10 replies to this topic

[Bee_Bee_Bee]

อยากเปลี่ยน Procedure เรื่อง การปฏิบัติการแก้ไขและข้อบกพร่อง
เราจะแยกประเภทข้อบกพร่อง อย่างไร ที่บริษัท มี 3 อย่างคือ
CAR ที่เกิดจากข้อร้องเรียน
CAR ที่เกิดจาก IQA
CAR ที่เกิดจาก CB

เราจะใช้ตัวย่ออย่างไรดีค่ะ
ช่วยคลายข้อสงสัยด้วยค่ะ
(น้องใหม่)

pisada@asiancan.co.th

[Mon.]

หมายความว่าอย่างไร ครับ.

[ประพนวิทย์]

ขอแสดงความคิดเห็นคะ ที่ทำอยู่ปัจจุบันใช้วิธีการแบ่งแยกประเภท คือ
CAR ที่เกิดจากการตรวจประเมินภายใน ใช้อักษรย่อ I (Internal Audit)
CAR ที่เกิดจากผู้ส่งมอบ ใช้อักษรย่อ S (Supplier)
CAR ที่ได้รับจากลูกค้า ใช้อักษรย่อ C (Customer)
ฯลฯ
และให้เขียนระบุใน Procedure การปฏิบัติการแก้ไข เพื่อให้มีที่มาที่ไปของประเภท CAR คะ

[ao53]

อยากเปลี่ยน Procedure เรื่อง การปฏิบัติการแก้ไขและข้อบกพร่อง
เราจะแยกประเภทข้อบกพร่อง อย่างไร ที่บริษัท มี 3 อย่างคือ
CAR ที่เกิดจากข้อร้องเรียน
CAR ที่เกิดจาก IQA
CAR ที่เกิดจาก CB

เราจะใช้ตัวย่ออย่างไรดีค่ะ
ช่วยคลายข้อสงสัยด้วยค่ะ
(น้องใหม่)

pisada@asiancan.co.th

มีตัวอย่างค่ะลองดูนะ
สาเหตุที่ออกใบ CAR ข้อร้องเรียนจากลูกค้า ปัญหาเกี่ยวกับระบบคุณภาพ ผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

การตรวจติดตามภายใน ปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการผลิต อื่น ๆ ................................................................................
....................

[Bee_Bee_Bee]

ขอแสดงความคิดเห็นคะ ที่ทำอยู่ปัจจุบันใช้วิธีการแบ่งแยกประเภท คือ
CAR ที่เกิดจากการตรวจประเมินภายใน ใช้อักษรย่อ I (Internal Audit)
CAR ที่เกิดจากผู้ส่งมอบ ใช้อักษรย่อ S (Supplier)
CAR ที่ได้รับจากลูกค้า ใช้อักษรย่อ C (Customer)
ฯลฯ
และให้เขียนระบุใน Procedure การปฏิบัติการแก้ไข เพื่อให้มีที่มาที่ไปของประเภท CAR คะ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ

[poonoi.mana]

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ

ี่

พอรู้มาว่า CAR แบ่งเป็น 5 ประเภท

1.External Audit :EC
2.Customer Complan :CC
3.Manangement Review MR
4. ของเสียในกระบวนการ :NCR
5.Process PC

ส่วน Internal Audit IA เป็น CAR ภายใน คะ

จากนั้น หากมี CAR เกิดขึ้น ก็แยก ตามประเภท เลยคะ

[นุกูล]

ขอเปียแชร์ด้วยคนน่ะครับ
ลองดูจาก X File น่ะครับ

[Bee_Bee_Bee]

ขอเปียแชร์ด้วยคนน่ะครับ
ลองดูจาก X File น่ะครับ

ขอบคุณค่ะสำหรับข้อมูล

[Barachem]

ขอเปียแชร์ด้วยคนน่ะครับ
ลองดูจาก X File น่ะครับ

ที่บริษัททำมาตรฐานทั้งคุณภาพและสิ่งแวดล้อมหาเอกสารได้ง่ายๆเลยค่ะ ขอบคุณ

[นุกูล]

Don 't worry, with willingly krab.

[QADCC]

ตามข้อกำหนดของ ISO นั้นไม่ได้บังคับให้เราแยกประเภทของ CAR หรือความไม่สอดคล้องนะครับ

แต่ส่วนมากหลายๆท่านก็นิยมที่จะแยกกัน เพื่อให้จัดทำหมวดหมู่สำหรับการติดตามได้อย่างง่ายดายครับ

การแยกข้อบกพร่องที่คุณ Bee Bee Bee ระบุทั้ง 3 กลุ่มคือ
CAR ที่เกิดจากข้อร้องเรียน
CAR ที่เกิดจาก IQA
CAR ที่เกิดจาก CB

อาจมีการใช้รหัสตัวย่อเข้าร่วมในรหัสของใบ CAR ครับ เช่น

เดิมใบ CAR ใช้หมายเลขรหัสว่า XXX/YY โดยที่ XXX คือลำดับของใบ CAR และ YY คือปีที่ออกใบ CAR เช่น

001/53 ก็คือ CAR ใบแรกของปีนี้

แต่พอจะจัดหมวดอาจใส่อักษรย่อเข้าไปด้วยครับเช่น

CAR ที่เกิดจากข้อร้องเรียน ให้เพิ่มอักษรย่อว่า C (มาจาก Customer Complaint)
CAR ที่เกิดจาก IQA ให้เพิ่มอักษรย่อว่า I (มาจาก IQA)
CAR ที่เกิดจาก CB ให้เพิ่มอักษรย่อว่า E (มาจาก External Audit)

ก็จะกลายเป็น C001/53 ซึ่งก็คือ CAR จากข้อร้องเรียนเรื่องที่ 1 ประจำปีนี้ครับ