5 replies to this topic

[Nuch]

การกำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพไม่ทราบว่าจะต้องกำหนดไว้ในรูปแบบเอกสารอะไรถึงจะถูกต้อง
ค่ะ

[DooK]

ในความเป็นจริงแล้ว การกำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพ ไม่มีข้อกำหนดไหนบอกตายตัวว่าต้องออกเป็นเอกสารรูปแบบไหน ตัวอย่างที่เคยเห็นก็ได้แก่

1. ออกเป็นเอกสารสนับสนุน อย่างที่คุณฟ้าใสแนะนำ
2. กำหนดลงใน Procedure เรื่องที่เกี่ยวข้อง
3. กำหนดแฝงอยู่ในคู่มือคุณภาพ

สิ่งที่สำคัญคือ เมื่อกำหนด Quality Objective 5.4.1 แล้ว อย่าลืม Action Plan เพื่อมาสนับสนุนตามข้อกำหนดที่ 5.4.2 นะครับ



แล้วก็ แนวทางการกำหนด Quality Objective หรือที่เรียกกันแบบเท่ห์ๆ ในองค์กรต่างๆ ว่าเป็น KPI หรือจะเป็น PI เฉยๆ ก็สุดแท้แต่ จะใช้หลักการ SMART ดังนี้ครับ

S - Specific - กำหนดกรอบให้ชัดเจนครับ ว่าจะทำเรื่องอะไร
M - Measurable - ต้องกำหนดให้มีค่าวัดได้ เพื่อบอกถึงเปอร์เซ็นต์ความสำเร็จ หรืออื่นๆ
A - Attainable หรือ Achievable - มีความเป็นไปได้ที่จะประสบความสำเร็จ (ถึงจะเหนื่อยยากจนเลือดตาแทบกระเด็น)
R - Reasonable - สมเหตุสมผล และเป็นไปตามกรอบของนโยบายคุณภาพ 5.2 ได้วางไว้
T - Time - อย่าลืมกำหนดกรอบเวลาให้ด้วยนะครับ


หวังว่าคงมีประโยชน์นะครับ

[Nuch]

ในความเป็นจริงแล้ว การกำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพ ไม่มีข้อกำหนดไหนบอกตายตัวว่าต้องออกเป็นเอกสารรูปแบบไหน ตัวอย่างที่เคยเห็นก็ได้แก่

1. ออกเป็นเอกสารสนับสนุน อย่างที่คุณฟ้าใสแนะนำ
2. กำหนดลงใน Procedure เรื่องที่เกี่ยวข้อง
3. กำหนดแฝงอยู่ในคู่มือคุณภาพ

สิ่งที่สำคัญคือ เมื่อกำหนด Quality Objective 5.4.1 แล้ว อย่าลืม Action Plan เพื่อมาสนับสนุนตามข้อกำหนดที่ 5.4.2 นะครับ



แล้วก็ แนวทางการกำหนด Quality Objective หรือที่เรียกกันแบบเท่ห์ๆ ในองค์กรต่างๆ ว่าเป็น KPI หรือจะเป็น PI เฉยๆ ก็สุดแท้แต่ จะใช้หลักการ SMART ดังนี้ครับ

S - Specific - กำหนดกรอบให้ชัดเจนครับ ว่าจะทำเรื่องอะไร
M - Measurable - ต้องกำหนดให้มีค่าวัดได้ เพื่อบอกถึงเปอร์เซ็นต์ความสำเร็จ หรืออื่นๆ
A - Attainable หรือ Achievable - มีความเป็นไปได้ที่จะประสบความสำเร็จ (ถึงจะเหนื่อยยากจนเลือดตาแทบกระเด็น)
R - Reasonable - สมเหตุสมผล และเป็นไปตามกรอบของนโยบายคุณภาพ 5.2 ได้วางไว้
T - Time - อย่าลืมกำหนดกรอบเวลาให้ด้วยนะครับ


หวังว่าคงมีประโยชน์นะครับ

[Nuch]

ขอบคุณมากนะคะสำหรับคำแนะนำ

[DCC]

ขอบคุณค่ะ