็นไปตามความต้องการของลูกค้าหรือไม่ ส่วนที่สองคือเอกสารที่ลูกค้าต้องการเพิ่มเติม ซึ่งเราก็สามารถกำหนดให้ได้ตั้งแต่ตอนรับงาน Project นี้มาในขั้นตอนการทบทวนข้อตกลงกับลูกค้่า เพื่อจัดทำเอกสารให้สอดคล้องกับที่ลูกค้าต้องการ พอเราทำไปสักระยะหนึ่งเราก็จะเริ่มมี Check Sheet เอกสารที่ลูกค้าต้องการเพิ่มมากขึ้นและสามารถนำมาพัฒนาการทำงานต่อไปได้ดีัยิ่งขึ้น

[JiB_Safety]

คือ ถ้าเราทำตาม ITP ครบแต่ไม่ครบคลุม Procedure ไม่ผิดข้อกำหนดนะค่ะ และอีกหนึ่งคำถามค่ะ แล้วบันทึกที่ต้องบันทึกลงแบบฟรอ์มต้องทำไว้เป็น Database หรือป่าวค่ะ ในการสอบกลับน่ะค่ะ เช่น กระบวนการต้องมีการเช็ค Fit up , Visual, Dimension แล้วลงในบันทึก แต่ลูกค้าต้องการ Report ที่เป็น Dimension check อย่างเดียว เราจำเป็นต้องทำ Fit up report , Visual report ไว้ไหมค่ะ แต่ไม่มีการ Print out นะค่ะ หรือจดลงไว้ใน Drawing โดยไม่นำมาใส่ในแบบฟอร์มได้ไหมค่ะ

[iso_man]

ก็ไปแก้ไข Procedure ให้มัน Flexible มากขึ้นโดยใช้คำว่าหรือข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ ข้อมูลที่เราบันทึกไว้แล้วก็ควรจัดเก็บไว้เป็นหลักฐานใน Database วันนี้ลูกค้าอาจจะยังไม่ใช้ แต่วันหน้าไม่แน่อย่างน้อยก็เป็น Quality ภายในขององค์กร เองให้มองประโยชน์ของการนำมาใช้สอบกลับด้วยนะครับ

quote name='JiB_deeline' date='Sep 13 2010, 10:24 AM' post='61488']
คือ ถ้าเราทำตาม ITP ครบแต่ไม่ครบคลุม Procedure ไม่ผิดข้อกำหนดนะค่ะ และอีกหนึ่งคำถามค่ะ แล้วบันทึกที่ต้องบันทึกลงแบบฟรอ์มต้องทำไว้เป็น Database หรือป่าวค่ะ ในการสอบกลับน่ะค่ะ เช่น กระบวนการต้องมีการเช็ค Fit up , Visual, Dimension แล้วลงในบันทึก แต่ลูกค้าต้องการ Report ที่เป็น Dimension check อย่างเดียว เราจำเป็นต้องทำ Fit up report , Visual report ไว้ไหมค่ะ แต่ไม่มีการ Print out นะค่ะ หรือจดลงไว้ใน Drawing โดยไม่นำมาใส่ในแบบฟอร์มได้ไหมค่ะ
[/quote]

[DOC]

คือ ถ้าเราทำตาม ITP ครบแต่ไม่ครบคลุม Procedure ไม่ผิดข้อกำหนดนะค่ะ และอีกหนึ่งคำถามค่ะ แล้วบันทึกที่ต้องบันทึกลงแบบฟรอ์มต้องทำไว้เป็น Database หรือป่าวค่ะ ในการสอบกลับน่ะค่ะ เช่น กระบวนการต้องมีการเช็ค Fit up , Visual, Dimension แล้วลงในบันทึก แต่ลูกค้าต้องการ Report ที่เป็น Dimension check อย่างเดียว เราจำเป็นต้องทำ Fit up report , Visual report ไว้ไหมค่ะ แต่ไม่มีการ Print out นะค่ะ หรือจดลงไว้ใน Drawing โดยไม่นำมาใส่ในแบบฟอร์มได้ไหมค่ะ

ความคิดเรานะคะ
กรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการ report ก้อได้ค่ะ
แต่ทางบริษัทฯ เอง จะต้องมีบันทึกการทำงาน บันทึกการตรวจสอบ กรณีผลิตภัณฑ์มีปัญหาเกิดขึ้นหลังจากส่งมอบแล้ว เราจะสามารถค้นหาหลักฐานการตรวจสอบได้ค่ะ อีกอย่างหนึ่งค่ะ ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์กำหนดเรื่องการตรวจสอบเอาไว้อย่างไรบ้าง ถ้าเป็นงานด้านวิศวกรรมมเชื่อว่าจะต้องมีเอกสารการตรวจสอบนะคะและจัดเก็บตามที่กำหนด
ค่ะ

[JiB_Safety]

ขอบคุณทุกคนสำหรับความรู้นะค่ะ

[นุกูล]

งาน piping หรือ structure ครับ งานพวกนี้ ส่วนใหญ่อ้างอิงไปที่ project spec เลยก็ได้น่ะ ส่วนใหญ่เขาบังคับเคี่ยวกว่า iso เยอะครับ โดยเฉพาะงานของ ปอ ตอ ทอ (โค ตะ ระ เคี่ยวเลย)

ขอแนะอย่างนี้น่ะครับ ไประบุใน procedure น่ะ ว่า ถ้ามีข้อกำหนดเฉพาะของ ลูกค้า, owner, consult กำหนดไว้ เราจะยึดถือตามข้อกำหนดนั้นเป็นลำดับแรก แต่

ถ้าไม่มีข้อกำหนดพิเศษมาจากเขาเหล่านั้น เราจะยึดมาตรฐานของบริษัทเป็นวิธีการมาตรฐานของเราในการจัดทำ

ประมาณนี้ก็ได้ครับ

[JiB_Safety]

งาน piping หรือ structure ครับ งานพวกนี้ ส่วนใหญ่อ้างอิงไปที่ project spec เลยก็ได้น่ะ ส่วนใหญ่เขาบังคับเคี่ยวกว่า iso เยอะครับ โดยเฉพาะงานของ ปอ ตอ ทอ (โค ตะ ระ เคี่ยวเลย)

ขอแนะอย่างนี้น่ะครับ ไประบุใน procedure น่ะ ว่า ถ้ามีข้อกำหนดเฉพาะของ ลูกค้า, owner, consult กำหนดไว้ เราจะยึดถือตามข้อกำหนดนั้นเป็นลำดับแรก แต่

ถ้าไม่มีข้อกำหนดพิเศษมาจากเขาเหล่านั้น เราจะยึดมาตรฐานของบริษัทเป็นวิธีการมาตรฐานของเราในการจัดทำ

ประมาณนี้ก็ได้ครับ

เป็นงาน Structure, Piping, Vessel และ Equipment ค่ะ แต่ละโปรเจคความต้องการเอกสารไม่เหมือนกันเลยค่ะ
ตอนนี้เข้าใจแล้วว่าเราอ้างอิงตาม ITP ได้แต่เราต้องมีบันทึกจะแบบไหนก็ได้ที่สามารถสอบกลับได้ ใช่ไหมค่ะ

ขอบคุณนะค่ะ

[nokmod]

ขอข้อมูลด้วยคะArichan_tr@hotmail.com ขอบคุณมากคะ