2 replies to this topic

[Nuch]

ขอถามเพื่อนสมาชิกหน่อยซิคะว่า แล้ว Audittee จะต้องปฏิบัติอย่างไรบ้างเวลา Auditor มาตรวจ พอดีที่บริษัทกำลังจะขอการรับรองระบบ ISO9001:2000 และกำลังจะทำ Internal Audit กัน จะได้นำความรู้นี้ไปถ่ายทอดให้เพื่อนๆ พี่ ที่บริษัทฯ ได้รับทราบ หรือถ้าใครพอจะมีข้อมูลช่วยส่งให้ด้วยนะคะ ที่ iso@kmp05.com จักขอบพระคุณอย่างยิ่ง

[iso_man]

ขอถามเพื่อนสมาชิกหน่อยซิคะว่า แล้ว Audittee จะต้องปฏิบัติอย่างไรบ้างเวลา Auditor มาตรวจ พอดีที่บริษัทกำลังจะขอการรับรองระบบ ISO9001:2000 และกำลังจะทำ Internal Audit กัน จะได้นำความรู้นี้ไปถ่ายทอดให้เพื่อนๆ พี่ ที่บริษัทฯ ได้รับทราบ หรือถ้าใครพอจะมีข้อมูลช่วยส่งให้ด้วยนะคะ ที่ iso@kmp05.com จักขอบพระคุณอย่างยิ่ง

อ้าวมานี่แล้วก็ไม่เห็นด้วยซิ เอาตอบอีกรอบให้
สิ่งที่พึงปฏิบัติของผู้ถูกตรวจติดตาม
- แจ้งให้ทุกคนในหน่วยงานทราบถึงกำหนดการตรวจ (ป่าวประกาศเตรียมพร้อม แห่มเหมือนออกศึกเลย)
- จัดเตรียมพื้นที่ เตรียมเอกสารให้สามารถหยิบได้ง่าย (เตรียมอาวุธไม่ตอบโต้)
- ต้องตรงต่อเวลา และให้เวลากับผู้ตรวจอย่าเต็มที่ (ไม่ใช่รับโทรศัพท์ตลอดเวลาถูกตรวจ)
- ตั้งใจฟังคำถาม ตอบทุกคำถาม ตอบให้ตรงประเด็น (อย่าชักแม่นำ้ทั้งห้า)
- อย่าอธิบายในส่วนงานที่ตนเองไม่ได้รับผิดชอบ ยอมรับในความผิดพลาด และต้องไม่โมโห (ก้มหน้ารับผิดดีๆ)
- เอกสารที่อ้างอิงต้องอยู่ในระบบควบคุมเท่านั้น
- อย่าแก้ตัวน้ำขุ่นๆ ในสิ่งที่แก้ตัวไม่ได้ ควรยอมรับ และแสดงความตั้งใจในการแ้ก้ไขสิ่งนั้นๆ
- อย่าหลบเลี่ยงคำถาม เมื่อไม่ทราบต้องตอบความจริง
- สุดท้าย มองว่าการถูกตรวจติดตามเป็นการแสวงหาแนวทางการปรับปรุงของระบบงานตัวเองให้มีโอกาสพั
ฒนาดียิ่งขึ้น

[Nuch]

ต้องขอขอบคุณอีกครั้งนะคะ K. iso man ดิฉันจะนำความรู้ที่คุณมอบให้ไปใช้ประโยชน์ให้มากที่สุดค่ะ