7 replies to this topic

[anonmaliket]

ขอถามข้อคิดเห็นหน่อยครับ คือว่าหน่วยงานผมเป็นหน่วยงานเกี่ยวกับการกระจายสินค้าไปยังสาขาต่างๆ ไม่มีกิจกรรมในการคัดเลือก การจัดซื้อ การจัดจ้าง เพราะว่าเป็นของสำนักงานใหญ่ครับ จะมีก็แต่ กิจกรรมการประเมิน เท่านั้น และส่งสารสนเทศไปให้กับสำนักงานใหญ่ (ขอบข่ายของการรับรองISO แค่ฝ่ายกระจายสินค้าเท่านั้น ไม่รวมสำนักงานใหญ่) ไม่ทราบว่าถ้าเราจะยกเว้นข้อกำหนด ที่จะต้องระบุใน QM ที่เกี่ยวกับกิจกรรมของการคัดเลือก การจัดซื้อ การจัดจ้าง ทั้งหมด จะมีแต่การประเมินเท่านั้น ไม่ทราบว่าสามารถทำได้ไหม Auditor จะยอมไหมครับ

ขอบคุณครับ

[นุกูล]

ข้อกำหนดที่ 7 สามารถยกเว้นได้ ถ้าเราไม่เกี่ยวข้องครับ
จัดซื้อ ก็อยู่ในข้อกำหนดที่ 7 เหมือนกัน (7.4) ดังนั้น ถ้าเรามั่นใจว่าเราไม่มีกิจกรรมดังกล่าว ก็สามารถยกเว้นได้เช่นกันครับ

[anonmaliket]

ข้อกำหนดที่ 7 สามารถยกเว้นได้ ถ้าเราไม่เกี่ยวข้องครับ
จัดซื้อ ก็อยู่ในข้อกำหนดที่ 7 เหมือนกัน (7.4) ดังนั้น ถ้าเรามั่นใจว่าเราไม่มีกิจกรรมดังกล่าว ก็สามารถยกเว้นได้เช่นกันครับ

ขอบคุณ อ.นุกูลมากครับ

[Kreetha]

เพิ่มเติมต่อจาก อ.นุกูล นะครับ

สำหรับองค์กรที่ขอรับการรับรองISO9001สามารถขอยกเว้นข้อกำหนดข้อ 7 และข้อยกเว้นนั้นไม่มีผลกระทบต่อความสามารถ และความรับผิดชอบขององค์กร "ตามที่อ.นุกูลแนะนำครับ" แต่สำหรับองค์กรที่ขอรับการรับรองISO/TS16949จะมีประโยคห้อยท้ายอีกนิดนึงว่า การขอยกเว้นจะทำได้ในข้อ 7.3 เท่านั้น เมื่อองค์กรไม่มีความรับผิดชอบในการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์
การขอยกเว้นต้องไม่รวมถึงการออกแบบกระบวนการผลิต

[นายอรรถ]

ปกติ ถ้าไม่จำเป็นก็ไม่้ต้องไปยกเว้นหรอกครับ

เพียงแต่บ่งชี้ในคุ่มือคุณภาพให้ชัดเจนว่าเป็นส่วนไหนที่รับผิดชอบ อย่างกรณีของคุณ ก็ระบุให้ชัดเจนว่า กิจกรรมตามข้อ 7.4 ถูกจัดการโดยสำนักงานใหญ่ ส่วนคุณมีส่วนเกี่ยวข้องเฉพาะการประเมินเท่านั้น ในที่นี้เราสามารถมองเป็น Remote location ได้ครับ

แต่ถ้าสำนักงานใหญ่ยังไม่ได้รับการรับรอง ISO อาจจะต้องถูกตรวจเพิ่มเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเราครับ

[webmaster]

พอดีเห็นคุณเขียนไว้ว่า "จะมีแต่การประเมินเท่านั้น"

ถ้าการประเมินที่คุณพูดถึงเป็นการประเมินผู้ขาย หรือผู้รับจ้างช่วง มันก็คือ 7.4.1 นั่นแหละครับ โดยรวม มันก็เว้นข้อกำหนดเรื่องการจัดซื้อไม่ได้ ถึงแม้อาจไม่ครบสูตร เช่นไม่ได้สั่งซื้อเอง

อีกอย่างนะ ถ้าตีความจากข้อกำหนดจริงๆ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีส่วนได้เสียต่างๆ ยังไงก็ยังเป็น


Supplier --> Organization --> Customer


ซึ่งในคำจำกัดความของ Supplier เขาก็ให้ไว้ ว่า Supplier รวมถึง Internal Supplier ซึ่ง Customer ก็ให้ไว้แบบนี้เช่นเดียวกัน

การ Implement ส่วนใหญ่ ไม่ค่อยเห็นใครทำกัน (เช่นการประเมิน Supplier ภายใน) คล้ายๆ กับไม่ค่อยมีใครประยุกต์ใช้ คำว่า Internal Customer นั่นแหละ คนตรวจส่วนใหญ่เขาก็ไม่ได้ให้ความสำคัญตรงนี้ มุ่นเน้น ไปที่ External มากกว่า


ผมแนะนำให้ดำเนินการแบบที่คุณอรรถว่ามานะครับ เขียนระบุใน Quality Manual ว่ากระบวนการสั่งซื้อ ดำเนินการโดยบริษัทแม่

[anonmaliket]

พอดีเห็นคุณเขียนไว้ว่า "จะมีแต่การประเมินเท่านั้น"

ถ้าการประเมินที่คุณพูดถึงเป็นการประเมินผู้ขาย หรือผู้รับจ้างช่วง มันก็คือ 7.4.1 นั่นแหละครับ โดยรวม มันก็เว้นข้อกำหนดเรื่องการจัดซื้อไม่ได้ ถึงแม้อาจไม่ครบสูตร เช่นไม่ได้สั่งซื้อเอง

อีกอย่างนะ ถ้าตีความจากข้อกำหนดจริงๆ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีส่วนได้เสียต่างๆ ยังไงก็ยังเป็น


Supplier --> Organization --> Customer


ซึ่งในคำจำกัดความของ Supplier เขาก็ให้ไว้ ว่า Supplier รวมถึง Internal Supplier ซึ่ง Customer ก็ให้ไว้แบบนี้เช่นเดียวกัน

การ Implement ส่วนใหญ่ ไม่ค่อยเห็นใครทำกัน (เช่นการประเมิน Supplier ภายใน) คล้ายๆ กับไม่ค่อยมีใครประยุกต์ใช้ คำว่า Internal Customer นั่นแหละ คนตรวจส่วนใหญ่เขาก็ไม่ได้ให้ความสำคัญตรงนี้ มุ่นเน้น ไปที่ External มากกว่า


ผมแนะนำให้ดำเนินการแบบที่คุณอรรถว่ามานะครับ เขียนระบุใน Quality Manual ว่ากระบวนการสั่งซื้อ ดำเนินการโดยบริษัทแม่

ขอบคุณมากครับที่ให้แนวทางในการปฏิบัติ

[anonmaliket]

ปกติ ถ้าไม่จำเป็นก็ไม่้ต้องไปยกเว้นหรอกครับ

เพียงแต่บ่งชี้ในคุ่มือคุณภาพให้ชัดเจนว่าเป็นส่วนไหนที่รับผิดชอบ อย่างกรณีของคุณ ก็ระบุให้ชัดเจนว่า กิจกรรมตามข้อ 7.4 ถูกจัดการโดยสำนักงานใหญ่ ส่วนคุณมีส่วนเกี่ยวข้องเฉพาะการประเมินเท่านั้น ในที่นี้เราสามารถมองเป็น Remote location ได้ครับ

แต่ถ้าสำนักงานใหญ่ยังไม่ได้รับการรับรอง ISO อาจจะต้องถูกตรวจเพิ่มเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเราครับ

ขอบคุณครับ