4 replies to this topic

[cjongrak]

เรียนสอบถามผู้รู้ทุกท่าน ครับ

ผมมีปัญหาเกี่ยวกับการทำ internal audit ของ ISO 9001 ดังนี้

- Lead Auditor สามารถตรวจ QMR ได้หรือไม่ครับ? ผมมองว่าเป็นการตรวจหน่วยงานเดียวกัน จะผิดข้อกำหนด ISO 9001 หรือไม่?

- กรณีตำแหน่งในผังองค์กรของ Lead Auditor เป็น ผจก.บุคคล สามารถตรวจ QMR ได้หรือไม่ครับ? พิจารณาจากอะไรครับ?


ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบครับ

ธัชพล

[iso_man]

ถ้า Lead auditor ไม่ได้เป็น QMR ก็ตรวจ IQA ได้ครับไม่มีปัญหาในข้อกำหนดแค่บอกว่าห้ามตรวจงานตัวเองนั่นคือ QMR ตรวจ QMR ไม่ได้ครับ Lead auditor เป็นแค่ตำแหน่งที่ตั้งขึ้นมาเืพื่อทำการนำทีมไปตรวจติดตามให้มองตัวบบุคคลทำงานใน Jd อะไร

เรียนสอบถามผู้รู้ทุกท่าน ครับ

ผมมีปัญหาเกี่ยวกับการทำ internal audit ของ ISO 9001 ดังนี้

- Lead Auditor สามารถตรวจ QMR ได้หรือไม่ครับ? ผมมองว่าเป็นการตรวจหน่วยงานเดียวกัน จะผิดข้อกำหนด ISO 9001 หรือไม่?

- กรณีตำแหน่งในผังองค์กรของ Lead Auditor เป็น ผจก.บุคคล สามารถตรวจ QMR ได้หรือไม่ครับ? พิจารณาจากอะไรครับ?


ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบครับ

ธัชพล

[QMR_PAO]

เรียนสอบถามผู้รู้ทุกท่าน ครับ

ผมมีปัญหาเกี่ยวกับการทำ internal audit ของ ISO 9001 ดังนี้

- Lead Auditor สามารถตรวจ QMR ได้หรือไม่ครับ? ผมมองว่าเป็นการตรวจหน่วยงานเดียวกัน จะผิดข้อกำหนด ISO 9001 หรือไม่?

- กรณีตำแหน่งในผังองค์กรของ Lead Auditor เป็น ผจก.บุคคล สามารถตรวจ QMR ได้หรือไม่ครับ? พิจารณาจากอะไรครับ?


ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบครับ

ธัชพล

คุณ พี่ธัชพล(QMR) ก็ลองเปิดข้อกำหนด ISO 9001:2008 ,ข้อ 8.2.2 Internal Audit (การตรวจประเมินภายใน)
อ่านๆ ไปจะเห็นท่อนหนึ่งกล่าวว่า

Selection of audit and Conduct of audit shall ensure objectivity and impartiality of the audit process .Auditer "shall not
audit their own work"
การคัดเลือกผู้ตรวจประเมินและ ดำเนินการตรวจต้องมีความเป็นกลาง และไม่มีอคติในการตรวจ "ผู้ตรวจประเมินต้องไม่ตรวจในงานที่ตนปฎิบัติ" ครับบ

เพราะข้อกำหนดห้ามคนตรวจๆ งานตัวเองงานที่ตนรับผิดชอบ หรือ แผนกของตนคุณ พี่ ธัชพลก็ให้แผนกอื่น มา Audit QMR ก็ได้นี้ครับ

กรณีตำแหน่งในผังองค์กรของ Lead Auditor เป็น ผจก.บุคคล สามารถตรวจ QMR ได้หรือไม่
เงื่อนไขพิจารณามาจาก อยู่ที่โปรแกรมการตรวจประเมินภายใน หรือ List of Internal Auditors ที่ทาง QMR จะคัดเลือกใครป็น Lead Auditer / Auditor
ในแต่ละครั้ง ครับ
ถ้า ทางผู้จัดการฝ่ายบุคล เป็น QMR เอง คงไม่สามารถ Audit ตัวเองได้
ถ้า QMR เป็นฝ่ายอื่น ทางผู้จัดการฝ่ายบุคล สามารถ Audit แจก CAR ให้ QMR กระจายยได้สบายย คราวๆ ครับ
พิมพ์เยอะเลยยยย

[นุกูล]

เรียนสอบถามผู้รู้ทุกท่าน ครับ

ผมมีปัญหาเกี่ยวกับการทำ internal audit ของ ISO 9001 ดังนี้

- Lead Auditor สามารถตรวจ QMR ได้หรือไม่ครับ? ผมมองว่าเป็นการตรวจหน่วยงานเดียวกัน จะผิดข้อกำหนด ISO 9001 หรือไม่?

- กรณีตำแหน่งในผังองค์กรของ Lead Auditor เป็น ผจก.บุคคล สามารถตรวจ QMR ได้หรือไม่ครับ? พิจารณาจากอะไรครับ?


ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบครับ

ธัชพล

ขึ้นอยู่กับว่า คุณแต่งตั้งใครเป็น Lead ยกตัวอย่างเช่น
คุณดันไปแต่งตั้งให้ผู้ช่วย QMR (Ass.QMR) เป็น Lead Auditor ที่จะไปตรวจงานของ QMR ไอ้แบบนี้มันก็ไม่เหมาะครับ เข้าข่ายไม่มีความเป็นอิสระในการตรวจ เอาผู้ช่วย QMR ไปตรวจ QMR แบบนี้ อาจมีการล๊อคหวยหรือมีการใช้อำนาจมืดกันได้ครับ

แต่
ถ้าคุณแต่งตั้งคนอื่น คนอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน QMR โดยรง เหมือนที่คุณว่ามา แบบนี้ตรวจได้เลยครับ ขออย่างเดียว ขอให้คนที่จะไปตรวจมีความรู้เรื่องที่จะไปตรวจ จบครับ

[Nathsiree]

เรียน อาจารย์นุกูล
ในผังองค์กร จัดให้ รองผู้จัดการ เป็น QMR
และจัดตัวเองเป็นผู้ตรวจสอบภายใน
แต่ในการทำงานจริง เราทำหน้าที่ QMR เต็มตัว
ซึ่งก็เตรียมที่จะให้นาย (รองผู้จัดการ) มาตรวจสอบงานของเรา ส่วนงาน ของ QMR ถ้าเราไปตรวจสอบเอง
ก็เสมือนว่า เราตรวจสอบงานของตัวเอง ?
อย่างนี้แล้วควรแก้ไขอย่างไรดี คะ ?
** โรงงานขนาดเล็ก มีพนักงาน 35 คน
ขอบคุณค่ะ
Nath_siree@hotmail.com
086 890 4804