3 replies to this topic

[Nopparatms]

มีความสงสัยค่ะว่า Quality policy กับ Quality objective  คืออะไร 

และทั้ง 2 แตกต่างกันอย่างไรคะ รบกวนให้ความหมายหน่อยค่ะ

 

 

[เจ้าหน้าที่คุณภาพ]

Quality policy คือนโยบาย เป็นเหมือนเป้าหมายกว้างๆของบริษัท

Quality objective คือเป้าประสงค์ โดยจะแยกตามรายละเอียดของแต่ละหน่วยงาน เป็นเป้าหมายการทำงานของแต่ละหน่วยงาน ซึ่งต้องสอดคล้องกับนโยบาย และสามารถวัดได้จริง เช่น จำนวนครั้งของข้อร้องเรียน เป็นต้น

[jantira]

• Quality policy คือนโยบาย เป็นข้อความยาวๆ มุ่งเน้น มุ่งมั่น อะไรแบบนั้นค่ะ

  Quality objective คือ KPI

[จอมโจรจอมใจ]

นโยบายคุณภาพ  หมายถึง  เอกสารที่ ผู้บริหารสูงสุดขององค์กร ประกาศให้  สมาชิกขององค์กรทุกคน ทราบถึงทิศทางในการดำเนินธุรกิจขององค์กร  ซึ่งผู้บริหารสูงสุดของแต่ละฝ่ายจะใช้เป็นกรอบในการกำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพ

 

วัตถุประสงค์คุณภาพ หมายถึง  เอกสารที่ ผู้บริหารสูงสุดของแต่ละฝ่าย  ประกาศให้  สมาชิกในสังกัดทราบถึงเป้าประสงค์ และตัวชี้วัดความสำเร็จในแต่ละภารกิจของแต่ละฝ่าย