10 replies to this topic

[aumi]

ที่โรงงานจะ ขอระบบ ISO 9001 :2008 ค่ะ
แต่ไม่แน่ใจว่า ขั้นตอนการทำงาน ของโรงงานเข้าข่าย Design (7.3 ) ด้วยหรือไม่
คือที่โรงงาน จะมีบริษัทแม่อยู่ที่ ญี่ปุ่น ทางนู้นจะเป็นคนคิดสูตรต่างๆ และส่งข้อมูลสูตร รวมถึง มาตรฐานต่างๆมาให้
และอีกส่วนหนึ่งคือ จะจ้างทีม RD ข้างนอก คิดสูตรให้
พนักงานทางโรงงานไม่ใช่คน ออกแบบค่ะ แต่จะทำตามสูตรที่เขาส่งมาให้

หนูเลยไม่แน่ใจว่า โรงงานจะเข้าข่ายข้อกำหนด 7.3 หรือไม่ค่ะ
รบกวนด้วยค่ะ

[Food Safety]

การออกแบบจะต้องมี Input มีการวางแผนการวิจัยพัฒนา

การนำไปดำเนินการ

การ Verifiaction

การ Validation

การอนุมัติผลลัพธ์ที่ได้จากการออกแบบ

เนื้องานของน้องอุ้มเป็นแบบนี้หรือเปล่าครับ

[aumi]

การออกแบบจะต้องมี Input มีการวางแผนการวิจัยพัฒนา

การนำไปดำเนินการ

การ Verifiaction

การ Validation

การอนุมัติผลลัพธ์ที่ได้จากการออกแบบ

เนื้องานของน้องอุ้มเป็นแบบนี้หรือเปล่าครับ

อาจารย์โอ๋
เนื้องานขององค์กรเองเลย ไม่มีตรงนี้หรอกค่ะ มีแค่ รับสูตรมา แล้วทำตัวอย่าง ส่งให้ลูกค้า ทดลองใช้ ถ้าลูกค้า OK. ก็ทำใบเสนอราคมไปให้ ถ้าทดลองแล้วลูกค้าไม่ OK. ก็เงียบหายไปค่ะ
สูตรที่ได้รับมา ก็ได้มาจากเจ้าของบริษัท , บริษัท แม่ที่ญี่ปุ่น หรือไม่ก็ Team RD ข้างนอก
หนูเขียน QPแล้วก๋พวก FM ต่างๆ ให้ทางพนักงาน ทดลองใช้ สรุปว่าไม่มีการลงบันทึกเลยค่ะ เนื่องจาก ทาง พนักงานแจ้งว่าไม่มีข้อมูล Input ต่างๆในการเขียน
อยู่จะแก้ไข อย่างไรดีค่ะ

[Food Safety]

อาจารย์โอ๋
เนื้องานขององค์กรเองเลย ไม่มีตรงนี้หรอกค่ะ มีแค่ รับสูตรมา แล้วทำตัวอย่าง ส่งให้ลูกค้า ทดลองใช้ ถ้าลูกค้า OK. ก็ทำใบเสนอราคมไปให้ ถ้าทดลองแล้วลูกค้าไม่ OK. ก็เงียบหายไปค่ะ
สูตรที่ได้รับมา ก็ได้มาจากเจ้าของบริษัท , บริษัท แม่ที่ญี่ปุ่น หรือไม่ก็ Team RD ข้างนอก
หนูเขียน QPแล้วก๋พวก FM ต่างๆ ให้ทางพนักงาน ทดลองใช้ สรุปว่าไม่มีการลงบันทึกเลยค่ะ เนื่องจาก ทาง พนักงานแจ้งว่าไม่มีข้อมูล Input ต่างๆในการเขียน
อยู่จะแก้ไข อย่างไรดีค่ะ

ลูกศิษย์อุ้ม

ถ้าแบบที่เหลามาแบบนี้ ก็ไม่อยูใน scope ขอยกเว้นได้ครับ

ส่วนเรื่อง FM นั้นถึงแม้ไม่มี Input เข้ามาเนทางการ ถามว่าแต่ละครั้งใครเป็นผู้รับเรื่องที่ไม่เป็นทางการแบบนี้ เช่น Sale Mgr , QA Mgr เราก็สามารถนำ

ข้อมูลแบบนั้นมาแปลงเป็น Input ตามความต้องการต่างๆแล้ว Proceed ต่อไปได้เลยครับ

[aumi]

ลูกศิษย์อุ้ม

ถ้าแบบที่เหลามาแบบนี้ ก็ไม่อยูใน scope ขอยกเว้นได้ครับ

ส่วนเรื่อง FM นั้นถึงแม้ไม่มี Input เข้ามาเนทางการ ถามว่าแต่ละครั้งใครเป็นผู้รับเรื่องที่ไม่เป็นทางการแบบนี้ เช่น Sale Mgr , QA Mgr เราก็สามารถนำ

ข้อมูลแบบนั้นมาแปลงเป็น Input ตามความต้องการต่างๆแล้ว Proceed ต่อไปได้เลยครับ

อาจารย์ค่ะ

คนรับเรื่องที่ไม่เป็นเรื่องเป็นราวนี้ คือ Sale ค่ะ คนทำตัวอย่างและส่งตัวอย่างก็ sale ค่ะ
หนูแจ้งเขา แล้วว่า มีInput อะไรบ้างก็ให้ใส่มา เช่น
มีตัวอย่างสินค้า ชื่อ AB-001 เอาไปให้ลูกค้าทดลอง ลูกค้าแจ้งว่า ให้ตัด เกลือออก 3% และใส่ น้ำตาลทรายแทน
เมื่อเอาไปให้ลูกค้า ทดลอง ลูกค้า Ok ก็ทำการสั่งซื้อกัน แบบนี้ถือเป็น ออกแบบและพัฒนา ใหมค่ะ

[Food Safety]

อาจารย์ค่ะ

คนรับเรื่องที่ไม่เป็นเรื่องเป็นราวนี้ คือ Sale ค่ะ คนทำตัวอย่างและส่งตัวอย่างก็ sale ค่ะ
หนูแจ้งเขา แล้วว่า มีInput อะไรบ้างก็ให้ใส่มา เช่น
มีตัวอย่างสินค้า ชื่อ AB-001 เอาไปให้ลูกค้าทดลอง ลูกค้าแจ้งว่า ให้ตัด เกลือออก 3% และใส่ น้ำตาลทรายแทน
เมื่อเอาไปให้ลูกค้า ทดลอง ลูกค้า Ok ก็ทำการสั่งซื้อกัน แบบนี้ถือเป็น ออกแบบและพัฒนา ใหมค่ะ

แก้ปัญหาข้อแรกก่อน แบบนี้เราต้องฟ้อง เอ้ยไม่ใช่ ต้องขอความช่วยเหลือจาก Sale Manager หรือขอจาก MD ให้ช่วย

เพราะทั้งองค์กรต้องขับเคลื่อนด้วยระบบที่ถูกต้องไปด้วยกัน เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคตอันอาจจะเกิดขึ้น


ข้อสองแบบที่ทำนั้นไม่ถือว่าเป็นงานวิจัย พัฒนา มันยังไม่ครบองค์ประกอบ แต่ถ้าจะทำให้ครบองค์ประกอบเข้าข่ายวิจัยพัฒนาก็ได้

ถ้าได้รับความร่วมมือจากฝ่ายต่างๆ

[aumi]

แก้ปัญหาข้อแรกก่อน แบบนี้เราต้องฟ้อง เอ้ยไม่ใช่ ต้องขอความช่วยเหลือจาก Sale Manager หรือขอจาก MD ให้ช่วย

เพราะทั้งองค์กรต้องขับเคลื่อนด้วยระบบที่ถูกต้องไปด้วยกัน เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคตอันอาจจะเกิดขึ้น


ข้อสองแบบที่ทำนั้นไม่ถือว่าเป็นงานวิจัย พัฒนา มันยังไม่ครบองค์ประกอบ แต่ถ้าจะทำให้ครบองค์ประกอบเข้าข่ายวิจัยพัฒนาก็ได้

ถ้าได้รับความร่วมมือจากฝ่ายต่างๆ

ฟ้องไปแล้วค่ะ MD บอกว่า ให้หนูลงมือบันทึกข้อมูลเอง แล้วหนูจะรู้เรื่องใหมเนี่ย 555+แล้ว อีกอย่างหนึ่งค่ะ
เมื่อปีที่แล้ว หนูขอการรับรองระบบ ISO 9001:2008 แล้วค่ะ โดยรวม 7.3 ไปด้วย โดน CAR เฉพาะของ ข้อกำหนดน้ไป 3 เรื่อง ประเด็นใหญ่คือ ไม่มีการปฏิบัติ ตามขั้นตอนการดำเนินงาน เรื่องการออกแบบเลย หนูคุยกับนายแล้ว นายบอกว่า อยากได้การรับรองข้อกำหนดนี้ด้วย เลยให้หนู ขอการรับรองด้วย
พอขอให้แต่ไม่มีการปฏิบัติ หนูคิดว่าจะคุยกับทาง CB ได้ใหมค่ะ
แล้ว อีก 3 เดือนหนูก้จะลาคลอดแล้วด้วย CAR ที่ได้จาก CB ก็ยังปิดไม่ได้ หนูเครียดมากเลยค่ะ
อาจารย์โอ๋ รบกวนขอคำปรึกษาด้วยค่ะ

[Food Safety]

ฟ้องไปแล้วค่ะ MD บอกว่า ให้หนูลงมือบันทึกข้อมูลเอง แล้วหนูจะรู้เรื่องใหมเนี่ย 555+แล้ว อีกอย่างหนึ่งค่ะ
เมื่อปีที่แล้ว หนูขอการรับรองระบบ ISO 9001:2008 แล้วค่ะ โดยรวม 7.3 ไปด้วย โดน CAR เฉพาะของ ข้อกำหนดน้ไป 3 เรื่อง ประเด็นใหญ่คือ ไม่มีการปฏิบัติ ตามขั้นตอนการดำเนินงาน เรื่องการออกแบบเลย หนูคุยกับนายแล้ว นายบอกว่า อยากได้การรับรองข้อกำหนดนี้ด้วย เลยให้หนู ขอการรับรองด้วย
พอขอให้แต่ไม่มีการปฏิบัติ หนูคิดว่าจะคุยกับทาง CB ได้ใหมค่ะ
แล้ว อีก 3 เดือนหนูก้จะลาคลอดแล้วด้วย CAR ที่ได้จาก CB ก็ยังปิดไม่ได้ หนูเครียดมากเลยค่ะ
อาจารย์โอ๋ รบกวนขอคำปรึกษาด้วยค่ะ

ถ้าเจ้านายต้องการให้ข้อ 7.3 อยู่ใน scope ด้วยก็จำเป็นที่จะต้องให้เจ้านายเข้าใจเป็นคนแรกเลยว่า เรื่องนี้ต้องได้รับความร่วมมือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ถ้าจำไม่ผิดแล้ว คุณน้องอุ้มเป็น QMR ด้วยใช่มั๊ยครับ หาก QMR สั่งการ มอบหมายให้ทีมดำเนินการให้สอดคล้องตามประสงค์แล้ว แต่ไม่ยอมทำตามกัน

ก็บอกเจ้านายไปว่าคงทำอะไรไม่ได้ไปมากกว่านี้ ขอยกเลิกข้อ 7.3 ไปเลยดีกว่า ถ้าเจ้านายไม่ช่วยก็ขู่เจ้านายไปเลยว่า หนูจะกระโดดกัดหูตัวเองแล้วนะ

[aumi]

ถ้าเจ้านายต้องการให้ข้อ 7.3 อยู่ใน scope ด้วยก็จำเป็นที่จะต้องให้เจ้านายเข้าใจเป็นคนแรกเลยว่า เรื่องนี้ต้องได้รับความร่วมมือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ถ้าจำไม่ผิดแล้ว คุณน้องอุ้มเป็น QMR ด้วยใช่มั๊ยครับ หาก QMR สั่งการ มอบหมายให้ทีมดำเนินการให้สอดคล้องตามประสงค์แล้ว แต่ไม่ยอมทำตามกัน

ก็บอกเจ้านายไปว่าคงทำอะไรไม่ได้ไปมากกว่านี้ ขอยกเลิกข้อ 7.3 ไปเลยดีกว่า ถ้าเจ้านายไม่ช่วยก็ขู่เจ้านายไปเลยว่า หนูจะกระโดดกัดหูตัวเองแล้วนะ

กัดหูคนอื่นง่ายกว่ามั้งค่ะ 555+
ได้คุยกับอาจารย์แล้ว ลดความเครียดได้ระดับหนึ่งเลยค่ะ
หนูจะลองคุยกับนายดูค่ะ
สู้ สู้ ค่ะ

[Food Safety]

กัดหูคนอื่นง่ายกว่ามั้งค่ะ 555+
ได้คุยกับอาจารย์แล้ว ลดความเครียดได้ระดับหนึ่งเลยค่ะ
หนูจะลองคุยกับนายดูค่ะ
สู้ สู้ ค่ะ

ขอให้ Lucky

(ท้องนี้ลูกคนแรกหรือเปล่า)

[aumi]

ขอให้ Lucky

(ท้องนี้ลูกคนแรกหรือเปล่า)

ขอบคุณค่ะ อาจารย์

( ลูกคนแรกค่ะ ลูกสาวซ่ะด้วย )