พอดีถูกคอมเมนท์ เกี่ยวกับ flow ข้อร้องเรียนที่มาจากลูกค้านะครับ ไม่ทราบว่า flow ตัวนี้น่าเป็นเป็นยังไง
ใครมีตัวอย่างอยากรบกวนขอหน่อยครับ
z.anutins@gmail.com
ขอบคุณครับ
Posted 05 December 2014 - 04:22 PM
พอดีถูกคอมเมนท์ เกี่ยวกับ flow ข้อร้องเรียนที่มาจากลูกค้านะครับ ไม่ทราบว่า flow ตัวนี้น่าเป็นเป็นยังไง
ใครมีตัวอย่างอยากรบกวนขอหน่อยครับ
z.anutins@gmail.com
ขอบคุณครับ
Posted 05 December 2014 - 04:37 PM
ลุกค้า --> ร้องเรียน --> ฝ่ายขาย ---> QMR or QA --> Pre considering--> Register ---> Distribute to concerned Department --> Investigation--> QMR/QA --> Official reply -->
-->ฝ่ายขาย---> ลูกค้า
Posted 07 December 2014 - 09:20 PM
ถามเพิ่มนิดนะครับ flow ร้องเรียนนี่ ปกติแล้วต้องอยู่ในส่วนไหนของเอกสาร ISO หรอครับ QP หรือเปล่าครับ ?
Posted 07 December 2014 - 09:27 PM
Quality Procedure Customer complaint handling
0 members, 1 guests, 0 anonymous users