3 replies to this topic

[tuyoe13]

สวัสดีครับ ตอนนี้มีเรื่องกลุ้มใจมากเลย ทำงานมาหลายที่ไม่เคยเจอที่นี่มาก่อน เป็นโรงงานผลิตลูกชิ้น พนักงานที่นี่บางคนเถือนมากๆ ผมเป็นคิวซีเข้าตรวจงานตอนเช้าๆ ก็โดนพนักงานท่านนี้ชนเข้า และโดนเหยียบเท้่า แล้วนี่โดนหลายๆครั้งแล้ว แจ้งหัวหน้าผลิตก็ไม่กล้าว่าลูกน้อง เพราะกลัวว่าจะออก และที่นี่ระบบงานเป็นระบบครอบครัว ซึ่งผมไม่เคยทำมาก่อน แต่ได้ยินเพื่อนๆที่ทำงานเค้าว่ากันว่า โรงงานไหนทำงานแบบระบบครอบครัว จะทำงานไม่เป็นระบบและพนักงานจะดื้อด้าน เพราะผู้ใหญ่คอยเอาใจ และมีเรื่องลำบากใจอีกมากมาย ส่วนใหญ่จะต้องมาช่วยงานผลิต เหมือนกับเป็นครอบครัวเดียวกัน ต้องช่วยๆกันทำงานในการผลิต เพราะเค้าคิดว่าเงินได้มาจากการผลิตสินค้า ถ้าไม่มีผลิตก็ไม่ได้เงินจากการขายของ

ผมมีเรื่องหลายๆเรื่องที่ไม่สบายใจ
1 ให้คอยถูพื้นส่วนโต๊ะทำงานเราให้สะอาด แบบว่าของใครๆของมัน เพราะที่นี่ไม่มีแม่บ้านแบบว่าประหยัด ต้องเอาขยะที่โต๊ะไปทิ้งหน้าโรงงาน พื้นห้องก็กว้างอีกส
2 ต้องสลับเวรล้างห้องน้ำ แต่ละแผนกจะมีห้องน้ำละแผนก ในแผนกจะหมุนเวียนแบ่งกันล้าง ไม่สนว่าเป็นตำแหน่ง ผจก. ก็ยังต้องล้างเลย แถมเหม็นอีก เคยบอกให้ลูกน้องให้ช่วย มันก็บอกว่า ไม่ทำ เป็นหน้าที่ของคุณไม่ใช่หรอ ผมเป็น ผจก แต่ต้องมาล้างห้องน้ำ
3 ไม่มีโบนัส เพราะเค้าอ้างผลประกอบการไม่ดี และเป็นธุรกิจเล็กๆ ระบบครอบครัว
4 เดินลงไปในไรน์ ทีไร พนักงานผลิตบางคนถุยน้ำลายลงพื้น ว่าแดกดัน หรือ ผจก ผลิตก็ไม่อะไรเลย กลัวพนักงานมากๆ
5 ห้องน้ำยามมีเขียนด่าว่า ผจก คิวซี เฮงซวย ตัวเกะกะทางเดิน
6 ต้องมาช่วยงานฝ่ายบัญชี สรุปค่าใช้จ่ายในแผนกให้เค้าอีก
7 ต้องมาทวนสอบ ค่าโอทีพนักงาน รวมถึงเงินเดือนของ supervisor อีก
8 ต้องช่วยงานฝ่ายผลิต เช่น ต้องมายกของในไรน์ผลิต เพระาพนักงานไม่พอ บางทีก็ต้องมาช่วยบรรจุ ช่วยซีล ช่วยต้ม ร้อนก็ร้อนจะตายแล้ว

เมือวานก่อนก็รู้ว่าพนักงานเรียกว่าไอ้อ้วนเตี้ย ชอบเดินเกะกะคนอื่น เอาแต่ดูคนอื่นๆทำงาน ไม่ช่วยกันทำงาน พอดีเพื่อนอีกแผนกเล่าให้ฟัง

เมื่ออาทิตย์ก่อน ได้ออก CAR ให้ฝ่ายผลิต เนื่องจากฝ่ายผลิตได้สัมผัสกับผลิตโดยไม่ได้สวมถุงมือ นี่ก็หลายๆครั้งแล้ว แล้ววันันี้เจอสิ่งที่รับไม่ได้เลยจริงๆ รถ โดนเจาะยางทั้ง 4 ล้อเลย โมโหมากๆๆเลย กว่าจะเรียกช่างมาได้ซ่อมเสร็จ 3 ทุ่ม นี่ผมทำงานจะ 4 เดือนแล้ว เจอลักษณะแบบนี้จะลาออกดีละมั้ยครับ อุตสาห์ดีใจได้งานใหม่ เงินดีได้เยอะกว่าที่เดิม เกือบ 7 พัน ถ้าออกตอนนี้ก็ไม่รู้จะไปที่ไหน เพราะกว่าจะได้งานก็ใช้เวลากว่าจะหาได้ และต้องหางานใกล้แฟนอีก นอนไม่หลับเลยครับ

[นุกูล]

อย่าเพิ่งออกครับ

• ไปปรึกษาผู้ใหญ่ก่อนครับ ขอคำแนะนำจากท่าน
• ปรึกษาผู้จัดการแผนกอื่นๆ ไม่ต้องอาย ไม่ต้องเขิน มองหาคนที่โอหน่อย อยู่มานานหน่อย แล้วลองปรึกษาเขาดูครับ
• หาโอกาสเมาหรือปาร์ตี้กับเด็กบ้างก็ดีนะครับ เริ่มจากเด็กในแผนกเราก่อนก็ได้ แล้วค่อยขยายไปเมากับเด็กในแผนกอื่นๆ (Leader, Operator, Supervisor)
• ว่างๆก็ถือขนม นม เนย มาฝากเด็กๆมันบ้าง
• หาโอกาสไปร่วมงานกับเด็กๆบ้าง เช่น ไปร่วมงานวันเกิดเด็กๆ
• อาจดูเป็นเรื่องเล็กๆน้อยๆแต่รสชาดมันอร่อยในสายตาเด็กๆนะครับ ลองดู
• จากนั้น
• มองตัวเอง เพ่งตัวเอง ทำไม ทำไม ทำไมเด็กๆถึงทำแบบนี้กับเรา เป็นเพราะพวกเขา 100% ไหม หรือว่าอาจเกิดจากตัวเราเองด้วย
• ทำไมกับคนอื่นเด็กๆถึงไม่เป็น ไม่ทำ เอ๊ะ อะไรคือ root cause จริงๆของเรื่องแบบนี้ว๊ะ
• ว่างๆลองหาหนังสือเกี่ยวกับเทคนิคการบริหารคน บริหารลุกน้อง เจ้านาย มาอ่านดูบ้างก็ดีครับ หลายๆเล่มเป็น Coach ให้เราได้ดีมากๆครับ
• ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ทัศนคติใหม่ เริ่มใหม่ สู้ใหม่ ด้วยวิธีใหม่ๆที่เราได้เรียนรู้มา "อย่าเจ็บซ้ำ"

อีกอย่าง ผมขอค้านคำว่า "ธุรกิจครอบครัวมักไม่มีระบบ" อันนี้ไม่จริงเสมอไปครับ ธุรกิจครอบครัวที่มีระบบดีๆกว่าบริษัท Inter มีเยอะเหมือนกันครับ

ยังไงก็ สู้ๆครับ สู้อย่างมีสติด้วยล่ะ ขอให้โชคดีครับ

[นุกูล]

ข้อคิดจากอาจารย์และโค้ชเกรียงศักดิ์

Attached Thumbnails

• 

[iso_man]

จากปัญหาที่เล่ามาในส่วนเรื่องการดูแลความสะอาดถ้ามันเป็นกติการ่วมกันก็คงต้องปฏิบัติเพราะถ้าคุณเคยผ่าน 5ส. มามันไม่เหลือบากกว่าแรง คราวนี้มาดูเรื่องของคนบ้าง มองจากประสบการณ์ 10 กว่าปีที่ทำงานในอุตสาหกรรมแบบครอบครับไม่ได้พึ่งตำราทั้งหมด ต้องแยกประเด็นของคนก่อนว่ามีกีท่านที่ไม่ชอบเรา ผมว่าคงไม่ทั้งหมดหรอกครับ สิ่งที่ผมเคยทำคือ เชิญท่านทั้งหลายเหล่านั้นมาเปิดใจคุยกัน อาจจะจัดเป็นคนๆๆ หรือ กลุ่มก็ว่ากันไป แต่สิ่งที่คุณต้องเตรียมใจคือ การเปิดรับฟังความคิดเห็นของเขา และการขอโืทษ ขออภัยหากไปทำอะไรให้เขาไม่พึงพอใจ แล้วจากนั้นจึงหาเหตุและผลที่เป็นในเชิงบวกคุยกับเขามาทำไมเราถึงเข้มงวดหรือปฏิบัติเช่นนั้น การเปิดใจคุยกันมันได้ทั้งความคาใจและการเคารพซึ่งกันและกัน
นอกจากใช้วิธีนี้แล้ว ในอุตสาหกรรมครอบครัว สิ่งที่เขาต้องการคือการวางตัวไม่ให้สูงเกิน เข้าหาหรือคุยได้ง่าย รวมถึงต้องสร้างความเชื่อใจกัน สิ่งที่เขาปฏิบัติต่ิอคุณโดยส่วนมากจะเรียกว่าลองของ คงต้องใช้ทั้งพระเดชและพระคุณไปพร้อมๆๆกัน