5 replies to this topic

[ฟ้าเดือนเพ็ญ]

ขอถามท่านผู้รู้ จะใช้คำถามอย่างไรดีค่ะ เป็นรงงานพิมพ์ฉลาก เพิ่งเป็นผู่ตรวจสอบใหม่ค่ะ ความรู้ยังมีไม่มากขอบคุณสำหรับคำตอบทุกๆ คำตอบค่ะ

[DooK]

เป็น auditor ใหม่ ก็ทำ checklist โดยอ้างอิงจาก Procedure ไปก่อนครับ ผมว่าน่าจะเป็นไกด์ที่ดีที่สุดนะ

[ทิ.]

- รายการตรวจติดตาม (Check List) สามารถใช้ได้ทุกแผนก/หน่วยงาน
(ยกเว้น QMR)
1. สุ่มถามนโยบายคุณภาพ (เอกสารอ้างอิง 5.3)
2. สุ่มถามวัตถุประสงค์คุณภาพของหน่วยงานท่านที่สอดคล้อง
กับนโยบายคุณภาพ (เอกสารอ้างอิง 5.4.1)
3. ขอดู Action plan ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์คุณภาพ
ของท่าน (เอกสารอ้างอิง 5.4.2)
4. ขอดู ผลการดำเนินการของ Action plan
(เอกสารอ้างอิง 8.2.3)
5. กรณี ไม่ได้ตามเป้าหมาย จะดำเนินการอย่างไร
(เอกสารอ้างอิง 8.5.2)
6. กรณี มีแนวโน้มที่จะไม่ได้ตามเป้าหมาย จะดำเนินการอย่างไร
(เอกสารอ้างอิง 8.5.3)
7. หน่วยงานท่านและพนักงาน ในหน่วยงานมีหน้าที่ความรับผิดชอบ
อะไรบ้าง (เอกสารอ้างอิง 5.5.1)
8. หน่วยงานท่านดำเนินการปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่อง
อย่างไร (เอกสารอ้างอิง 5.4.2)
9. สุ่มตรวจการควบคุมเอกสาร (เอกสารอ้างอิง 4.2.3)
10. สุ่มตรวจการควบคุมบันทึกคุณภาพ (ดูบันทึกต่างๆเกี่ยวกับการทำงาน)
(เอกสารอ้างอิง 4.2.4)

- ในการตั้งคำถามพยายาม ตั้งคำถามแบบปลายเปิด เช่น
- QP.... มีขั้นตอนการดำเนินงานอย่างไร?
- WI.... มีการปฏิบัติงานอย่างไร ?

- ลองตั้งคำถามดู...ไม่ยาก ครับ

[ฟ้าเดือนเพ็ญ]

ขอถามท่านผู้รู้ จะใช้คำถามอย่างไรดีค่ะ เป็นรงงานพิมพ์ฉลาก เพิ่งเป็นผู่ตรวจสอบใหม่ค่ะ ความรู้ยังมีไม่มากขอบคุณสำหรับคำตอบทุกๆ คำตอบค่ะ

ขอบคุณทั้ง 2 ท่านที่กรุณาให้คำแนะนำ

[ฟ้าเดือนเพ็ญ]

ขอบคุณค่ะ ทั้ง 2 ท่านที่ให้คำตอบ

[kornly]

ขอบคุณค่ะ