4 replies to this topic

[Pat_Villa]

สวัสดีคับ
ผมชื่อ Pat นะคับ พอดีเพิ่งจะเป็นสมาชิกที่นี่

ผมมีเรื่องอยากจะถามนะคับ
คือว่า บริษัทของพี่ที่รู้จักคนนึงเค้าทำธุรกิจซื้อมา-ขายไป (Distributor) ชิ้นส่วนพวก Nut-Bolt ส่งให้กับลูกค้า Automotive คับ และกำลังจะทำระบบ ISO 9000
ก็เลยไม่แน่ใจว่า เวลาทำระบบเนี่ย ให้ยกเว้นข้อกำหนดข้อไหนบ้างอะคับ ปกติเห็นแต่ ข้อ 7.3

ช่วยตอบหน่อยนะคับ
ขอบคุณคับ

[อยากรู้(แต่ไม่อยากถาม)]

ผมขออนุญาตแนะนำตามความเข้าใจของผมอย่างนี้ ละกันนะครับ
คุณน่าจะหมายถึงขอบเขตของการขอรับรองระบบ
การที่เราจะยกเว้น ข้อกำหนดใดๆก็ตาม ซึ่งในมาตรฐานของISO อนุญาตให้เรายกเว้นได้แค่ส่วนของข้อกำหนดที่ึ7 เท่านั้น (7.1,7.2,7.3........) ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องแน่ใจว่าการละเว้นข้อกำหนด ดังกล่าว ต้องไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถหรือความรับผิดชอบขององค์กร ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของลูกค้าและข้อกำหนดกฎหมายและพระราชบัญ
ญัติ (การประยุกต์ใช้)
แล้วเราลองย้อนกลับมาดูที่ ข้อ0.1 บททั่วไป (บทนำ ในมาตรฐาน ISO 9001) กันซักหน่อย เขาบอกว่า การที่เราจะจัดทำระบบบริหารคุณภาพสำหรับองค์กรต้องพิจารณาปัจจัยที่เกี่ยวข้องได้แก่
a) ความต้องการ
วัตถุประสงค์
c) ผลิตภัณฑ์
d) กระบวนการที่ใช้
e) ขนาด
f) โครงสร้างขององค์กร
เมื่อมาถึงตอนนี้แล้วจากปัจจัยต่างๆที่กล่าวมาข้างต้น เราลองมาโฟกัส ไปที่ข้อc) ผลิตภัณฑ์และข้อd) กระบวนการที่ใช้
ก็คงจะพอให้คุณ Pat นึกออกว่า การที่เราจะละเว้นข้อกำหนด ข้อที่7 ในข้อย่อย อะไรบ้างนั้น คงต้องมามองกันที่ กระบวนการ และผลิตภัณฑ์ ของบริษัทฯพี่คุณ นะครับ ว่ามันประกอบด้วยกระบวนการอะไรบ้างตั้งแต่ ต้นน้ำ กลางน้ำ ปลายน้ำ จนถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์ ให้กับลูกค้า รวมไปถึงหลังการขาย ผลิตภัณฑ์ของบริษัท มีอะไรบ้าง ต้องผ่านกระบวนการใดๆบ้างในบริษัท ก็จะทำให้เราทราบว่า ข้อกำหนดใด บ้างที่เราจะสามารถละเว้นได้ ซึ่งในแต่ละบริษัทที่ทำระบบคงมีการละเว้นที่ไม่เหมือนกัน หรือทำครบทุกข้อกำหนดก็มี ทั้งนี้ทั้งนั้นก็คงขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆที่กล่าวมาข้างต้นของบริษัทครับ
แชร์แบบนี้ละกันนะครับ(เดี๋ยวคงมีท่านอื่นๆ มาิbแชร์เพิ่มเติมให้ครับ)

[Pat_Villa]

ขอบคุณครับที่ให้ข้อมูล

ช่ายคับ หมายถึงขอบเขตในการรับรอง
ประมาณว่าบริษัทพี่ที่รู้จักคนนี้เค้าเป็น pure distributor จริงๆเลยคับ เหมือนยี่ปั๊ว ซื้อมาเก็บ stock ไว้ แล้วรอขายให้กับลูกค้า ไม่มีการผลิตอะไรทั้งสิ้นอะคับ
ที่อยากจะได้ iso ก็เพราะจะได้ลูกค้า automotive เพิ่มนะคับ เพราะส่วนใหญ่ถามหาแต่ใบ cert. พอไม่มีก็ลำบาก ส่วนใหญ่จะยกเว้น 7.3 แต่นี่ไม่มีผลืตเลย ด้วย ก็เลยไม่แน่ใจว่า จะมีข้ออื่นอีกมั๊ยที่จะยกเว้น...

[นุกูล]

ขอบคุณครับที่ให้ข้อมูล

ช่ายคับ หมายถึงขอบเขตในการรับรอง
ประมาณว่าบริษัทพี่ที่รู้จักคนนี้เค้าเป็น pure distributor จริงๆเลยคับ เหมือนยี่ปั๊ว ซื้อมาเก็บ stock ไว้ แล้วรอขายให้กับลูกค้า ไม่มีการผลิตอะไรทั้งสิ้นอะคับ
ที่อยากจะได้ iso ก็เพราะจะได้ลูกค้า automotive เพิ่มนะคับ เพราะส่วนใหญ่ถามหาแต่ใบ cert. พอไม่มีก็ลำบาก ส่วนใหญ่จะยกเว้น 7.3 แต่นี่ไม่มีผลืตเลย ด้วย ก็เลยไม่แน่ใจว่า จะมีข้ออื่นอีกมั๊ยที่จะยกเว้น...

การยกเว้นข้อกำหนด สามารถยกเว้นได้ในส่วนของข้อ 7 ข้อย่อยข้อไหนก็ได้ ถ้าเราไม่เกี่ยวข้องจริงๆ
ธุรกิจที่ว่ามานี้ไม่ใช่ผู้ผลิต แต่เป็นผู้ให้บริการ ให้บริการในการเป็นผู้จัดหาและจัดจำหน่ายชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับยานยนต์ ดังนั้น อาจสามารถยกเว้นได้ตั้งแต่
7.1 ยกเว้นไม่ได้ ยังไงก็ต้องมีการวางแผนการจัดซื้อจัดหา จนถึง การวางแผนการส่งมอบ
7.2 ยกเว้นไม่ได้ ยังไงเสียทุกๆ Order คุณก็ต้องมีการทบทวน Spec จำนวน กำหนดส่งมอบ และเงื่อนไขอื่นๆ ของผู้ซื้ออยู่แล้ว
7.3 การออกแบบและการพัฒนาผลิตภัณฑ์
7.4 ยกเว้นไม่ได้ เพราะเห็นกันชัดๆว่ามีกระบวนการจัดซื้อจัดหา
7.5 อาจยกเว้นได้เฉพาะ 7.5.2 การควบคุมกระบวนการพิเศษ กับ 7.5.4 เรื่องทรัพย์สินของลูกค้า แต่นอกนั้นคุณต้องทำหมด
7.6 การควบคุมเครื่องมือและอุปกรณ์วัด ถ้าคุณไม่มีการใช้เครื่องมือวัดตรวจสอบก่อนการจัดจำหน่าย ถ้ายกเว้นข้อนี้ คุณจะยกเว้น 7.5.2 ไม่ได้น่ะ
7.7 ยกเว้นได้ทั้งหมด เพราะข้อกำหนดนี้ไม่มี hahaha

ที่สำคัญ ข้อ 5.1 เรื่องความมุ่งมั่นของผู้บริหาร ห้ามยกเว้นน่ะครับ อันตรายม๊ากๆ

[Pat_Villa]

ขอบคุณทั้ง 2 ท่านมากเลยคับ