9 replies to this topic

[chaung]

--เคยเจอไหม ที่ว่า นโยบายชัดเจน ที่จะอยากได้ระบบ เพราะลูกค้าบังคับ
พร้อมกันนั้นก็ไม่ยอมที่จะเปลี่ยนอะไรเลย..แม้กระทั่งการปฏิบัติงาน
--วันดีคืนดี คนเก่าบอกว่าทำระบบแล้วปวดหัว..ก็ไม่ให้คนเก่าทำ..ซะงั้น
แล้วยังงี้จะให้ทำอะไรต่อได้..หากผ่านไประยะหนึ่งคงจะย้อนมาถาม QMR ว่า...
ทำระบบอะไร ไม่เห็นมีอะไรเปลี่ยนแปลง...เร้ย...
==ชีวิตนี้อยากแท้ หยั่งถึง==
แล้วจะทำอะไรได้บ้างช่วยบอกที..นอกจากเปลี่ยนงาน และทำใจ...

[Suppadej]

ถ้าไม่ต้องการเปลี่ยนงาน และไม่อยากทำใจ ผมแนะนำให้ทำบุญเยอะๆ ครับ (เรื่องจริงนะครับ ไม่ได้ล้อเล่น เพราะปัญหาการทำระบบที่เกิดจากคน แก้ไขยากมากๆ ต้องเอาความจริงใจของเรา+ความศรัทธาในระบบของเรา ไปแลกกับความเชื่อใจ+ไว้ใจจากเค้า เพื่อให้เค้าเกิดความศรัทธาในระบบเหมือนเรา หลักการคงคล้ายๆกับการเผยแผ่ศาสนา ซึ่งบางครั้งเราอาจจะต้องยกมือไหว้ ขอร้อง เพื่อขอความร่วมมือจากเค้า ก็ต้องยอมทำครับ เพราะคนเก่าๆ ที่ทำงานมานาน จะ อีโก แรงมากๆ ครับ )

ปล. หลักของการทำระบบคุณภาพให้ประสบผลสำเร็จได้ ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้
1. ผู้บริหารระดับสูงให้การสนับสนุนอย่างจริงจังและต่อเนื่อง
2. สมาชิกทุกคนในองค์กร มีจิตสำนึกในเรื่องคุณภาพและให้ความร่วมมือ
3. มีการติดตามและปรับปรุงแก้ไขระบบบริหารงานคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
4. มีงบประมาณสนับสนุนเพียงพอ

[iso_man]

บอกได้เลยว่าคุณไม่ช่ายคนเดียวที่ประสบปัญหาเช่นนี้ ส่วนใหญ่บริษัทที่ทำระบบเพราะลูกค้าบังคับให้ทำจะเกิดอาการนี้เกือบทุกบริษัท ฟันทิ้งอิอิ เพราะเขาเริ่มจากสิ่งที่ไมไ่ด้มาจากภายในของความมุ่งมั่นของเจ้าของหรือผู้บริหาร ดังนั้น หากคุณลองคุยกับเจ้าของแล้วก็ยังออกแบบเดิม ผมก็ว่าหนทางคือมีแค่สองทางคือ ทนอยู่ กับ อยู่ไปทำไม แต่ก่อนจะไปเราต้องแน่ใจแล้วว่าเรามีความรู้เพียงพอที่จะเดินทางไปสู่โลกที่เต็มไปด้
วยการแข่งขัน เตรียมตัวให้พร้อมก่อนนะครับ โชคดีและเป็นกำลังใจให้ทุกท่าน

[โมทาโร่]

ผมเคยเจอแบบนี้มาแล้วเหมือนกันครับ แต่ละคนไม่มีการยอมรับและเข้าใจในสิ่งที่ทุกคนกำลังต้องการ
ชี้แนะแนวทางก็มีแต่เสียง บ่นว่างานเยอะ จะทำอะไรให้มันยุ่งยาก แบบเดิมดีแล้ว ทั้ง Organization การดูแลหน่วยงาน การทำเอกสาร
มีแต่คนบอกว่าเคยทำมาแบบนี้ เคยผ่านมาแบบนี้ แต่พอให้คิดทำเองกลับบอกว่า ทำไม่เป็น คุณเป็น Dcc ก็จัดการให้ทีสิ

โอย..ผมละตึบเลยมาทั้งบริษัท เรากมาสมัคร DCC นะไม่ใช่QMR 1 เดือนก็ยังไม่เป็นผล
แรงกดดันจาก MD ก็มาอีก ต้องทำให้เสร็จภายใน 4 เดือนและต้องได้ ISO 9001:2008

แต่เราก็ทำจนได้ เสร็จและได้การรับรองภายใน 4 เดือน และขึ้นมาเป็น QMR

แต่ตอนนี้เริ่มจะเป็นแค่คนทำเอกสารทั่วๆไป ทำ IT ด้วย (สงสัยคิดว่าเราเป็นโปรแกรมเมอร์) ใครอยากเปลี่ยนแปลงอะไร ก็สั่งอย่างเดียว
ไม่ให้เราเข้าร่วมประชุม เหมือนมีหัวโขนยังไงก็ไม่รุ้ เศร้าจังเลย.......

ต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยนะครับที่ ระบายยาวเลย

[o-ple]

เป็นปัญหาที่คิดว่าหลายคนคงเจอ แต่อาจจะมาก-น้อย แตกต่างกันไป ค่ะ
เราก็ควรเปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส ในขณะที่ไม่มีใครสนใจระบบ เรายิ่งต้องสนใจให้มาก ยิ่งเราทำมาก เรายิ่งเก่งมาก รู้มากขึ้น เพิ่มโอกาสเรียนรู้ให้ตัวเราเอง เวลาเปลี่ยนงานก็สบายแระ คราวนี้ ......

[กระเช้าสีดา]

" เขาก็เป็นเช่นนี้แหละ " ขออนุญาตนำคำพระ หลวงปู่ดุลย์มาบอกครับ ตัวเราต้องสร้างแรงใจ คิดบวก ได้เท่าไหร่ เท่านั้น องค์กรไม่ใช่ของเราคนเดียว
ทำวันนี้ให้ดีที่สุดก็พอ เป็นความเห็นจากประสงการณ์ที่เคยพบครับ

[(( เอ ))]

อย่างแรกจะไม่บอกให้ทำใจก็คงเป็นไปไม่ได้ หากยังต้องทำงานอยู่ที่องค์กรค่ะ
แต่เราก็อย่าใจร้อนอะไรมาก ให้ทุกอย่างค่อยๆเป็นไปการวาระและกาลเวลาค่ะ
อย่างลูกค้ากำหนดให้ต้องทำมันก็จะต้องเส้นตายที่ขีดไว้ว่าต้องได้เมื่อไหร่
เมื่อใกล้ถึงเวลาลูกค้าตามที่นาย นายมาตามที่เราก็รายงานปัญหา ณ ขณะนั้น
(แต่อยากจะบอกว่าก่อนจะถึงเวลานั้น เราต้องทำแผนและตารางความคืบหน้าค่ะ ทำรายงานว่าทำไมไม่เป็นไปตามแผน หากเขาไม่จัดการอะไรเลยก็รอวันที่ลูกค้าถามมา ก็บอกว่ารายงานไปแล้วค่ะ ก็ติดตามที่รายงาน)
ในขณะที่คนอื่นๆ เขายังไม่ทำอะไร เราก็ต้องทำงานของเราเพื่อการเตรียมพร้อมรับมือให้เรียบร้อยเสียก่อน หากงานเราไม่เสร็จเราก็ตำหนิคนอื่นลำบากจ้า
อีกอย่างคือการใช้กลไกของการตรวจติดตามภายใน อะไรที่เขาไม่ทำก็ออก CAR และก็สรุปรายงานตามขั้นตอนอยู่แล้ว หากเขายังไม่ทำอีก ก็ใช้กลไกต่อไปคือการทบทวนของฝ่ายบริหาร เป็นตัวบังคับ หากทำอยู่บ้างแต่ยังไม่หมด ก็ใช้ CB เลยงานนี้ หากทำทั้งหมดแล้วยังไม่สามารถจบสิ้นได้ ก็>>>>>>>>>>>หางานใหม่ค่ะ พอได้แล้วกับองค์กรนี้

[โมทาโร่]

ขอบคุณมากครับสำหรับคำแนะนำและข้อคิดดีๆ

จะได้นำไปประยุกต์ใช้กับตัวเอง

เข้ามาดูแล้วสบายใจขึ้นเยอะเลย

[chaung]

--เคยเจอไหม ที่ว่า นโยบายชัดเจน ที่จะอยากได้ระบบ เพราะลูกค้าบังคับ
พร้อมกันนั้นก็ไม่ยอมที่จะเปลี่ยนอะไรเลย..แม้กระทั่งการปฏิบัติงาน
--วันดีคืนดี คนเก่าบอกว่าทำระบบแล้วปวดหัว..ก็ไม่ให้คนเก่าทำ..ซะงั้น
แล้วยังงี้จะให้ทำอะไรต่อได้..หากผ่านไประยะหนึ่งคงจะย้อนมาถาม QMR ว่า...
ทำระบบอะไร ไม่เห็นมีอะไรเปลี่ยนแปลง...เร้ย...
==ชีวิตนี้อยากแท้ หยั่งถึง==
แล้วจะทำอะไรได้บ้างช่วยบอกที..นอกจากเปลี่ยนงาน และทำใจ...

***
กำลังใจมันสำคัญอย่างนี้นี่เอง..บางครั้งปัญหาที่เราเจอ มันก็คือปัญหาที่ท่านอื่นเคยเจอ มาเหมือนกัน บ้างท่านอาจจะเจอมากกว่าด้วยซ้ำไป..
ขอบคุณนะค่ะ สำหรับคำแนะนำ..ที่ดีที่สุดในเวลานี้...

[Nuch]

อย่าคิดมากเลยคะ คุณ Chaung ส่วนใหญ่ถ้าทำระบบจะเจอปัญหาลักษณะนี้ทั้งนั้น ขึ้นอยู่กับว่าในองค์กรนั้น บุคลากรมีจิตสำนึกที่ดี หรือเปล่า เอาหัวๆ นะคะ (พวกผู้จัดการนะ) ถ้ามีจิตสำนึกที่ดีเราทำระบบก็ง่าย ผ่านฉลุย ถ้าจิตสำนึกไม่ดีเราก็จะเจอปัญหาลักษณะนี้ค่ะ ที่เน้น "ผู้จัดการ" เพราะที่บริษัทฯ ที่ดิฉันทำอยู่ปัญหามาจากพวกผู้จัดการ พนักงานไม่ค่อยมีปัญหา ซึ่งดิฉันก็เจอเหมือนกันมาสมัคร DCC แต่ต้องมาทำงานเทียบเท่า QMR เลย มึนทึบ เหมือนกัน เปลี่ยน QMR ก็บ่อย ก่อนที่จะได้รับการรับรองเปลี่ยน QMR ไปตั้ง 4 คน จนสุดท้ายบอกว่าถ้ายังไม่ได้รับการรับรองอีกคงไม่ต้องเปลี่ยน QMR แล้ว ขอให้เปลี่ยน DCC ก็แล้วกัน โดนแรงกดดันจาก MD มากไม่เช่นนั้นก็ยังไม่ได้รับการรับรอง พนักงานผู้จัดการแต่ละแผนกก็ไม่ให้ความร่วมมือ ถ้าเป็นงาน ISO แต่พอได้รับการรับรองแล้ว คนนั้น คนนี้ ก็อยากจะเอาหน้ากับ MD เหมือนกับว่าที่ได้รับการรับรองมาก็เพราะฉัน โอยขอโทษนะคะ กะว่าจะมาปลอบใจซะหน่อย กับมาระบายให้ฟังซะนี่