5 replies to this topic

[คิว]

บริษัทไม่สามารถรับคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางโทรศัพท์ โดยไม่มีเอกสารยืนยันจากลูกค้า เนื่องจากขาดความน่าเชื่อถือ

ใช่หรือไม่ครับ ตรงกับข้อกำหนดไหนครับ

[iso_man]

ข้อกำหนด 7.2.2 การทบทวนข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์
ในเรื่อง เมื่อลูกค้าไม่มีเอกสารระบุความต้องการไว้ในข้อกำหนดของลูกค้าต้องมีการยืนยันโดยองค
์กรก่อนการตอบตกลง
จากคำถามแสดงว่าเป็นลูกค้ารายใหม่เหรอครับ ถ้าเป็นรายใหม่ก็คงแก้ไขได้โดยการโอนเงินชำระค่าสินค้าก่อนก็สามารถรับ order ได้ครับ
แต่ถ้ารายเดิมคงต้องดูเงื่อนไขการรับ order ของคุณเอง ซึ่งอาจจะส่ง Fax เสนอราคาให้เขาเซ็นแล้ว Fax กลับมาก่อนส่งมอบสินค้่าก็ได้

บริษัทไม่สามารถรับคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางโทรศัพท์ โดยไม่มีเอกสารยืนยันจากลูกค้า เนื่องจากขาดความน่าเชื่อถือ

ใช่หรือไม่ครับ ตรงกับข้อกำหนดไหนครับ

[นุกูล]

บริษัทไม่สามารถรับคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางโทรศัพท์ โดยไม่มีเอกสารยืนยันจากลูกค้า เนื่องจากขาดความน่าเชื่อถือ

ใช่หรือไม่ครับ ตรงกับข้อกำหนดไหนครับ

ไม่ใช่ครับ โทรมาก็รับได้ครับ ขืนบอกว่าไม่ได้มีหวังบริษัทไม่มี Order กันพอดีครับ เดี๋ยวก็อดหยากปากแห้งกันทั้งบริษัทครับ

ข้อกำหนดบอกให้ทบทวนความสามารถในการทำตาม Order ก่อนรับปากกับลูกค้า และให้เรามีบันทึกข้อมูลความต้องการของลูกค้าและข้อตกลงไว้ด้วย

ดังนั้น
ถ้าลูกค้าโทรมาสั่งซื้อสินค้า เราก็เช็คของว่ามีไหม ถ้าไม่มีสามารถผลิตได้ทันไหม ถ้าไม่ทันจะต่อรองกันยังไง แบ่งส่ง ขอเลื่อน ลูกค้ายอมไหม แล้วก็บันทึกข้อมูลนี้ไว้หน่อย ว่า วันเดือนปี เวลานี้ ลูกค้าบริษัทอะไร คุณอะไร โทรมา Order อะไร จำนวนเท่าไหร่ กำหนดส่งเมื่อไหร่ จบ

เราต้องปรับวิธีการทำงานให้เอื้อความสะดวกต่อลูกค้าครับ หลายๆที่ก็สั่งเราทุกวัน สั่งมานานแล้ว วันดีคืนดีเราทำระบบ แต่ดันไปบอกให้ลูกค้าต้องมีระบบ PO เท่านั้น โทรมาไม่รับ มันก็กระไรอยู่ครับ

ตอนไปกิน MK คุณต้องเขียน PO ไหมล่ะ เราก็บอกปากเปล่า น้องบริกรเขาก็บันทึกใน PDA. พร้อมๆกับเช็คของด้วย ว่ามีหรือไม่มี สุดท้ายน้องบริกรเขาก็ยืนยันความถูกต้องกับเรา ว่าเราสั่งอะไรบ้าง จำนวนเท่าไหร่ เพื่อความเข้าใจตรงกัน แล้วก็ Enter

[คิว]

ขอบคุณ
คุณนุกุล และ iso man มากครับ

ผมมีคำถามอื่นอีกที่สงสัย จะถามในกระทู้นี้เลยหรือตั้งหัวข้อใหม่ครับเพื่อจะได้ถูกต้องตามกฎของ isothai
และทำไมอ่านหน้ากระดานทั้งหมดไม่ได้ต้องคลิกดูทีละคำตอบที่โพสไว้ครับ

[นุกูล]

ขอบคุณ
คุณนุกุล และ iso man มากครับ

ผมมีคำถามอื่นอีกที่สงสัย จะถามในกระทู้นี้เลยหรือตั้งหัวข้อใหม่ครับเพื่อจะได้ถูกต้องตามกฎของ isothai
และทำไมอ่านหน้าดระดานทั้งหมดไม่ได้ต้องคลิกดูทีละคำตอบที่โพสไว้ครับ

ตั้งใหม่ตามหมวดหมู่ที่กำหนดไว้ก็ได้ครับ เพื่อนๆที่สนใจจะได้เลือกอ่านตามหัวข้อที่สนใจได้ครับ

ประเด็นหลัง แนะนำให้ลอง Cleaning Drives: C ดูครับ แล้วลอง Re-Start ดูใหม่ครับ

[คิว]

ประเด็นทำไมอ่านหน้ากระดานทั้งหมดไม่ได้

หาย แล้ว ครับ

ลบ Temporary Internet Files หมดเรียบร้อย กลับมาเหมือนเดิม

ขอบคุณอีกครั้งครับ