8 replies to this topic

[ling-Isuzu]

สอบถามผู้รับจ้างช่วง (outsource)
ขอบเขตการควบคุมเอาแค่ไหน
เห็นมีที่ปรึกษาบางท่านให้ควบคุมไปถึงยาม-แม่บ้าน อันนี้จำเป้นหรือเปล่าครับ

[Suppadej]

คุณต้องประเมินว่า outsource ยาม-แม่บ้าน
นั้นมีผลต่อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ครับ

แต่ที่ทำงานของผมไม่ได้นำยาม-แม่บ้าน มาควบคุมเป็น outsource ครับ
เพราะมีการประชุมเรื่องการประเมิน outsource ซึ่งในที่ประชุมมีมติสรุปว่า ยาม-แม่บ้าน ไม่มีผลต่อผลิตภัณฑ์ (จากนั้นก็เก็บรายงานการประชุมนี้ไว้ เผื่อถ้า CB มา Audit แล้วสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ครับ)

[นายอรรถ]

ตามมาตรฐานพูดแค่ว่า ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการของเราครับ

ดังนั้นจึงแล้วแต่การตีความว่า ผู้รับจ้างช่วงของเรา (ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ คุณภาพของ ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการ) ของเราจะต้องได้รับการดูแลทั้งหมด

เช่นต้องมีการคัดเลือก ประเมิน และประเมินซ้ำ

ทีนี้ถ้าบริษัทของคุณ ling-isuzu เป็นโรงแรมแล้ว การให้บริการเกี่ยวกับความปลอดภัยและความสะอาด เป็นการจ้างบริษัทอื่นมาทำแทนคล้ายๆเช่นบริษัท PCS ก็ต้องมีการดูแลผู้รับจ้างช่วงครับ

[ling-Isuzu]

ถ้าชิ้นส่วนหาย จากการเฝ้ายามไม่ดี ทำให้ไม่มีชิ้นส่วนประกอบ.......เกี่ยวเปล่าครับ
แม่บ้านทำความสะอาดห้องน้ำไม่ดี ทำให้พนักงานป่วย-ล้ม.....เกี่ยวเปล่าครับ

ขอความคิดเห็นเพิ่มเติมนะครับ

[Suppadej]

ตอนที่ผมประเมินเลือกว่า Loop งานไหนเป็น Outsource บ้างนั้น
ผมไม่ได้คิดขนาดคุณครับ
เพราะในความคิดของผมว่ามันไม่ต้องคิดถึงขนาดนั้นครับ
โดยผมจะมองที่ Loop อะไรที่มีผลต่อตัวของผลิตภัณฑ์เป็นหลักครับ
เพราะถ้าผมคิดแบบคุณจะทำให้มีการควบคุม Outsource เยอะมากครับ ไม่เช่นนั้น
ผมต้องควบคุมคนขายอาหารบนโรงอาหารด้วย เพราะถ้าเค้าทำอาหารไม่ดี พนักงานอาจท้องเสียได้ ?
ผมต้องควบคุมเทศบาลที่มาเก็บขยะ เพราะถ้าเค้าไม่มาเก็บขยะตามกำหนดอาจทำให้เชื้อโรคในโรงงานมากขึ้น เป็นผลทำให้พนักงานเจ็บป่วยได้ ? อะไรทำนองนี้ครับ
ดังนั้นผมเลยไม่นำยามและแม่บ้านมาควบคุม Outsource ครับ

หมายเหตุ คุณทำงานที่ ISUZU ปู่เจ้าฯใช่ไหมครับ ถ้าใช่ก็ทำงานใกล้ๆผมเลยครับ แล้วผมก็เห็นว่าคุณใช้ CB รายเดียวกันกับบริษัทที่ผมทำงานอยู่ ซึ่งเมื่อตอนที่ CB มา Audit เรื่อง Outsource เค้าก็ไม่ได้มีประเด็นของการที่ไม่ได้ควบคุม Outsource ของยามและแม่บ้านครับ

อย่างไรก็ตามรออ่านคำแนะนำของคนอื่นๆที่อาจจะมาแนะนำเพิ่มเติมต่อไปครับ

[Kreetha]

ขอแชร์ด้วยคนครับ
ขออนุญาตcopyข้อความของคุณอรรถมาอ้างอิงด้วยครับ

ตามนี้ครับ
" ผู้รับจ้างช่วงของเรา (ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ คุณภาพของ ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการ) ของเราจะต้องได้รับการดูแลทั้งหมด"

ให้เน้นคำว่าโดยตรงครับ

[DooK]

ถ้าคิดเยอะเกินไป เกรงว่าคงต้องไปควบคุมที่ว่าการอำเภอ เนื่องจากหากออกบัตรประชาชนให้ช้า อาจส่งผลต่อการมาทำงานของพนักงาน และทำให้ Delivery performance ขององค์กรไม่เป็นไปตามเป้าหมายด้วยนะครับ

[Suppadej]

ถ้าคิดเยอะเกินไป เกรงว่าคงต้องไปควบคุมที่ว่าการอำเภอ เนื่องจากหากออกบัตรประชาชนให้ช้า อาจส่งผลต่อการมาทำงานของพนักงาน และทำให้ Delivery performance ขององค์กรไม่เป็นไปตามเป้าหมายด้วยนะครับ

อาจารย์ Dook ยกตัวอย่างแบบเห็นภาพชัดๆเลยครับ 555+

[iso_man]

จานดุกราชการทำ ISO แล้วเหรอครับไม่ยักกะรู้นะเนี่ย การดูผู้รับจ้างช่วงให้มองที่ผลิตภัณฑ์เป็นหลักนะครับ และมันอยู่ใน Scope ขององค์กรด้วย (Core Business) ถ้าคุณทำธุรกิจบริการอย่างที่คุณโจ้ว่ามันก็ถือว่าใช่ครับ แต่ถ้าทำโรงงานและแม่บ้านไม่อยู่ใน Process การผลิตของท่านคงไม่ช่ายละครับ มองดีๆเดี๋ยวมันจะลามไปถึงคนเก็บขยะอีก