3 replies to this topic

[R.Pocky]

เนื่องจากบริษัท กำหนด KPI ใหม่ทั้งหมด โดยให้ผู้ปฏิบัติงานแต่ละฝ่ายเก็บข้อมูลรวบรวมและสรุปผลคะแนน KPI เอง

 

อยากถามว่าสามารถทำได้หรือไม่ในลักษณะดังกล่าว คือ ทำเองเก็บเองสรุปคะแนนเอง หรือต้องให้ฝ่ายอื่นรับข้อมูลที่ได้จากฝ่ายต่างๆเพื่อรวบรวมและสรุปคะแนนให้จึงเหมาะสมคะ ขอบคุณค่ะ

[Food Safety]

สามารถทำได้ครับ และหลายองค์กรก็ทำแบบนี้  แต่เมื่อหน่วยงานต่างๆสรุป KPI ประจำแต่ละเดือน หรือประจำช่วงเวลาที่ต้องสรุปแล้ว

ก็ต้องส่งมายัง DCC และ QMR เพื่อ Summarize ข้อมูล และ Distribute and Communicate ให้องค์กรทราบต่อไป

เนื่องจากแต่ละหน่วยงาน อาจมีการเชื่อมโยงในการวัดผลต่อกัน และเพื่อช่วยกันเสริมการทำงานซึ่งกันและกัน  ให้บรรลุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์ของ

องค์กรต่อไปครับ

[จอมโจรจอมใจ]

ก็ทำได้นะครับ  แต่ถ้าอยากได้ข้อมูลที่มันแม่นยำจริงๆ  ก็ต้องหากลไกในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

 

บางบริษัทฯ  แผนกที่เป็น internal customer ก็จะเป็นฝ่ายวัด KPI ของฝ่ายที่เป็น internal supplier

หรือ

 

หรือ  ออกแบบการกำหนด และการเก็บ KPI   อย่างเป็นอิสระ  เช่น

Accident rate  ถูกกำหนดให้เป็น KPI ของฝ่ายผลิต

factor ที่จะใช้ในการคำนวณ ประกอบด้วย

จำนวนอุบัติเหตุของแต่ละแผนก  ที่มาของข้อมูลมาจากรายงานอุบัติเหตุ และ บันทึกจากห้องพยาบาลประจำโรงงาน และรายงานของ รปภ.

man-hours ของแต่ละแผนก  ที่มาของข้อมูลมาจาก HR

ผู้เก็บรวบรวมข้อมูลคือ Safety

 

หรือกำหนดให้ แต่ละแผนก  เก็บรวบรวม factor ต่างๆ  ตามแบบฟอร์มที่กำหนด  และส่งให้  ISO section

แล้วจัดให้มีการประชุมทบทวน KPI   โดยหัวหน้าแผนก

ใครโม้ว่า achieve  ก็อาจจะต้องพบกับ comment จาก internal customer

 

บลาๆๆ

[R.Pocky]

ขอบคุณค่ะ