2 replies to this topic

[323458]

ขอความคิดเห็นค่ะ

เนื่องจากข้อกำหนด ISO 9001 ข้อ5.5.2 ตัวแทนฝ่ายบริหาร ได้กำหนดว่าผู้บริหารระดับสูงต้องแต่งตั้งผู้บริหารคนหนึ่ง จากคณะผู้บริหารขององค์กร

**ดังนั้นจะให้ใครในหน่วยงานมา MR ก็ต้องเป็น ก็จะต้องมีชื่อเรียกในตำแหน่งอย่างน้อยเป็นผู้จัดการใช่ใหมค่ะ**
หรือว่ามีตำแหน่งแค่หัวหน้างานก็สามารถทำได้///หรือว่าถ้ามีตำแหน่งแค่เจ้าหน้าที่ห้องปฏิบัติการก็สามารถเป็นได้ค่ะ
สรุปว่าไม่เข้าในข้อกำหนดนี้เท่าไหรค่ะเพราะที่ทำงานจะแต่งตั้งให้ เจ้าหน้าที่ห้องปฎิบัติการ มาเป็น MR เลยคิดว่าน่าจะผิดข้อกำหนด

ขอความคิดเห็นผู้รู้ด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
น้องP

[iso_man]

ต้องทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดนี้ก่อนว่า ที่กำหนดไว้เช่นนี้เพราะใน version 2000 มักพบว่า MR ไม่มีอำนาจในการจัดการกับระบบบริหารเท่าที่ควร ส่วนใหญ่ตั้งมาเพื่อให้ไว้ตอบ CB ตามเอกสาร ส่วนอำนาจการตัดสินใจส่วนมากจะอยู่ที่เจ้าของส่วนใหญ่ จึงทำให้หลายๆคนที่ตำแหน่งใหญ่โตไม่ค่อยสนใจฟัง MR ขอให้ปรับปรุงก็เฉย สุดท้าย MR ทำเองทุกอย่างเพื่อให้ผ่านการรับรองจาก CB ดังนั้นใน Version 2008 เลยกำหนดให้เป็น Member ของระดับบริหาร แต่น่านแหระส่วนใหญ่ืั้พบคือ กำหนดเป็นตำแหน่ง MR ให้กับบุคคลที่ต้องการให้จัดการ และระบุอำนาจหน้าที่ให้ชัดเจนขึ้น บางที่ขึ้นตรงกับผู้บริหาร ก็เลยทำให้ดูว่าเป็นส่วนหนึ่งของระดับบริหาร อันนี้พอเลี่ยงได้ครับ ดังนั้น การตั้ง MR จากจนท. LAB จึงไม่แปลกอยู่ที่ว่ากำหนดอำนาจหน้าที่ให้เขาสามารถดำเนินการผลักดัน ตรวจสอบ และพัฒนาระบบได้ไหม ส่วนใหญ่ CB จะไปดูที่ outcome ของระบบเป็นส่วนใหญ่ ถ้าไม่ดีหรือไม่สอดคล้องมากก็จะกลับมาดูข้อนี้เพิ่มเติม รอท่านอื่นมาแชร์เพิ่มดีกว่าอันนี้มุมมองของผมนะไม่ถือว่าเป็นมาตรฐานอิอิ

[catdyeye_1234]

ใครควรเป็น ตัวแทนฝ่ายบริหาร
เนื่องจากตัวแทนฝ่ายบริหารต้องทำงานเกี่ยว ข้องกับพนักงานทุกระดับในองค์กร ดังนั้นผู้ที่เป็นตัวแทนฝ่ายบริหารที่ดี ควรคุณสมบัติ ดังนี้

* ต้องเป็นบุคคลที่เป็นที่ยอมรับกันใน องค์กร
* ต้องเป็นผู้ที่สามารถเข้าใจข้อกำหนดของ องค์กร ข้อกำหนด ISO ได้ดี
* ต้องรู้ใจ รู้ความต้องการของผู้บริหารระดับสูง
* ต้องมีทักษะในการจัดการโครงการที่ดี
* ต้องเข้าใจของการดำเนินงาน การทำธุรกิจ ไม่ว่า งานขาย การจัดซื้อ การผลิต คุณภาพ การจัดส่ง ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยว ชาญ แต่ต้องพอมีความรู้เกี่ยวกับงานเหล่านี้
* สุดท้าย ต้อง เป็นคนที่สื่อสารเก่ง

ลองเข้าไปดูที่นี่เพิ่มเติมนะค่ะ เผื่อได้มุมมอง หรือไอเดียเพิ่มเติมหลาย ๆ ทางจ๊ะ

http://www.training....sentative-.html