คือผมเริ่มงานที่ใหม่ครับเคยทำแต่ Internal Audit พึ่งจะเริ่มงานก็เจองานช้างเสียแล้ว..ก่อนหน้าที่ผมจะมาเริ่มงาน CB เข้ามา Audit ที่โรงงาน และก็พบความไม่สอดคล้องถึง 6 ข้อด้วยกันครับ ซึ่งจากที่ผมเข้ามาตรวจเช็คปัญหาก็ได้หาแนวทางการแก้ไขเกือบทุกข้อแล้วครับ.
แต่ที่ติดขัดอยู่นะตอนนี้ก็คือสับสนกับขั้นตอนการตอบกลับไปยังCB เพราะไม่เคยทำจึงอยากขอความกรุณาจากผู้รู้ชี้แจงข้อสงสัยทีครับ.
1.อยากทราบขั้นตอนการดำเนินการของ CB ครับ.ใครพอจะมี Flow chart หรือ Routing ไหมครับ.
2.แบบฟอร์มที่ใช้ในการตอบ CAR .ของ CB ใช้แบบเดียวกันกับที่ใช้ตอบ Internal audit ใช่ไหมครับ.
3.ตอนนี้ผมมีเอกสารจาก CB เพียง Audit Summary Report Per Standard ISO 9001.ซึ่งเป็นการสรุปปัญหาว่ามีเรื่องอะไรบ้าง.
CB ต้องสรุปปัญหาเขียนลงใบ CAR แยกเป็น 6 ใบแล้วจึงส่งมาให้ตอบหรือเปล่าครับ.
4.ถ้า CB ไม่ได้แยกมาให้
