4 replies to this topic

[KUNGSINGTUY]

เราจะควบคุม OUTSOURCE อย่างไร

[Toppy ('o')]

กณะทู้นี้ดับแน่ ...

[Old man]

การควบคุม outsource เหมือนกับการควบคุม supplier ครับ

วิธีการในการควบคุมมีหลากหลายมากๆ
ต้องเลือกใช้ให้เหมาะสมกับ outsource แต่ละรายในแต่ละช่วงเวลา
แต่ละราย มีความเสี่ยง ต่อองค์กรเราไม่เท่ากัน
แต่ละ step ไม่ว่าการ เลือก การประเมิน การประเมินซ้ำ มีวัตถุประสงค์ที่ต่างกัน
แต่ละวิธีใช้งบประมาณ เวลา ไม่เท่ากัน
ต้องเลือกให้เหมาะสมครับ

ตัวอย่าง

Supplier/Outsource Control Vendor Self Assessment

การให้ผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource) ประเมินตนเองเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพ ในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกำลังความสามารถของผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource) ผลิตภัณฑ์ที่ผลิต ขนาด เทคนิคการผลิต และ ความสามารถของทีมผู้บริหาร/พนักงาน

เทคนิควิธีการนี้เหมาะมากๆหากท่านมีผู้รับเหมาช่วง (supplier/Outsource)ที่ต้องดูแล เนื่องจากสะดวกรวดเร็วโดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิธีการนี้ยังมีข้อดีในกรณีที่ท่านต้องการคัดเลือกเบื้องต้น เพื่อทำการระบุว่ารายไหนต้องไป on-site audit รวมทั้งสามารถให้ข้อมูลเบื้องต้นในการเตรียมการตรวจประเมิน

วิธีการ

• ความถี่ในการส่งแบบสอบถาม ท่านต้องการส่งแบบสอบถามนี้ด้วยความถี่ขนาดไหน ท่านใช้ในกรณีสอบถามในครั้งแรกหรือใช้การส่งแบบสอบถามนี้ตามรอบเวลา เืพื่อทำให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านยังคงทันสมัยอยู่เสมอ ( ทุกๆสองปี)
• หากผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource) ไม่ตอบกลับ ท่านต้องทำอย่างไร
• ทำอย่างไรถึงจะส่งแบบสอบถามนี้ให้กับผู้ที่รับผิดชอบของผู้รับเหมาช่วง (supplier/Outsource)
• การเก็บเอกสาร เก็บที่ใคร นานขนาดไหน ใครเป็นคนประเมินข้อมูลที่ได้รับ

Supplier/Outsource Control Onsite Audit การตรวจประเมิน
การใช้รูปแบบการตรวจประเมินผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource) เป็นวิธีการเชิงรุกที่สามารถทำให้เห็นถึงความสามารถของผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource) ที่สามารถบรรลุความต้องการของเราอย่างน่าเชื่อถือหรือสม่ำเสมอได้หรือไม่

วิธีนี้เป็นวิธีที่ไม่เพียงแต่เน้นที่ผลิตภัณฑ์หรือ ชิ้นส่วนที่ผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource) ส่งมาให้ แต่เป็นวิธีในการพิจารณากระบวนการที่สถานประกอบการของ ผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource)ได้ ที่ซึ่งทำให้เราสามารถประเมินความสม่ำเสมอของผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource)ในการกระทำตามข้อกำหนด


Supplier/Outsource Control Onsite Vist การตรวจเยี่ยม
การกระทำการตรวจเยี่ยม (Onsite Visit) ไม่เหมือนกับการตรวจประเิมิน (Onsite Audit) จะเป็นรูปแบบที่ไม่เป็นทางการ โดยปกติจะกระทำโดยผู้จัดการหรือบุคคลหลักๆที่เกี่ยวข้องกับงานนั้นๆ โดยทั่วไปจะกระทำโดยการสำรวจโดยรอบสถานประกอบการ และอาจขอเอกสารบางส่วน ตัวแทนของผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource) มักจะนำพาและอยู่กับทีมงานที่ทำการตรวจเยี่ยมเสมอ


Past Performance
สำหรับผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource) ที่ได้มีการใช้บริการหรือสั่งซื่้อไปแล้ว มีข้อดีคือเราสามารถทราบความสามารถที่แท้จริงจากการทำธุรกรรมที่ผ่านมา ซึ่งเราสามารถนำสมรรถนะที่ผ่านมาของผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource)ในการกระทำตามข้อกำหนด รวมถึงการชี้บ่งโอกาสในการปรับปรุง


ชิ้นงานตัวอย่าง
ในบางกรณีหนทางเดียวที่จะพิสูจน์ไำด้ว่า ชิ้นส่วน วัตถุดิบ ต่างๆ จะสอดคล้องกับข้อกำหนดของเรากระทำได้โดยพิจารณาจากชิ้นงานตัวอย่าง ตามเกณฑ์ที่เรากำหนด บางครั้งเราอาจใช้วิธีการนี้ควบรวมกับการควบคุมอื่นๆ


ร้องขอหรือ บังคับให้ได้ISO9001 หรือเทียบเคียง
การได้รับการรับรองระบบมาตรฐานเป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มความมั่้นใ่จ ในความสม่ำเสมอของผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource) ซึ่งเราควรพิจาณาถึงอายุใบรับรอง ขอบเขตการรับรอง ...


การตรวจรับชิ้นงานที่สถานประกอบการผู้รับเหมาช่วง (Supplier/Outsource)
ในบางกรณีเราไม่สามารถทำการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ในสถานประกอบการเราได้เช่นไม่มีพื้นที่ ไมมีเครื่องมือ แต่เราจำเป็นต้องยืนยันคุณภาพของผลผลิต การตรวจรับชิ้นงาน แต่วิธีการนีั้มีค่าใช้จ่ายสูงและต้องอาศัยบุคคลที่มีประสบการณ์

แต่ละวิธีมีข้อดี ข้อด้อยครับ
ต้องเลือกให้เหมาะสมกับ outsource แต่ละราย อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ครับ

หากตอบไม่ตรงคำถาม
ช่วยบอกด้วยนะครับ

[tik815]

ในห้องของฝาก มีเยอะแยะมากมายเลยค่ะ

ทั้งตัวอย่างเอกสาร การตีความข้อกำหนด และอื่นๆ อีกมากมาย



ลองหาดูก่อนนะคะ จะได้สะดวกไม่ต้องรอคนมาตอบกระทู้

ลอง search ด้วยคำที่ต้องการก็ได้คะ เราเองก็ทำแบบนี้เวลาต้องการแบบรีบๆ นะ

ก้อเก็บไปเยอะง่ะ ไม่รู้อันไหนเป็นอันไหน หุ หุ (ความลับนะเนี่ย..อายคนมาแจกจัง)

[nong]

ขอบคุณค่ะ