Super Member
Posted 25 August 2015 - 10:42 AM
ในการตรวจประเมินได้รับ NC 2 ข้อ รบกวนขอคำแนะนำในการแก้ไขค่ะ
1) คำบรรยายลักษณะงาน (Job Description) บางคนไม่ได้รับการกำหนดไว้ เช่น Senior Supervisor, Junior Supervisor
ข้อกำหนด 5.5.1
2) วัตถุประสงค์คุณภาพไม่ได้นำไปแปลนโยบายให้สอดคล้องกับแผนกต่าง ๆ ข้อกำหนด 5.4.1
Hornor Member
Posted 25 August 2015 - 05:26 PM
ลองตอบๆมาดูก่อนครับ ช่วย review ให้นะ
จอมยุทธย่อมมีบาดแผล
Posted 25 August 2015 - 07:17 PM
ลองตอบๆมาดูก่อนครับ ช่วย review ให้นะ
+1
Super Member
Posted 09 September 2015 - 04:34 PM
1) Root Cause ผังองค์กรเป็นเอกสารชนิดพิเศษ เราไม่ได้นำเข้าระบบการควบคุมเอกสาร ดังนั้นจึงไม่ได้ทำการทบทวนและ update รวมไปถึง
ไม่ได้ทวนสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับผังองค์กรด้วย
Corrective Action กำหนดให้มีการทวนสอบผังองค์กร พร้อมทั้งเอกสารที่เกี่ยวข้องกับผังองค์กร อย่างน้อยปีละ 1 ครั้งโดย..................
และนำผลการทวนสอบเข้าสู่การทบทวนของฝ่ายบริหาร
Super Hornor Member
Posted 10 September 2015 - 11:15 AM
ในการตรวจประเมินได้รับ NC 2 ข้อ รบกวนขอคำแนะนำในการแก้ไขค่ะ
1) คำบรรยายลักษณะงาน (Job Description) บางคนไม่ได้รับการกำหนดไว้ เช่น Senior Supervisor, Junior Supervisor
ข้อกำหนด 5.5.1
2) วัตถุประสงค์คุณภาพไม่ได้นำไปแปลนโยบายให้สอดคล้องกับแผนกต่าง ๆ ข้อกำหนด 5.4.1
ได้แนวทางในการแก้ไขไปหรือยังครับ
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
Super Hornor Member
Posted 11 September 2015 - 01:15 PM
ยังเลยค่ะ
ปัญหาข้อ 1
ปัญหา คำบรรยายลักษณะงาน (Job Description) บางคนไม่ได้รับการกำหนดไว้ เช่น Senior Supervisor, Junior Supervisor
คำถาม ตำแหน่งดังกล่าว เป็นตำแหน่งงานจริง ๆ ที่ตั้งใจมี มีอยู่ใน Organization จริง หรือว่า เป็นแค่ยศ เพื่อรักษาคนไว้
ปัญหาข้อที่ 2
วัตถุประสงค์คุณภาพไม่ได้นำไปแปลนโยบายให้สอดคล้องกับแผนกต่าง ๆ ข้อกำหนด 5.4.1
ข้อนี้ยังงงกับเนื้อหานะครับ รบกวนอธิบายหน่อย มันยังไงครับไอ้ที่เจอน่ะ
เพราะปกติแล้ว เขาจะเอาแผนธุรกิจหรือนโยบายเป็นตัวตั้ง --> แปลงเป็นเป้าหมายหลัก --> กระจายเป็นเป้าหมายหน่วยงานหรือกระบวนการทำงาน
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
Super Hornor Member
Posted 11 September 2015 - 02:27 PM
เราควรหา "สาเหตุหลัก" ของประเด็นที่ถูกขอให้แก้ไขปัญหาให้ได้ก่อนนะ
ปัญหา #1
Factor 1 Method ตรวจสอบดูว่า มีระเบียบ หรือมีขั้นตอนเกี่ยวกับ การจัดทำ JD ไว้หรือเปล่า
1.1 ถ้าไม่มี นี่คือต้นตอของปัญหา
1.2 ถ้ามี พิสูจน์ว่า ระเบียบฯ นั้น มีเนื้อหาครบถ้วน/ชัดเจน หรือไม่
(1) ถ้าไม่ครบถ้วน หรือไม่ชัดเจน นี่คือสาเหตุของปัญหา
(2) ถ้ามีครบถ้วน ปัจจัยด้าน Method ไม่ใช่สาเหตุหลักของปัญหา
ถ้า สาเหตุหลัก คือ 1.1 และ 1.2 (1)
Corrective Action
a. จัดทำ (ถ้าสาเหตุหลักคือ คือ 1.1) หรือปรับปรุง (ถ้าสาเหตุหลัก คือ 1.2 (1)) ระเบียบ หรือขั้นตอน ว่าด้วยการ การจัดทำ JD ขึ้นมา
b. ทำความเข้าใจกับ ผู้ที่เกี่ยวข้องกับ ระเบียบ หรือขั้นตอนว่าด้วยการจัดทำ JD
c.,d , e , f ระบุแนวทางในการแก้ไขที่เขียนไว้ใน ระเบียบ หรือ ขั้นตอนว่าด้วยการ จัดทำ JD
Factor 2 Man
จากการวิเคราะห์ใน Factor 1 หากเป็น 1.2 (2)
2.1 พิสูจน์ว่า ผู้ที่เกี่ยวข้องเข้าใจ ระเบียบ หรือขั้นตอนว่าด้วยการจัดทำ JD หรือไม่
(1) ถ้าไม่เข้าใจ นี่คือสาเหตุหลัก
(2) ถ้าเข้าใจ แต่ยังไม่ได้ทำ เพราะไม่เอาใจใส่
ถ้าสาเหตุหลักคือ 2.1 (1)
Corrective action
1) ระบุกลุ่มเป้าหมาย และอบรมชี้แจงให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบสิ่งที่จะต้องปฏิบัติตามระเบียบ/ขั้นตอนว่าด้วย การจัดทำ JD
2) ทดสอบ และประเมินความเข้าใจของผู้เข้ารับการอบรม
3) จัดให้มีแผนงานเกี่ยวกับการจัดทำ JD
4) ติดตามรวบรวม JD ตามที่กำหนดไว้ในแผนงาน
บลา บลา บลา
เรื่อง KPI ก็เหมือนกัน ระบุสาเหตุ เหมือน เรื่อง JD
ถามคนนอกองค์กร รับรองสิบคนตอบสิบแบบ
เพราะไม่มีใครทราบต้นตอของปัญหาเหมือนกันคนในองค์กรหรอกครับ
0 members, 1 guests, 0 anonymous users
