ตั้ง KPI ของแผนกไว้ในเรื่องการวัดความรู้ความเข้าใจของพนักงานในระบบมาตรฐาน เลยต้องหาแบบทดสอบง่าย ๆ ที่พนักงานมีเวลาในการทำไม่มาก
ใครพอมีแบบทดสอบ หลากหลายรูปแบบ รบกวนขอตัวอย่างด้วยนะคะ
ครั้งแรก ลองนำแบบสอบถามและแบบทดสอบ จิตสำนึกคุณภาพของพนักงาน ตามนี้ >> http://www.isothai.c...s/topic/8268--/
ไปลองปรับใช้ ยังไม่ค่อยเข้าทางเท่าไรคะ