7 replies to this topic

[aoder]

บังเอิญต้องมาทำหน้าที่เป็น auditor ครั้งแรก แต่ยังไม่รู้ว่าจะตั้งคำถามในการตรวจสอบแผนกจัดส่งอะไรดี ขอความช่วยเหลือจากผู้มีประสบการณ์ทุกท่านช่วยให้แนวคำถามหน่อยครับ

ขอบคุณล่วงหน้าคร้าบบบบบ

[iso_man]

แนะนำเบื้องต้นให้เอา Procedure เขามาอ่านก่อนครับเพื่อทำความเข้าใจ Process ของกระบวนการนั้น ถ้าบอกว่าไม่มีก็ให้หลักแบบนี้
1. ในกระบวนการทำงานของเขารับขั้นตอนมาจากหน่วยงานไหน รู้ได้อย่างไรว่าวันนี้ต้องไปส่งที่ใด (Plan)
2. ในการขนส่งต้องควบคุมอะไีรบ้าง เช่น ความจุของรถขนาดไหน การจัดวางๆอย่างไร พนักงานขนส่งต้องมีทักษะอะไรบ้าง (DO)
3. มีกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของการจัดส่งอย่างไร ทั้งขึ้นของและส่งมอบ (Check)
4. กรณีพบว่าสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งดำเนินการอย่างไร แต่แก้ไขปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นอีกเหรอไม่ (Action)
อันนี้ใช้การตรวจแบบ PDCA แต่มีการตรวจอีกเยอะเช่นการตรวจแบบแผนภูมิเต่า ลองศึกษาดูแต่ถ้าอยากเรียนรู้เพิ่มเติมลองไปสมัครเรียนที่ผมเปิดสอนอยู่ครับในเวปนี้
แหระ

บังเอิญต้องมาทำหน้าที่เป็น auditor ครั้งแรก แต่ยังไม่รู้ว่าจะตั้งคำถามในการตรวจสอบแผนกจัดส่งอะไรดี ขอความช่วยเหลือจากผู้มีประสบการณ์ทุกท่านช่วยให้แนวคำถามหน่อยครับ

ขอบคุณล่วงหน้าคร้าบบบบบ

[aoder]

แนะนำเบื้องต้นให้เอา Procedure เขามาอ่านก่อนครับเพื่อทำความเข้าใจ Process ของกระบวนการนั้น ถ้าบอกว่าไม่มีก็ให้หลักแบบนี้
1. ในกระบวนการทำงานของเขารับขั้นตอนมาจากหน่วยงานไหน รู้ได้อย่างไรว่าวันนี้ต้องไปส่งที่ใด (Plan)
2. ในการขนส่งต้องควบคุมอะไีรบ้าง เช่น ความจุของรถขนาดไหน การจัดวางๆอย่างไร พนักงานขนส่งต้องมีทักษะอะไรบ้าง (DO)
3. มีกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของการจัดส่งอย่างไร ทั้งขึ้นของและส่งมอบ (Check)
4. กรณีพบว่าสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งดำเนินการอย่างไร แต่แก้ไขปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นอีกเหรอไม่ (Action)
อันนี้ใช้การตรวจแบบ PDCA แต่มีการตรวจอีกเยอะเช่นการตรวจแบบแผนภูมิเต่า ลองศึกษาดูแต่ถ้าอยากเรียนรู้เพิ่มเติมลองไปสมัครเรียนที่ผมเปิดสอนอยู่ครับในเวปนี้
แหระ

ขอบคุณมากครับเพียงเท่านี้ก็เป็นพระคุณอย่างยิ่งครับ เป็นประโยชน์มาก เคยได้อบรมมาบ้าง (น้อย) แต่ก็ยังงงๆ อยู่ครับ บังเอิญครั้งแรก แถมยังฉายเดี่ยวอีก

[(( เอ ))]

บังเอิญต้องมาทำหน้าที่เป็น auditor ครั้งแรก แต่ยังไม่รู้ว่าจะตั้งคำถามในการตรวจสอบแผนกจัดส่งอะไรดี ขอความช่วยเหลือจากผู้มีประสบการณ์ทุกท่านช่วยให้แนวคำถามหน่อยครับ

ขอบคุณล่วงหน้าคร้าบบบบบ

ทำตามที่พี่isomanแนะนำได้เลยจ้า

ลองหาคำถามเพิ่มเติมจากโพสเก่าๆดูเพิ่มเติมได้นะคะ มีคนมาโพสแจกไว้อยู่ค่ะ
แล้วจากนั้นก็ลองดูนะคะว่าคำตอยน่าจะตอบยังไง

แต่สิ่งที่อยากแนะนำ การตั้งคำถามควรไล่ต่อเนื่องกันนะจ๊ะ เช่น อย่างที่จะถามว่ารู้ได้อย่างไรว่าว่าแผนวันนี้ต้องส่งอะไร เมื่อเขาตอบเรามาแล้ว เราก็ลองยกตัวอย่างดูสักรายการและไล่แบบต่อเนื่องไปจนจบดูเอกสารที่ส่งมอบตรงกันและส
อดคล้องไหม๊
ที่ห่วงสำหรับผู้ตรวจมือใหม่ก็คือ ถามนี้ดูอย่าง พอถามอันต่อไปเขาเอาอีกอย่างมาให้ดูก็โอ อย่างนั้นไม่ดีนะจ๊ะ พยายามไล่เอกสารตัวเดียวนั้นแหละ ไล่ตัวที่เอามาโย่งกันให้จบ

ยกตัวอย่าง ส่งงานวันนี้ตามแผน 500 ชิ้น> -อาจจะเป็นขอดูใบเบิกงาน500 ชิ้นนี้> เบิกแล้วไปทำไงกับ500ชิ้นนี้> เอกสารเตรียมจัดส่ง500ชิ้นนี้มีอะไรบ้าง>ครบไหม๊ ก็ประมาณนี้จ้า

[aoder]

ทำตามที่พี่isomanแนะนำได้เลยจ้า

ลองหาคำถามเพิ่มเติมจากโพสเก่าๆดูเพิ่มเติมได้นะคะ มีคนมาโพสแจกไว้อยู่ค่ะ
แล้วจากนั้นก็ลองดูนะคะว่าคำตอยน่าจะตอบยังไง

แต่สิ่งที่อยากแนะนำ การตั้งคำถามควรไล่ต่อเนื่องกันนะจ๊ะ เช่น อย่างที่จะถามว่ารู้ได้อย่างไรว่าว่าแผนวันนี้ต้องส่งอะไร เมื่อเขาตอบเรามาแล้ว เราก็ลองยกตัวอย่างดูสักรายการและไล่แบบต่อเนื่องไปจนจบดูเอกสารที่ส่งมอบตรงกันและส
อดคล้องไหม๊
ที่ห่วงสำหรับผู้ตรวจมือใหม่ก็คือ ถามนี้ดูอย่าง พอถามอันต่อไปเขาเอาอีกอย่างมาให้ดูก็โอ อย่างนั้นไม่ดีนะจ๊ะ พยายามไล่เอกสารตัวเดียวนั้นแหละ ไล่ตัวที่เอามาโย่งกันให้จบ

ยกตัวอย่าง ส่งงานวันนี้ตามแผน 500 ชิ้น> -อาจจะเป็นขอดูใบเบิกงาน500 ชิ้นนี้> เบิกแล้วไปทำไงกับ500ชิ้นนี้> เอกสารเตรียมจัดส่ง500ชิ้นนี้มีอะไรบ้าง>ครบไหม๊ ก็ประมาณนี้จ้า

ขอบคุณอีกทีครับ ได้รับประโยชน์อีกแล้ว จะลองพยายามเอาคำแนะนำดีๆ ไปใช้ครับ

[(( เอ ))]

ศึกษาในนี้เยอะๆนะคะแล้วจะได้อะไรอีกเพียบเลย

[aoder]

ศึกษาในนี้เยอะๆนะคะแล้วจะได้อะไรอีกเพียบเลย

ครับ จะพยายามครับ เพราะมันก็ใกล้จะถึงแล้ว

[aoder]

ผ่านการ audit ไปได้ด้วยดี เจอการกระทำที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด คือมีการทำกับสินค้าที่ส่งลูกค้าต่างประเทศ แต่ไม่ทำกับลูกค้าในประเทศ ในเรื่องของการชี้บ่ง ใช้วิธีตรวจหน้างานเลย