8 replies to this topic

[^^ต่าย^^]

รบกวนช่วยตีความข้อกำหนด 7.5.4 การถนอมรักษาผลิตภัณฑ์ กับธุรกิจบริการ (เรือเฟอร์รี่ ) ให้หน่อยค่ะ




ขอบคุณค่ะ

[DooK]

754 มันทรัพย์สินลูกค้า ไม่ใช่เหรอครับ

[^^ต่าย^^]

754 มันทรัพย์สินลูกค้า ไม่ใช่เหรอครับ

555+ ไม่ไหวเล๊ยยยยย


7.5.5 จ้า

[DooK]

5555 ผมขอโทษด้วยครับ ที่ต้องเม้นออกอากาศ เป็นเพราะผมไม่รู้ว่าจะเอาเรื่องไหนกันแน่นะครับ

ต้องออกตัวก่อนว่าผมเองก็ไม่ค่อยชำนาญด้านธุรกิจบริการ แต่ก็อยากแชร์ครับ

งั้นถ้าเป็นข้อ 7.5.5 เรามาดูที่ข้อกำหนดก่อนละกันครับ

7.5.5 Preservation of product
The organization shall preserve the product during internal processing and delivery to the intended destination
in order to maintain conformity to requirements. As applicable, preservation shall include identification,
handling, packaging, storage and protection. Preservation shall also apply to the constituent parts of a product.

เรือเฟอรี่ที่ว่านี่คือที่ใช้รับส่งผู้โดยสารเหมือนเรือข้ามฟาก ท่าพระจันทร์ ศิริราช หรือเปล่าครับ? ถ้าใช่หรือคล้ายๆ กัน การประยุกต์ใช้ข้อกำหนดนี้ในความคิดเห็นของผมก็คือ การรักษาสภาพของ "บริการ" ที่เราสัญญาไว้กับลูกค้าให้อยู่ในสภาพ "พร้อมใช้" หรือ "เป็นไปตามข้อกำหนด" ก่อนที่จะส่งมอบให้กับลูกค้าครับ

เช่น

1. ในระหว่างโดยสารเรือข้ามฟากท่าพระจันทร์ ศิริราช เราสัญญากับลูกค้าว่าจะมีการรักษาความปลอดภัยที่โป๊ะ ดังนั้นในแต่ละรอบเราจึงติดป้ายชี้บ่งไว้ว่า ห้ามลงไปยืนที่โป๊ะเกิน 50 คน กรณีนี้คือต้องมีป้ายชี้บ่งที่ัชัดเจน และต้องมี Security Guard คอยดูแลไม่ให้คนลงไปในโป๊ะเกิน 50 คนตามที่เราสัญญาไว้กับลูกค้า

2. ในเรือเฟอรี่ เรามีบริการห้องพักด้วย โดยก่อนจะให้บริการห้องพักแก่ลูกค้า พนักงานที่รับผิดชอบจะจัดห้องพักไว้อย่างเรียบร้อย และคงสภาพความเรียบร้อยนั้นไว้จนกว่าลูกค้าจะเข้าพัก

ท่านอื่นเชิญร่วมวงเสวนาเลยครับ

[นุกูล]

5555 ผมขอโทษด้วยครับ ที่ต้องเม้นออกอากาศ เป็นเพราะผมไม่รู้ว่าจะเอาเรื่องไหนกันแน่นะครับ

ต้องออกตัวก่อนว่าผมเองก็ไม่ค่อยชำนาญด้านธุรกิจบริการ แต่ก็อยากแชร์ครับ

งั้นถ้าเป็นข้อ 7.5.5 เรามาดูที่ข้อกำหนดก่อนละกันครับ

7.5.5 Preservation of product
The organization shall preserve the product during internal processing and delivery to the intended destination
in order to maintain conformity to requirements. As applicable, preservation shall include identification,
handling, packaging, storage and protection. Preservation shall also apply to the constituent parts of a product.

เรือเฟอรี่ที่ว่านี่คือที่ใช้รับส่งผู้โดยสารเหมือนเรือข้ามฟาก ท่าพระจันทร์ ศิริราช หรือเปล่าครับ? ถ้าใช่หรือคล้ายๆ กัน การประยุกต์ใช้ข้อกำหนดนี้ในความคิดเห็นของผมก็คือ การรักษาสภาพของ "บริการ" ที่เราสัญญาไว้กับลูกค้าให้อยู่ในสภาพ "พร้อมใช้" หรือ "เป็นไปตามข้อกำหนด" ก่อนที่จะส่งมอบให้กับลูกค้าครับ

เช่น

1. ในระหว่างโดยสารเรือข้ามฟากท่าพระจันทร์ ศิริราช เราสัญญากับลูกค้าว่าจะมีการรักษาความปลอดภัยที่โป๊ะ ดังนั้นในแต่ละรอบเราจึงติดป้ายชี้บ่งไว้ว่า ห้ามลงไปยืนที่โป๊ะเกิน 50 คน กรณีนี้คือต้องมีป้ายชี้บ่งที่ัชัดเจน และต้องมี Security Guard คอยดูแลไม่ให้คนลงไปในโป๊ะเกิน 50 คนตามที่เราสัญญาไว้กับลูกค้า

2. ในเรือเฟอรี่ เรามีบริการห้องพักด้วย โดยก่อนจะให้บริการห้องพักแก่ลูกค้า พนักงานที่รับผิดชอบจะจัดห้องพักไว้อย่างเรียบร้อย และคงสภาพความเรียบร้อยนั้นไว้จนกว่าลูกค้าจะเข้าพัก

ท่านอื่นเชิญร่วมวงเสวนาเลยครับ

ถ้าเป็นเรือข้ามฝั่ง ไทย-ลาว ถามผมได้น่ะครับ ... คิดฮอดบ้านเกิด ... คิดฮอดผู้สาวลาวล๊ายหลายยยย

[Food Safety]

ถ้าเป็นเรือข้ามฝั่ง ไทย-ลาว ถามผมได้น่ะครับ ... คิดฮอดบ้านเกิด ... คิดฮอดผู้สาวลาวล๊ายหลายยยย

[นุกูล]

ลืมพี่ Food ไปเลย เรื่องเรือข้ามฟากไทย-ลาว นอกจากผมแล้ว ก็ไปถามพี่ Food คนนี้อีกคนก็ได้ครับ พี่เขาเขยลาวครับ

[^^ต่าย^^]

ขอบคุณจ้า ..

ไม่ผิดหวัง หากแบกคำถามและความสงสัยมาที่นี่ ^^

[นุกูล]

ขอบคุณจ้า ..

ไม่ผิดหวัง หากแบกคำถามและความสงสัยมาที่นี่ ^^

ว่างๆ ก็แบกน้ำใจมาทิ้งไว้บ้าง หรือไม่ ก็เป็นแบกลังไฮเนเก้นสักลังสองลังมาทิ้งไว้บ้างก็ได้ ไม่มีใครว่าแน่นอนครับ