1 reply to this topic

[isothaik]

ขอถามเพื่อนสมาชิก
สงสัยว่าจะแจ้งถอน บาง Customer ออกจากขอบเขตการรับรองได้ในกรณีใดบ้าง

ถ้าตอนนี้มีการขายชิ้นงานให้ ใน Volume ที่น้อยและเป็นพวก After service หรือ หมดรุ่นผลิตแล้ว
แต่ลูกค้าก็ยังมี Monthly Score ให้ แต่ Score ต่ำเพราะไม่ได้เข้าไปสนับสนุนแล้ว
จึงอยากแจ้ง CB เพื่อขอถอดถอนออก แต่ไม่แน่ใจว่า จะผิดข้อกำหนด TS16949 หรือไม่

ขอบคุณครับ

[นุกูล]

ต่อให้ปริมาณการสั่งซื้อน้อยลง แต่ยังมีเข้ามาอยู่เรื่อยๆ ยังไงก็ยังคงเรียกว่าลูกค้าที่ยังมีการซื้อขายกันอยู่ดี
ปัญหาของคุณคือ คุณได้รับการประเมินจากเขาด้วยคะแนนที่ต่ำใช่ไหม ที่มันต่ำเพราะคุณดูแลเทคแคร์เขาน้อยลง ที่คุณดูแลเทคแคร์เขาน้อยลงเพราะปริมาณการสั่งซื้อของเขาต่ำลง
แต่ ... คุณไม่อยากให้คะแนนตรงนี้มันมีผลต่อภาพลักษณ์ของระบบใช่ไหม ใช่อันนี้หรือเปล่าที่เป็นที่มาของปัญหานี้ ... ชิมิ๊