- สำหรับการควบคุมคุณภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/สินค้า ตามระบบ ISO 9001:2015
จะอยู่ที่ข้อกำหนด 8.6 ซึ่งมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 2-3 หน่วยงาน เช่น คลังสินค้า / ฝ่ายผลิต
และแผนกควบคุมคุณภาพ (QC)
- ส่วนเอกสารที่ต้องจัดทำขึ้น มีดังนี้
1. QP การตรวจรับวัตถุดิบ .... คลังสินค้า / ฝ่ายผลิต ...... คำถามข้อที่ 1.
2. QP การตรวจและการทดสอบ (กระบวนการพ่นสีแผ่นเหล็ก) ...... แผนกควบคุมคุณภาพ (QC) .... คำถามข้อที่ 2.
3. QP การควบคุมผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
4. WI วิธีการทดสอบวัตถุดิบ และผลิตภัณฑ์
5. SD มาตรฐานผลิตภัณฑ์ ..... หมายถึง Spec.ต่างๆที่ใช้เป็นเกณฑ์/ข้อกำหนดของวัตถุดิบ/ผลิตภัณฑ์
ซึ่งมีค่า MAX. / MIN.
- ข้อแนะนำในการเขียน QP มีดังนี้
1. ควรเขียนให้ครบ PDCA ซึ่งจะเป็นการวางแผนงานเบื้องต้น
ว่าเราจะต้องทำอะไรก่อนหลัง ใช้ทรัพยากรอะไรบ้าง (ข้อกำหนด 7.1) จากนั้นก็ลงมือปฏิบัติตาม
แผนงานที่เราวางไว้ แล้วตรวจเช็คว่างานที่ทำเป็นอย่างไร ถ้ามีปัญหาก็ทำ NCR (ข้อกำหนด 8.7) / การแก้ไข (ข้อกำหนด 10.2)
หรือประเมินความเสี่ยง (ข้อกำหนด 6.1) ครับ
2. ในการเขียน QP ควรเริ่มต้นที่ Flowchart ก่อน จากนั้นค่อยเขียนรายละเอียดโดยใช้ 5W+1H
- สำหรับตัวอย่าง การตรวจรับวัตถุดิบ (คำถามข้อ 1) ตามไฟล์แนบ ส่วนการตรวจและการทดสอบ
(คำถามข้อ 2) (เดี๋ยวค้นหาเอกสารให้ ครับ)