รบกวนอีกแล้ว... ขอให้พี่ ๆ ช่วยหนูด้วยค่ะวิธีการคำนวณเกี่ยวกับการลดงานส่งคืนจากลูกค้า เรื่องมีอยู่ว่า บริษัทฯ หนูเป็นบริษัทฯ ก.
ส่งงานให้บริษัท ข. จำนวน 1,000 ชิ้น และบริษัท ข. พบงาน NG จำนวน 5 ชิ้น จึงทำการ SORT งานจำนวนที่เหลือเอง(หลังจาก SORT ไม่พบงาน NG) จึงส่งงาน NG 5 ชิ้นกลับมายังบริษัท ก.
และส่งงานให้กับบริษัท ค. จำนวน 1,000 ชิ้น และบริษัท ค. พบงาน NG จำนวน 2 ชิ้น จึงทำการส่งงานคืนทั้งหมดมาให้บริษัท ก. ทำการ SORT โดยบริษัท ก. พบงาน NG เพิ่ม 2 ชิ้น
เวลาที่เราจะคิดนั้น คิดเฉพาะงาน NG ที่พบจริง หรือคิดงานที่ส่งไปเป็น LOT ค่ะ
ขอขอบคุณค่ะ (ไม่รู้ว่าพี่ ๆ จะงงหรือเปล่า)
ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com
อยากทราบวิธีการคำนวณ KPI ลดงานส่งคืนจากลูกค้า
Started by
ประพนวิทย์
, Jun 05 2009 04:10 PM
3 replies to this topic
#1
Posted 05 June 2009 - 04:10 PM
#2
Posted 06 June 2009 - 03:10 PM
ที่ทำคิดเป็นชิ้นค่ะ เทียบเป็น Dppm
จำนวนงานที่รับคืนจากลูกค้า x 1,000,000 หารด้วยจำนวนงานที่ส่งให้ลูกค้าทั้งหมดค่ะ
จำนวนงานที่รับคืนจากลูกค้า x 1,000,000 หารด้วยจำนวนงานที่ส่งให้ลูกค้าทั้งหมดค่ะ
#3
Posted 06 June 2009 - 05:45 PM
(จำนวนสินค้าที่ถูกเคลมคืนทั้งหมด หาร จำนวนสินค้าที่ส่งมอบทั้งหมด) x 100 ถ้าวัดเป็น %
(จำนวนสินค้าที่ถูกเคลมคืนทั้งหมด หาร จำนวนสินค้าที่ส่งมอบทั้งหมด) x 1,000,000 ถ้าวัดเป็น PPM-Part Per Million
อย่างไรก็แล้วแต่ ถ้าต้องการให้เรื่องงานเคลมมันสะท้อนผลกระทบที่แท้จริง ควรจะมีการวัดเรื่อง Cost Of Poor Quality กำกับไปด้วยน่ะครับ
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
#4
Posted 08 June 2009 - 03:34 PM
ขอขอบคุณพี่ ๆ ทุกคนค่ะ
0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users