รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ
ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com
จัดอยู่ในข้อกำหนดไหนจ๊ะ
Started by
kuroo
, Jan 12 2010 12:02 PM
-
This topic is locked
4 replies to this topic
#1
kuroo
-
- Power Members
-
- 84 posts
Premium Member
- Gender:Female
Posted 12 January 2010 - 12:02 PM
รบกวนสอบถามค่ะ พอดีว่ามีปัญหาในการระบุ Req ISO9001:2008 เรื่องของเครื่องจักรที่สั่งเข้ามาขายต่อ แล้วพบปัญหาที่ตัวเครื่องไม่สามารถทำงานได้ตามต้องการของลูกค้า อย่างนี้จะผิดข้อกำหนดไหนค่ะ
รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ
รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ
#2
นุกูล
-
- Super Power Members
-
- 4,797 posts
Super Hornor Member
- Gender:Male
Posted 12 January 2010 - 01:28 PM
แปลว่า เครื่องจักร คือผลิตภัณฑ์ของคุณใช่ไหมครับ และ
ธรรมชาติของปัญหา หนึ่งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ใช่ไหมครับ ดังนั้นปัญหานี้เกิดจากอะไรได้บ้าง เช่น
ก่อนขายไปคุณรู้ไหมว่ามันไม่สามารถทำงานได้ตามที่ลูกค้าต้องการ มีการตรวจสอบหรือทวนสอบไหม ถ้าปัญหานี้เกิดจากไม่มีกิจกรรมการตรวจสอบหรือทวนสอบก็คงจะเป็น 8.2.4
หรือ ถ้ารู้ว่าอยู่แล้ว ว่ามันไม่สามารถทำงานได้ครบตาม Function ที่ลูกค้าต้องการ แต่คุณไม่ได้มีการ Action อะไรก่อนขายมันไป ก็ 8.3
หรือ ถ้าสาเหตุเกิดจากไม่มีการระบุข้อกำหนดหรือความต้องการของลูกค้าให้ชัดเจนก่อนว่าลูกค
้าต้องการยังไงบ้างก่อนจัดซื้อจัดหามา ก็ 7.2.1
หรือ ความต้องการของลูกค้า มีการระบุชัดเจนแล้ว แต่คุณไม่ได้ทบทวนว่าสามารถทำตามได้ไหม เลยทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น ก็นี่เลย 7.2.2
ผมขอแชร์ประมาณนี้ก่อนน่ะครับ เชิญท่านอื่นๆด้วยเด้อ
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
#3
kuroo
-
- Power Members
-
- 84 posts
Premium Member
- Gender:Female
Posted 12 January 2010 - 01:39 PM
QUOTE(นุกูล @ Jan 12 2010, 01:28 PM) <{POST_SNAPBACK}>
แปลว่า เครื่องจักร คือผลิตภัณฑ์ของคุณใช่ไหมครับ และ
ธรรมชาติของปัญหา หนึ่งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ใช่ไหมครับ ดังนั้นปัญหานี้เกิดจากอะไรได้บ้าง เช่น
ก่อนขายไปคุณรู้ไหมว่ามันไม่สามารถทำงานได้ตามที่ลูกค้าต้องการ มีการตรวจสอบหรือทวนสอบไหม ถ้าปัญหานี้เกิดจากไม่มีกิจกรรมการตรวจสอบหรือทวนสอบก็คงจะเป็น 8.2.4
หรือ ถ้ารู้ว่าอยู่แล้ว ว่ามันไม่สามารถทำงานได้ครบตาม Function ที่ลูกค้าต้องการ แต่คุณไม่ได้มีการ Action อะไรก่อนขายมันไป ก็ 8.3
หรือ ถ้าสาเหตุเกิดจากไม่มีการระบุข้อกำหนดหรือความต้องการของลูกค้าให้ชัดเจนก่อนว่าลูกค
้าต้องการยังไงบ้างก่อนจัดซื้อจัดหามา ก็ 7.2.1
หรือ ความต้องการของลูกค้า มีการระบุชัดเจนแล้ว แต่คุณไม่ได้ทบทวนว่าสามารถทำตามได้ไหม เลยทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น ก็นี่เลย 7.2.2
ผมขอแชร์ประมาณนี้ก่อนน่ะครับ เชิญท่านอื่นๆด้วยเด้อ
ธรรมชาติของปัญหา หนึ่งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ใช่ไหมครับ ดังนั้นปัญหานี้เกิดจากอะไรได้บ้าง เช่น
ก่อนขายไปคุณรู้ไหมว่ามันไม่สามารถทำงานได้ตามที่ลูกค้าต้องการ มีการตรวจสอบหรือทวนสอบไหม ถ้าปัญหานี้เกิดจากไม่มีกิจกรรมการตรวจสอบหรือทวนสอบก็คงจะเป็น 8.2.4
หรือ ถ้ารู้ว่าอยู่แล้ว ว่ามันไม่สามารถทำงานได้ครบตาม Function ที่ลูกค้าต้องการ แต่คุณไม่ได้มีการ Action อะไรก่อนขายมันไป ก็ 8.3
หรือ ถ้าสาเหตุเกิดจากไม่มีการระบุข้อกำหนดหรือความต้องการของลูกค้าให้ชัดเจนก่อนว่าลูกค
้าต้องการยังไงบ้างก่อนจัดซื้อจัดหามา ก็ 7.2.1
หรือ ความต้องการของลูกค้า มีการระบุชัดเจนแล้ว แต่คุณไม่ได้ทบทวนว่าสามารถทำตามได้ไหม เลยทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น ก็นี่เลย 7.2.2
ผมขอแชร์ประมาณนี้ก่อนน่ะครับ เชิญท่านอื่นๆด้วยเด้อ
ขอบคุณค่ะ
แบบว่าเครื่องจักรที่สั่งเข้ามานี้จะส่งตรงไปที่ลูกค้าที่หน้างานเลย ไม่ได้เข้ามาผ่านกระบวนการทดสอบที่โรงงานค่ะ
แบบนี้จะจัดอยู่ในข้อไหนค่ะ
#4
นุกูล
-
- Super Power Members
-
- 4,797 posts
Super Hornor Member
- Gender:Male
Posted 12 January 2010 - 03:15 PM
ถ้าไม่มีการตรวจสอบหรือการทวนสอบด้านคุณภาพ แบบนี้ก็ผิด 8.2.4 ครับ
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
#5
ทิ.
-
- Super Power Members
-
- 1,810 posts
Super Hornor Member
Posted 12 January 2010 - 04:44 PM
- ถ้าผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อมาแล้วไม่มีการทวนสอบและตรวจสอบ เพื่อให้มั่นใจว่า
ผลิตภัณฑ์ที่จัดซื้อมาบรรลุตามข้อกำหนดการจัดซื้อที่ได้ระบุไว้ ------> 7.4.3
- แล้วไปดูในแผนคุณภาพ ว่ามีการระบุกระบวนการตรวจสอบและทดสอบหรือไม่?
ถ้ามี /ไม่มี กระบวนการดังกล่าว -------> 7.1 ....... ครับ!!!
***************************
" ʵ
" ʵ
1 user(s) are reading this topic
0 members, 1 guests, 0 anonymous users
